Canyon için genelde Çağrı Terzioğlu'nun lafını kullanırlar, '' Bir sorun olduğu zaman gidip danışamayacağım ürünü almam'' diye. (Bende bu söze katılıyorum ama artık fikir değiştirme zamanı gelmiş gibi) Gerçekten yaşadığınız deneyim mükemmel bir örnek.
Evet forumdan şimdi hatırladım sizin konuyu. Sanırım bir reçine olayı falanda vardı?
), Kaz olmaya alışmak mı gerekiyor nedir yani? (Bu sözüm geneli kapsıyor)
Yalnız Ben sahibi değilmişim bisikletin. Yani çalmış, bulmuş,haksız elde etmiş olabileceğim olasılığı Gianta daha cazip geliyor
Çok zor olmasa gerek tüm datalar elinde ararsın ilk sahibini böyle böyle bir durum var şu kişiye sattınız mı satmadınız mı alırsın onayı bitti. Ama amaç kullanıcı mağduriyeti gidermek, kendi ayıplı malına sahip çıkmak değil. Evet kağıt üstün de yazılı kurallara göre Giant'ın sorumluluğu bulunmamakta ama ortada da FASONCU bir firmanın AYIPLI bir malı var. Her neyse can sağlığı olsun gözler gönüller görüyor olup biteni, iki satırın arkasına sığınarak kendi ayıplı malını sahiplenemeyen aciz bir firma gördüm ben karşım da son iki haftada. Herkes ona göre bisiklet seçimini yapsın derim..GIANT' ın bisikletine garantiden işlem yaptırtmak isteyen kişiye potansiyel hırsız mumelesi çekmesi çok hatalı. Burdaki muhabbetler GIANT' ın 2. elini çok düşürür. Alacak olanlar iki defa düşünür. Aralık ayında Giant Propel Advanced Disk 2 alma durumum olmuştu. Rengini beyenmeyip başka bir bisiklet almıştım. Resmen direkten dönmüşüz.Yalnız Ben sahibi değilmişim bisikletin. Yani çalmış, bulmuş,haksız elde etmiş olabileceğim olasılığı Gianta daha cazip geliyor
Anladığım kadarıyla zaten amaçlanan da tam olarak bu ikinci el satışını engelleyerek sıfır satışını arttırmak. Hadi sıfır aldın diyelim bu yapı da olan bir firma ( kar maximizasyonu, kar > müşteri memnuniyeti ) kullanıcı hatası tarzı bahanelerle değişimi reddedip reddetmeyeceği de bende büyük soru işareti artık...
Buradaki örnekte de yaşanan bir olay var ve belli ki bu yazılı kuralların biraz daha evrilmesi gerekiyor. Burada durması şart değil yani
firma yapar yapmaz o ayrı mesele ama bence de kadrodaki çatlak fabrikasyon hata ve şahsen ben yetkili bir isim olsam ilgili firmada bir şeyler yapmak için uğraşırdım. Bunu sadece bisiklet kullanıcısı olarak söylemiyorum emin olun.
Adil tarafsız bir çerçeveden bakıyor gibi olsanız da, müşteri satıcı ilişkilerinde işler sizin anlattığınız gibi yürümez yürümemeli kendine dünya markası diyen bir çok örnekte görüleceği üzere ayıplı mallarda bu firmaların nasıl aksiyonlar aldıklarını yukarı da arkadaşlar dile getirmiş. Sizin bakış açınız tarafsızlıkla birlikte biraz Giant TR tanıdıklığı yakınlığı ilişkisi birazda bu konularda canı yanmamışlık içeriyor
Kaldı ki dediğiniz gibi olsun bahsettiğimiz firmanın yıllık geliri 2 Milyar dolar seviyelerinde. Bu hasetle ayıplı malını sahiplenmesi hiçte bana jest yapmış anlamına gelmez. Ayıplı mal ayıplı maldır neden bunu anlamamakta güçlük çekiyor markanın avukatı gibi yorumlar da bulunan sizler Öyle bir yorumluyorsunuz ki sanki ben bisikletin ikinci sahibiyim kadroyu kırmışım ben hatalıyım ama hala JEST bekliyorum. Bakın kadro kendisi kırıldı ve Ayıplı mal bitti bizim itirazımız buna en azından ufakta olsa KOCA firmanın 2 satırla tüm sorumluluğu ayıplı ürettiği malı sahiplenmemesine itirazımız yoksa kimsenin firmanın kuralları şartlarıyla bir derdi yok ! Alsınlar en iyi zannettikleri kadroları onların olsun başımın gözümün sadakası olsun fazla söze gerek yok..
bu boya çatlağının resimleri mevcut mu görme imkanımız var mı acaba?