Evet ne yazıkki sorgusuz sualsiz iade hakkı söz konusu değil. Ancak alınan ürünün ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış ise böyle bir hakkımız var. Tabi bu arkadaşımızın başına gelen olayda pek geçerli değil, arkadaşımızınki daha çok, ayıplı ürünlerin iade ve değişim hakkına yönelik mevzuata uygundur bu da 30 günlük bir süreyi kapsar, ancak benim asıl anlamadığım, böyle bir durumda ilk muhatabım malum firma olurdu...