Shimano'yu boykot ediyoruz

Merhaba arkadaşlar, ben yıllardır shimano komponentlerini kullanırım, çok da kaliteli ve güzel olduklarını düşünürüm ama bir olay var ki beni çok şaşırttı.
Henüz yeni aldığım xtr hidrolik frenler hakkında bir şey sorma gereği duydum. ancak adamlara e-mail le ulaşamıyorsunuz ister Amerika ister Avrupa olsun. ya normal posta ya telefon yada bulunduğun ülkedeki dispiritör sayesinde. (zaten tr deki dispiritöre vidasını bile söktürmem de)
benim bisikletin üzerindeki kompenantlar sırf 2.000 TL yi geçer, ve dokümanlar da çok yetersiz. Hiç bir şeye ulaşamadım.
Bu benim shimano ya bakış açımı yavaş yavaş da olsa değiştirecektir. Zaten 3. dünya ülkesi olarak hiç de bir destek almıyoruz bu tip kompenantlarda.
Bakın bir örnek veriyim geçenlerde bir pc oyunu için EA games e mail attım tam tamına sorunumu çözene kadar 3 gün mailleştik ve sorun çözüldü yardımcı oldular. sadec 49 TL lik bir oyun için 3 gün ard arda destek aldım. Ama 1.000 tl lik xtr frenler için www muhattap olacak kimseleri bulamamak müşteri kaybettirmeli bunlara diye düşünüyorum.
şu anda buradan başlayarak gerek facebook da gerek se nerede olursa olsun büyük mü olur artık bilemem ama elimden geldiğince bir boykot başlatacağım. Bana katılırsanız ya da fikirlerinizi sunarsanız çok sevinirim.
Saygılar

ebsat@ebsat.com.tr shimano Türkiye distribütörü. Ona posta atarsanız size yardımcı olurlar diye düşünüyorum.

link için çok sağol ama çok teknik bir konu hakkında yardımcı olurlar mı bilmiyorum

Sorununuzu/sorunuzu bilmiyorum ama Shimano sitesinde dili İngilizce olsa bile kataloglar vardı pdf dosyası şeklinde.
Dökümanlarda yetersiz olan, aradığınız teknik bilgi nedir merak ettim açıkçası.

@kory
Yardımcı olmasalar bile yardımcı olabilcek birilerine yönlendirirler.

Öncelikle herkesin düşüncesi kendinedir arkadaşlar... Eğer parça ile ilgili bir sıkıntınız varsa zaten garantili ürün olduğundan distribütöre başvurabilirsiniz. Bu denli büyük bir firmayı Türkiye'den birkaç kişinin boykot etmesi üretim ağını durdurmasına yada kapıya kilit vurulmasına sebep olamaz yani boşa kürek çekmek yerine benim fikrim sorununuzu çözme yoluna gidiniz. vede bu zincir ilk olarak bulunduğunuz ülkenin satış temsilcisinden geçer.
Eğer distribütörden oradan beklediğiniz cevabı alamazsanız ozaman avrupa yada uluslararası shimano ya başvurmalısınız.

Dip not: Ebsat Shimano Türkiye distribitörüdür. Umarım yardımcı olabilmişimdir.

