Muhtemel sebepler:
Windows güncelle yaparken işlemin sizin tarafınızdan veya kilitlenme vb. tarafından tamamlanamaması ve sonrasında sistem açmaması. Windows 10 ise en son redstone 4 güncellemesi paket boyutu bayağı GB.
Güncelleme dışında normal windows çökmeleri, virus vs. de olabilir. Son olarakta Hard Disk'de yüzeysel bozuk kümeler (bad sector) oluşmaya başlamış olabilir.
Eğer önemli dosyalarınız c: dışındaki başka bir bölümde ise (d: vb.) Windows kurabilirsiniz. Diğer bölüm bundan etkilenmez. Yeterki siz kurarken Windows kurarken o bölümün üstüne kurmayın

(birim etiket adlarından ve 1..2..3.. bölümleme sırasında ayırt edebilirsiniz)
C:'deki masaüstü vb. dosyalarınız önemli ise bir kaç yol var.
1) Internetten live CD denilen Windows'un taşınabilir halleri var. Genelde ISO image formatında veriyorlar bunları CD, usb bellek'e atarsanız. Taşınabilir Windows ile sistemi açıp C:'deki dosyalarınızı bulup ve d: sürünüze veya flash belleğinize yedek alabilirsiniz.
Not: Windows'un yerel kullanıcılara ait klasörler (masaüstü, belgelerim resimler vs.) hepsi c: sürücünün içindeki C:\Users bu klasöründe altına kendi kullanıcı adınızın olduğu klasör içinde saklanmaktadır.
Masaüstü diye yazmak ingilizce adları ile çıkar klasör adları desktop (masaüstü) vb.
2) Masaüstü bilgisayar veya hard disk'i kolay çıkarılabilen bir dizüstü bilgisayar ise hard disk'inizi söküp başka bir masaüstü bilgisayara direk bağlayıp dosyalarınızı yedek alabilirsiniz.
3) Bu aşamalar ile uğraşmayıp bilgisayar işleri yapan birine gitmek
4) Son seçenek olarak, aman boşver dosyaları bas formatı geç
Saygılar.