Wiggle

Mustafa Zeybek demiş ki:

8 Mart Pazar günü wiggle' dan bir adet kadro(91$) ve 73$ tutarında malzeme aldım. Satın alma işlemi sırasında kadrodan 1 adet stok görünüyordu ama satın aldıktan sonra kadronun stokta olmadığı, stoğu girince yollanacağı söylendi ve siparişim ikiye bölündü. Birkaç saat sonra siparişi iptal etmek istediysem de siparişin işleme konulduğu, elime ulaştıktan sonra geri yollayabileceğimi söyleyen bir uyarıyla karşılaştım.

Önce Wiggle'a ellerinde olmayan ürünü nasıl hazırladıklarını, ve ellerinde olmayan bir ürünün siparişini neden iptal edemediğimi, siparişi verirken bu durum hakkında bilgilendirilmediğimi belirten bir mail attım, sonra canlı desteğe yazdım.

Canlı destekten gelen cevabı tam hatırlamıyorum çünkü tek mesaj yazıp chati kapatıverdiler sağolsunlar. Sonra maile yanıt geldi. Atölye ile deponun yerinin farklı olduğunu, kadronun 5-7gün içinde hazırlanıp yollanacağjnı, diğer siparişlerimin depodan yollanacağını söylediler.

İptale yanaşmayacaklarını anladığım için şöyle bir cevap yazdım:

Bu durum hakkında baştan bilgilendirilmemek beni üzmüş olsa da 5-7 gün çok uzun bir süre değil. İki kutuya da aynı faturayı koymazsanız değil mi? Eğer öyle yaparsanız iki defa vergi ödemek zorunda kalırım ve ben bu kadroyu bütçe dostu olduğu için aldım...

Bu maili Pazar günü saat 19.55' te yolladım. Şu anda(salı 13.34) hala cevap yok. Daha önce böyle bir durumla karşılaşan var mı?

Wiggle' dan yavaş yavaş soğuyorum. Aldığım ürünler sanki aliexpress' ten geliyormuşçasına kutusuz geliyor. Bu olayda da canlı chatin tutumu, önce paramı alıp sonra stok olmadığını söylemeleri, siparişi iptal edememem, hala son attığım maile cevap vermemeleri hiç hoşuma gitmedi.

Hepsini görüntüle...

Mustafa Zeybek demiş ki:

8 Mart Pazar günü kadronun yanında aldığım parçalar, 13 Mart Cuma günü elime ulaştı. Kadro ise 18 Mart Çarşamba günü geldi. Vergi ve kargo olması gerektiği kadar çıktı. İlk kutuyla beraber tüm siparişin kargo ücretini ödedim. İkinci kutu için kargo ücreti ödemedim.

Kadro 2 saat içinde gümrükten çıktı. Diğer parçalara dikkat etmedim ama onlar da 1 iş günü içinde çıkmıştı.

Hepsini görüntüle...

Mustaac demiş ki:

İlginç bir şekilde Çin'den ayın 19 unda Turkey post ile çıkan 5 dolarlık lambalarım bugun Ankara'da. Ama ingiltereden gelen 100 dolarlık alışveriş gümrükte bekletiliyor...

Hepsini görüntüle...

ZirZop demiş ki:

Ayın 12 si itibariyle Bike-components' den verilmiş bir siparişim var. Kargoyu takip etmek istediğinizde DHL ile yollama günü dışında hiçbir bilgi yok. Sanırım problem ayın 12 si gibi başladı. Daha önce sipariş verenler paketlerini teslim aldı. Bu tarihten sonra sipariş verenler uzun süre beklemeyi göze almalı.

Hepsini görüntüle...

Mustaac demiş ki:

Benim ayın 12 sinde verdiğim wiggle siparişi gümrükten gecmis, vergilendirilmis bugün itibariyle. 2 güne bulunduğum şehre ulaşır inşallah.

Hepsini görüntüle...

ZirZop demiş ki:

Wiggle 12' si itibariyle verdiğim sipariş bugün elime geçti. 18 gün uzun süre… olumsuz yönde rekor kırdı. Bu arada Bike-components.de 12 sinde verdiğim siparişten en ufak bir haber yok. Sadece elimde gönderi numarası var. Kontrol edince hiçbir bilgi göstermiyor. Sadece yurtdışına gönderildi ibaresi var DHL tarafından girilen. Paketi teslim eden görevli ile konuştum. Biz dağıtım olartak normal mesaimize devam ediyoruz, ancak bazı uyanıklar rapor alıp kaytarıyor onun dışında herkes işinin başında dedi… Bu paketin gelmesi o kadar uzun zaman aldı ki, "ulan ben ne almıştım" diye arada control ediyordum wiggle' dan. Zaman çok olunca ne aldığımı unuttum

Hepsini görüntüle...

