Dechatlon btwin tilt modellerini geri çağırıyor

dechatlon tilt 5-7 v3 9 modellerini geri çağırıyor arkadaşlar. bu modelere sahip olan arkadaşlar bisikletlerine binmesinler.
http://4.bp.blogspot.com/-0mxboObsFo4/U4Yg8ZTMuzI/AAAAAAAAD0c/CUUvwZitUQo/s1600/BouWAhIIMAESUWz.png

boyle sorumluluk sahıbı fırmaları sevıyorum

helal olsun

Otomobil firmalarının yaptığı gibi Helal olsun decathlona

Bir salcanonun bunu yaptığını düşünün































































boşuna düşünmeyin çünkü salcano daha onu yapacak seviyede değil .

Hala sepete ekleyebiliyoruz.

(link)

***

Mesajı yazdığımda eklenebiliyordu. Hanginiz aldı olm?

***

Galiba bir şeyleri yanlış gördüm. Yok yahu, "Sepete ekle"diyordu. Gözlerimle gördüm hakim amca.

Ben de niye satılmıyor diyordum.

kullanıcı dostu firma

Marka olmanın gereğide budur zaten.

Ali bey siz ne ettiniz yaw ? Az sonra Salcano taaruz timi geliverir. Kan gövdeyi götürür. Olaylar büyür.
İyisi olay daha sıcakken buradan yer kapayım.

Arkadaşlar aşağıdaki alan kiralıktır , banner felan koyabilirsiniz . Müracaat bana.



* **************************
* *
* *
* *
* *
* *
****************************

Müşteri memnuniyetini ciddi anlamda önemsiyorlar. Buna çok kez şahit oldum. Hatta bugün. Bir dostumun 6 aylık bakımı için. Fakat kendimi düşünmekten alıkoyamıyorum. Sorumluluk bir hatanın keşfedilmesi ile başlamamalı. Böyle olunca bende sorun oluyor. Bu bisikletler testten geçmedi mi? Tabiki geçti. Peki nerde bir hata olduda, bu farkedilmedi. Şuan bir çok arkadaşımız sevinip sevinmeme arasındadır diye düşünüyorum. Heves denilen şey heycan ve tutku barındırır. Kaçma ihtimali bu gibi durumlarda ciddi boyutlara ulaşabilir. Bence üzücü bir olay. Bisikletlerini iade etmeleri gerekmekte. Decathlon ve Btwin bu mağduriyeti elbette giderecektir. Ama insan kendine engel olamıyor ve keşke ........

Sahsen ben uzulurdum bisikletimi kullanamadigim icin. Hatalarini telafi etmelerine sevinirdim o ayri. Belki parca degisimi yaparlar. Stratejileri birkac gune belli olur diye dusunuyorum. Urununun arkasinda duran firma markasina zarar gelsin istemiyor illaki.

Bu şekilde ürünlerinin arkasında durmaları beni decathlondan Bisiklet almaya 1 adım daha yaklaştırdı. Gerçekte takdir edilecek bir davranış

@Serdar Kaptı

Test etseler de misal 100 kişilik test takımı ürün çıkmadan bir yıl kullandı, burada kullanım şekilleri vs. farklı varyasyonlar denemelerine rağmen ürünü satın alıp kullanan 100bin kişi gibi geri bildirim vermeleri mümkün değildir; koskoca motosiklet devi Honda otomobil devleri BMW, Toyota, Ford gibi markalar bile bisiklete göre daha ağır ve uzun testler yapmalarına rağmen nadir olabilen sorunları gözden kaçırıyorlar. Bence hevesiniz kaçmasın, hatta adamların bu tutumu karşısında sevinilmeli çünkü piyasada birçok yerli marka, kronikleşmiş sorunları olan bisikletleri geri çağırmayı bırakın hala aynı şekilde üretip satmaya devam ediyor.

