Btwin rockrider 500 kadro kulağı kırıldı

Duzyolda gıderken bı kırılma sesı geldı ve baktığımda kadro kulağının kırıldığını gordum nerden bulabilirim yada garanti kapsamındamıdır :utn:

@Melih N. Maviler
Garanti kapsamındadır tahminimce. Gidin decathlona konuşun. Gitme imkanınız yoksa telefon açabilirsiniz.

garantili zaten götür aldığın yere yüz yüze daha iyi olur

@Atilla Gobel

teşekkur ederım bulunduğum ılde decathlon yok ama arayacağım

Decathlonda Kadrolar omur boyu garantili diye biliyorum

Kadro kulağı kadronun bir parçası değil. Kırılmaya/deforme olmaya müsait yapısıyla, herhangi bir aşırı zorlama anında kadronun zarar görmemesi için tasarlanmış bir parça.

Bu haliyle kırılması/deforme olması, doğrudan kullanıcının müdahalesiyle mümkün olan bir şey. Yani bir şekilde aşırı zorlama olacak ki kırılacak. Bu yüzden "kullanıcı hatası" diyerek garanti kapsamına sokmayabilirler ürünü. Ama siz yine de Decathlon'la temasa geçip bilgi alın.

Bende kullanıcı hatası derler diye bir tahminde bulunaım.

Decathlon'da kadro ilk sahibi için ömür boyu garantilidir. Bisiklet üzerindeki parçalar ise 2 yıl garantilidir. Kadro kulağı kadroya dahil olmayan bir parça olduğundan 2 yıl garanti süresine dahildir.
Bu yüzden bisikletinizi alalı 2 yıl olmadı ise en yakın mağazaya gidip garanti kapsamında değişim talep edin.

Kullanıcı hatası demeleri pek imkân dahilinde gelmedi bana. Kullanıcı kadro kulağına ne yapabilir ki? En fazla gerdirebilir. Fakat bunu vites sisteminin elverdiğince yapar.
Bu durumda da farklı bir noktaya yönelmemiz gerekir. Madem bu kadro kulağı bu vites sistemi ile gerilip kırılabiliyor, siz bana ayıplı mal sattınız...

Kısacası her türlü o kadro kulağını ücretsiz değiştirebilmeniz gerekebilir.

Düzenleme: Sonradan aklıma gelen bir noktayı eklemek istiyorum. Bisiklet ile arka aktarıcının üzerine düştüyseniz bir ihtimal kadro kulağını yamultmuş olabilirsiniz. Bu durumda kullanıcı hatası demeleri mümkün. Düşüp düşmediğinizi yazarsanız seviniriz. Ayrıca düşüp kadro kulağını yamultmamış da olabilirsiniz. Arka aktarıcının dış yüzeyinde düşme izi arayın. Bulamazsanız problem sizden kaynaklanmıyordur.

@Uğur S.

Düşüştüm ama bisiklete birşey olmamıs ve 1 ay sonra kırıldı daha oncede vıtesı kırmıstım kulanıcı hatasıydı ama deiştirdiler para almadan decathlona guvenıyorum inşallah deyiştirirler

@Uğur S.

Bunu demek, sigortası patlayan devredeki sigorta için garanti istemeye benzer.

Kadro kulağı sigorta gibidir evet. Fakat bildiğiniz gibi o kadro kulakları da standart değildir. Decathlon bu yüzden yardımcı olacaktır ki daha önce yaşanmış örnekleri de mevcut. Yine forum içerisinde bir yerlerde gördüğümü hatırlıyorum.
Şu an pek vaktim yok. Fakat bu değişim işlemlerini bulduğumda konu altına eklerim.

@Gökhan Toros

garantiye girmiyosa nerden bulabilirim

@Uğur S.
sizede teşekkur ederim ugraştığınıziçin

@Melih N. Maviler

Decathlondan yine.
Parça sonuçta onların sorumluluğunda, yedek parça temin etmek zorundalar. Fakat garantiden direkt değiştirecekler diye beklememek gerek.
Ha öyle bir şey yaparlarsa, onların artısı olur bu

@Gökhan Toros

teşekkur ederim