olayı çok farklı boyutlara taşımışsınız. shimano nun mail yoluyla görüşeceğimiz bir ağı yok. boykot bundan ibarettir.
http://img29.imageshack.us/img29/5936/dscf9683k.jpg
bu resimde ki yerden yağ kaçırıyor.
daha yeni aldım bu frenler 1.000 TL insanın canının sıkılmasında cebinden çıkan paranın rolü büyüktür. Doruk Atay hem ne alaka ben bunları mı demek istedim boykot etmekdeki amacım shimano ile muhattap olamamam. '' Bu denli büyük bir firmayı Türkiye'den birkaç kişinin boykot etmesi üretim ağını durdurmasına yada kapıya kilit vurulmasına sebep olamaz yani boşa kürek çekmek yerine benim fikrim sorununuzu çözme yoluna gidiniz''
sorum kendilerine şu olacaktı (öncelikle daha önceden defalarca disk frenlere yağ koymuşluğum vardır ilk kez yaptığım yada acemisi olduğum bir konu değil.) benim isteğim kaliperden şırınga ile biraz yağ basarak fren kolunun daha az hareketle çalışmasını sağlamaktı. çünkü fren kolunun tam olarak kilitlenme mesafesi 5/3 (fren kolu mesafenin 5 de 3 ünü alıyor) gibi bir yol kat ederek oluyor. Bunun için fren kolunun yağ deposu kapağını açmadan direkt olarak (3-5 damla diyeceğimiz kadar) şırınga ile (tabi ki sıfır hava kaçırarak) yağ eklemekti. ve bunu başarı ile yaptım. fren kolu kilitlenme mesafesi 4/2 yol alarak yani yarı yarıya bir sıkma ile sağlanıyordu. aradan geçen 1-2 gün içinde bu mesafe aynı yere 5/3 gibi bir orana geldi. ve resimdeki yerden benim eklemiş olduğum yağ komple geri aktı. şu an frende bir boşalma yok ancak oradan yağ kaçırması normal midir onu sormak istiyordum. Çünkü diğer xt, lx... gibi fren kolunun oradaki yağ haznesinin üstünde yanında fazla yağı boşaltacak delikler vardır. xtr de bu delikleri de göremedim.
saygılar.

Bende de olmuştu belli bir süre sonra geçti sizinkininde yakın bir zamanda geçeceğini düşünüyorum..

@Tarık Kalkan

siz ya idrakı kıt birisiniz, ya da yazdıklarımı okumadan cevap yazanlardansınız.
lütfen gereksiz yere yada donanımsız bilgiyle sırf cevap olsun diye yazmayın. demek oradan contanın bozulduğunu gördünüz. durun ben size birde banyo musluğunun fotosunu cekip gönderiyim o da damlatıyor. ona da bir çözüm bulursunuz.
XTR fren kollarında yağı sıkıştıran piston da conta filan yoktur.
Not: Bana çok kızacağınızı tahmin ediyorum (ne de olsa bende sizin üstünkörü cevabınıza kızdım) ne yazdığımı sorunumun ne olduğunu dikkatlice okursanız anlarsınız.
saygılar

bu arada hala TR distribütöründen cevap gelmedi. 2 gün oldu.

bence burada vakit kaybedeceğinize ürünün faturasıyla beraber aldığınız bayinin yolunu tutmanızda fayda var ürün değiştirilecektir ve bununda iadesi 30 iş gününü aşmıyor ve 1 ay bekliyeceksiniz tamir edilemiyecek ise shımano ürünün yenisini gönderiyor bilginizeve aklınıza paramı cöpe attım düşüncesi gelmesin sakın burası türkiye olduğu icin değişim süresi biraz uzayabiliyor bunada şükür demekten başka care yok sanırım

usta çok sertsin yani ben hakaret gibi algıladım.Yani insanların anlayışı kıt olabilirler yada anlamadan sırf ö m atabilmek için yazabilirler ama(bence) bu kadar sert girmeyi gerektirmez.Sonuçta burda bizim shimanioyla bir ortaklığımız yok ya da senin derdinin merhemi biz değiliz.Biz sadece sana yardım etmek istedik

@kory

İnsan bu gibi durumlarda karşısında bir muhattap bulmak istiyor.Bu dünyada ne şekilde işliyor bilmiyorum ama Türkiye'de en güzeli aldığın bayiye gidip onların vasıtasıla Distributörle kontağa geçmek.Bende shımano bayisiyim ve sattığım bazı ürünlerde problem çıktı ve Ebsatla görştüğümde hepsini garantiden değiştirdi.Şu anda aklıma gelelerden bazıları XTR ön vites,XT teker seti,deore disk fren seti.
Sende ürünü aldığın Shımano bayiine gitiğinde sorununun çözüleceğini zannediyorum.