ZirZop demiş ki:

Wiggle 12' si itibariyle verdiğim sipariş bugün elime geçti. 18 gün uzun süre… olumsuz yönde rekor kırdı. Bu arada Bike-components.de 12 sinde verdiğim siparişten en ufak bir haber yok. Sadece elimde gönderi numarası var. Kontrol edince hiçbir bilgi göstermiyor. Sadece yurtdışına gönderildi ibaresi var DHL tarafından girilen. Paketi teslim eden görevli ile konuştum. Biz dağıtım olartak normal mesaimize devam ediyoruz, ancak bazı uyanıklar rapor alıp kaytarıyor onun dışında herkes işinin başında dedi… Bu paketin gelmesi o kadar uzun zaman aldı ki, "ulan ben ne almıştım" diye arada control ediyordum wiggle' dan. Zaman çok olunca ne aldığımı unuttum

Hepsini görüntüle...

Mustaac demiş ki:

Çok saçma ya. Diadora Vortex Racer 2 ayakkabı aldım, kutu ayakkabıya ait. İçinden Diadora Trivex Plus 2 ayakkabılar çıktı. Hayır fiyatları benzer ama benim aldığım boa bağcıklı daha sade renkli bir ayakkabıydı; gelenler eski tip bağcıklı rengarenk ayakkabılar. Mesaj attım, dönüş yaptılar; elimizde ürünün devamı yok yeniden gönderemeyiz. Ürünle ilgili departmanı uyardık, ilgilenmemizi istiyorsanız ayakkabıyı geri gönderin. Yani diyorlar ki ya bu şekilde kabul edin, ya da ürünü geri gönderin.... Muhtemelen ödediğim vergiyi de iade etmeyecekler.

Tavırlarını sevmedim. Ayakkabıları da bile bile yanlış gönderdiklerine neredeyse eminim.

Hepsini görüntüle...

ZirZop demiş ki:

Bununla idare etsin şeklinde bir yaklaşım olmuş. Yakışmamış. Ne satsak alıyor bunlar havası oluştu heralde.

Hepsini görüntüle...

Mustaac demiş ki:

Çok saçma ya. Diadora Vortex Racer 2 ayakkabı aldım, kutu ayakkabıya ait. İçinden Diadora Trivex Plus 2 ayakkabılar çıktı. Hayır fiyatları benzer ama benim aldığım boa bağcıklı daha sade renkli bir ayakkabıydı; gelenler eski tip bağcıklı rengarenk ayakkabılar. Mesaj attım, dönüş yaptılar; elimizde ürünün devamı yok yeniden gönderemeyiz. Ürünle ilgili departmanı uyardık, ilgilenmemizi istiyorsanız ayakkabıyı geri gönderin. Yani diyorlar ki ya bu şekilde kabul edin, ya da ürünü geri gönderin.... Muhtemelen ödediğim vergiyi de iade etmeyecekler.

Tavırlarını sevmedim. Ayakkabıları da bile bile yanlış gönderdiklerine neredeyse eminim.

Hepsini görüntüle...

soner83 demiş ki:

iade kargonun maliyetinin yüksekliğinden ve gümrük vergisinden bahsederek açıklayıcı yeni bir mail atınız. tüm hatanın onlarda olduğunu ve bunun sorumluluğunu almaları gerektiğini söyleyin. ayrıca böyle bir salgın döneminde evden çıkamadığınızı ve kargo işleriyle uğraşamayacağınızı da belirtin. çok yüksek ihtimalle size bu ürünle ilgili belli bir indirim yapıp, o bedeli kredi kartınıza iade etmeyi teklif edeceklerdir. benzer bir şey benim de başıma gelmişti. belli bir miktar indirim yapıp, kredi kartıma iade etmişlerdi. bence şu durumda sizin için de en mantıklı seçenek bu. tabi ki bu dediğim sizin için ayakkabı giyilecek ve işinize yarayacak durumda ise geçerli.

Hepsini görüntüle...

Oğuzhan Y. demiş ki:

@Mustaac Hiç yakışmamış wiggle'a. Denemediyseniz bir de canlı chatten iletişim kurup derdinizi anlatmayı deneyin.

Hepsini görüntüle...

Mustaac demiş ki:

Yok abi bunlar tatlı dilden anlamıyor. Artık verdim veriştirdim.

Neymiş boa bağcıklı olan model hatalı gönderdiklerinden daha ucuzmuş. Beyefendiler bana güzellik yapmış, ekstra para da istemiyormuş.
Eğer ürünü geri gönderirsem gümrük vergisini karşılamayacaklarmış. Bunu gümrüğün karşılaması gerekiyormuş...

Hayır azıcık aramayla, benim aldığım modelin daha pahalıya satılan, daha üst bir model olduğu açıkça belli. Kendilerine de gerekli ispatları attım. Ancak arkadaşlar bu konuda ısrarcı. Çözüm sunmuyorlar, sundukları tek çözüm çözümsüzlük.

Tekrar alışveriş yaparken, 100 defa düşüneceğim sitedir artık. Belli mi olur karbon jant yerine alü gönderir daha pahalı olduğunu iddia ederler. Edep yok edep!

222356 dosyayı görüntüle
222358 dosyayı görüntüle

Hepsini görüntüle...