Arkadaşlar bence bu çok güzel ve dürüstçe bir adım. Hatta düşündüğümüzden daha büyük öneme sahip. Örnekle açıklayayım. Diyelim ki küçük bir ihtimal gerçekleşti ve bir kaza oldu, yaralanan bisiklet sahibi şahış firmayı dava etse bile emin olun sonunda alabileceği en fazla dosya masrafları olur. Ama firma burada önemli bir karar veriyor. Müşterilerinin güven duyabileceği bir firma imajını oluşturuyor.
Unutmayalım, Toyota bir arabasını geri çağırırken çok büyük bir kar kaybına uğruyor. İstese o riske girer; 10 arabası geri çağırmama yüzünden kaza yapar.Diyelim ki 2 tanesinin bu yüzden olduğu anlaşılır ve sonuç; eğer Amerikadaysa bu olay, en fazla birkaç milyon dolar. Yani geri çağırmama genelde daha karlı olandır.
Kısacası; markaya güven önemlidir. Bravo decathlona.

Bu modelleri almış kişiler bisikletlerinden olabilir belki ama bence güzel bir davranış. Bisikletten olmak bisikletteki bir hata yüzünden sağlığından belki canından olmaktan daha iyidir. Yapılan iyi işin arkasında herkes durur ama hatanın arkasında durmak kolay değil. Bu şekilde geri çağrı yapan bir firma müşterilerini de mağdur etmeyecektir bence. Her ne kadar Soner Bey in belirttiği gibi geri çağırma belli durumlarda firma için karlı olsa da satılan bir malı geri almak illaki firmayı zarara uğratacaktır. Firma bu zararı kabullenip geçi çağrı yapıyorsa tebrik etmek gerek bence.

Artık toplum olarak çok değiştik. Yapılması gereken normal görmemiz
gereken şeyleri olağanüstü görüyoruz. Buda hep para avcılarının yüzünden sanırım.

"Aslı bisiklet" bu sene Dahon tarafından "yılın distribütörü" seçildi.

* Kendileri resmi Türkiye facebook sayfası açtı ve yeni mallar limana gelmiştir diyip yüzlerce beğeni kazandılar o kadar, üyelerin yazdığı hiç bir soruya cevap vermediler.
* 2013 model ürünleri getirip 2014 diye sattılar, bayilere de 2014 bunlar diyerek verdiler.
* Telefonla soran biraz daha bilgili kişilere bunlar 2013-2014 ürünleri dediler, sanki 2 sezonda bir ürün çıkaran firmalar varmış gibi.
* Bir çok kullanıcı vites ayarları ile ilgili ses gelme sorunu yaşadı ama bunu götürebilecekleri bilgili bir servis bile yok genel anlamda.

Düşünün boyle hizmet veren bir firma "yılın distribütörü" oluyor, demekki başarı sadace satış adedi ve karlılığa endeksli, Dahon gibi bir firmada buna bakıyor demekki.

Bir taraftan Dechatlon'un yaptığına bakın...

Tilt serisi katlama meselesine yeni bir bakış getirmişti. Çok daha pratik katlanabiliyordu bisiklet, ayrıca bazı modellerinde kayış kullanmaya başlamışlardı. Ancak üründe gözden kaçan birşey varmış demek ki, belli ki önemli de bir sorunmuş, firma gözardı edememiş. Büyük kazalara, elim olaylara neden olmadan (belki de oldu bilemiyoruz) geri çağırılması güzel ancak çağırılmamarsı gibi bir durum olamaz zaten. Firma bunca yıllık yatırımını yok eder aksi taktirde. Yani alkışlanacak bir durum gibi algılansa da firmanın başka çaresi de yoktu işin özünde.
Ancak elbette bunların dışında, zaten, decathlon ve btwin ürünlerinin arkasında olan firmalar.

@Cömert

Aynen bekliyoruz .

her zaman dedim yine diyorum yerli üretim/montaj firmaları pişmanlıktan öte birşey değil... sonrada neden yabancı marka alıyorsunuz diye çıkışıyorlar al bu yüzden...