@ömer faruk karadağ

merhaba, ben ''biz'' derken sizin kimden bahsettiğini anlamadım. sizinle msjlaşmamışım.:rolleyes:
''ya da senin derdinin merhemi biz değiliz'' demişsin o zaman bu forumların ne amacı kalıyor. bilgi paylaşmayacaksak, ben özellikle xtr hidrolik freni olup da bu şekilde bir sorunu olan oldumu dedim. ve konunun amacı shimanonun (bunu yazmaktan bıktım artık) bi 10-20 tane destek verecek eleman çalıştırmaması.
kimse gelinde şu bisikleti bi ayarlayın diye yazmıyor buraya. sen yeni gel tanışma kısmına ben şuyum burada oturuyorum yaz, ben de sana banane ben senin yalnızlığına merhem değilim deyim, olurmu. neyse konuya dönersek bilgin yoksa yazmayacaksın kardeşim tr zaten yeterince cehalet ve yanlış bilgiyle dolup taşmış, burada frenin contası bozulmuş gibi laflara (en azından benim konumda) YER YOK!
bu msj atmamış olsaydınız konu benim için kapanmıştı.
ben shimanonun int. yetersiz teknik dökümanlarının dışında bir bilgi istiyordum ve bunu da satıcı yada distributörle halledin diyor. ama hiç bir şekilde en azından tr ye özel bir eğitim verdiğini duymadım. distributörden mail aldım ilgileniyor ama bilgisi benden az teknik döküman yada xtr fren kolunun içindeki pistonun nasıl çalıştığını bilmiyor. bayi de zaten bilmiyor...

Forum sayfalarında KINAMA hakkının olmasını..
ve kullanabilmeyi diliyorum!

@Sencer KAN

Kınama hakkınız var, beğenmediğiniz bir mesaja (-) oy verebiliyorsunuz.


-Bu arada konunun açılma yeri yanlış..

-Verilen cevapları beğenmiyor olabilirsiniz ama bunu kişisel tartışmaya dönüştürmeniz de cevap almanızı zorlaştıracaktır, bence.

Sorununuz çareye kavuşur umarım, ama önce Shimano'yu boykot yerine bir teknik servise danışsanız daha iyi olabilirdi.

@fatihgüven

sürekli bu konuda ısrarla cevap vereceğim (bıktım ama ) aslında konunun açıldığı yer sanırım doğru ama konu shimano hakkında yardıma döndü.
shimano nun belki İstanbul da vardır gerçi olmadığını sanıyorum, Türkiye de Avrupa ya da Amerika da ki gibi uzman bir teknik servisi yok. Malzemeyi satan yetkili bayiler uzman teknik servisi de olan yerler değil.
Teknik servise danıştım hatta distribütörle de maille haberleştim. Ama istediğim teknik bilgiye sahip değiller. Bunları zaten bir çok kez yazdım ya okumadınız yâda gözünüzden kaçmış.
bu konuya bir şeyler yazanların %80 beni suçlamak için bir şeyler yazanlar oldu evet bende agresif davranıyorum çünkü bu konuda (forumdan değil) shimanodan yardım alamadım ve canım sıkıldı. Ben de (belki yardımı olan olur diye) forumda paylaşmak istedim. Ama görüyorum ki herkeste bir shimano aşkı var. Ben de shimano yu genelde tek geçiyorum. 23 yıldır bisiklete biniyorum. Eskiden tr ye sadece bisikletle gelen shimano parçalarını bulurduk.
(-) oy vermek isteyenlerde kınamak isteyenlerede buyurun diyorum. Ben de size karşılık vermeyeceğim isteyen versin - oyunu. Sanki vatana millete kötü söz söylemiş gibi hissettim kendimi. Herkeste bir olumsuz düşünce oldu hakkımda.

Arkadaşlar kabaca olacak ama "oha" diyeceğim; yahu niye elin Japonu yüzünden bu kavga?

Sencer belki Shimano'yu kınamak için bir sayfa istedi; sen niye üzerine alındın Kory?

Ayrıca Amerika'da daha da beterler; tek bir maile 3 hafta cevap alamayanları biliyorum.

Shimano niye bu kadar rahat derseniz; adamların garanti prosedürü belli. Genelde değişim kolaylarına geliyor.O yüzden hiç umursamıyorlar; sıfır malzeme mi aldın, bozuk mu çıktı? Önce satıcına git; baktın hık gık ediyor; ülke distribitörüne telefon aç, e-mail'i de at ki gözlerinin önünde olsun.

Kory senin hatan şu; adamlardan bilgi almaya çalışma, gerçekten yetersizler. Zaten o zihniyette olsalar ne kişiler var, kat kat bilgisi üstün olup ta iş için akıllarına bile gelmeyen... Alır faydalanırlar.

Direk "ben bu malzemeyi değiştirmek istiyorum" de. Eğer kullanıcı hatası yoksa, kaza sonucu hasar yoksa alırsın yeni malzemeni, sonra "bu kadar adamdan bir yardım alamadık" demekte özgürsün.

Ancak radyal piston frenli serilerde ilk kez böyle bir problem görüyorum.

Birbirimizi kırıp üste çıkmak için atıp tutmayalım ve agresifleşmeyelim...

@kory

Verdiğim (-)repteki notumu görmüşsünüzdür. Kimsenin idrakını yetkilendirmek hiçbirimizin görevi değildir. Öncelikle size ben öneride bulundum, distribütörü arayın dedim. Sizde sorununuzu daha açık bir şekilde belirtmişsiniz ki o sorun sizin sisteme gereğinden fazla yağ koymanızdan kaynaklanıyor (sanırsam) daha sonra sistemde bunu pompadan dışarı atmış ve XTR frenlerde kol veya pad ayar mekanizması bulunmadığından bu ayarı tam istediğiniz gibi yapamayacaksınız. Başka bir deyişle 1000tl veripte istediğiniz olmuyorsa vede bu sizden kaynaklanmayan bir hataysa bunun garantili bir ürün olduğunu hesaba katıp ya garantiden değişimini istersiniz yada üründe problem yoksa "ben 1000tl verdim boykot edelim" diyip haklı olunmuyor malesef
İyi forumlar.

@Doruk Atay
iyi de ben bunları size yazmamıştım siz neden bu tip bir tepkiyle bana saldırıyorsunuz. XTR lerde conta filan yoktur, contayı bozmuşsun demesinin ne gereği var.
Hem ne kadar düşmanca tavırlar bunlar üstüstte (-) oylamalar. hem kimsenin idrakını yetkilendirmek kimseye düşmez diyorsunuz hemde hem de bana çıkışmanıza bakın.
Bu Ne Saldırgan Tavırlardır Bir Daha Bu Foruma Girmeyeceğim Ve Bundan Sonra (bu konuda) Yazılanlarıda Okumayacağım. Eğer Çok Mutlu Olacaksanız Buradan İlan Ediyim Üyeliğimide Sildireceğim. Benim Hitap Şeklimi Beğenmeden Kendi Hitap Şeklinizi Bozuyorsunuz.
Konuyu İki Düşman Takımın Savaşına Döndürdünüz.
Nerede Bisiklet Seven İnsanların Dayanışması Nerede Dostluk.

@kory

Size yardımcı olmaya çalışanlara "sen kıtmısın" derseniz asıl bu noktada "Nerede Bisiklet Seven İnsanların Dayanışması Nerede Dostluk" demesi gereken biziz. Eminimki siz bu yazıyıda okumuyorsunuzdur. Ama okursanız eğer bilmenizi istediğim birşey var:
Ben forum için yazdığım yazılara veya sizi Ebsat'a yönlendirdiğim için Ebsat'tan bana maaş bağlamıyorlar. Benim adımın altında Mod. yazmasının sebebide bundan ibrettir. Karşılık beklemeden yardımcı olmanın getirdiği birşey.