Bugün antmen bisikleti ve delta bisikleti ziyaret ettim. Buyrun size izlenimlerimi anlatayım: Bu arada Mersinde Antmen Bisiklet, Delta Bisikletten daha çok ürün satan bir firmadır bilgisini vereyim. Delta bisiklette içeri girdiğim an ilgilenildi. 29" bisiklet arıyorum fiyat aralığım şu şu dedim. 1300 tl civarı. Maalesef ellerinde 29" bisiklet yokmuş ve 26" olarak ellerindeki modeli gösterdi. Fakat ellinde kalan kendi dediğine göre güzel bir model gösterdi. Geotech Path Xc Prime 1.3 modeli idi. Özelliklerini ve donanımını konuştuk. Ayrıca açıkça ''sizin fiyatlarınızı rakibinize göre (antmen bisiklet) daha pahalı buluyorum açıkça söyleyeyim'' dedim. O da bana biraz salcano'yu kötüledi ayrıntıları bahsetmeyeyim. İlgili bir biçimde konuştu. Bana herhangi bir ikram/indirim yapıp yapamayacağımı sordum. Olumlu yanıt aldım. Tam fiyat alamasam da kredi kartına %5 indirim ve yanında suluk ve ışıklarını felan verebilirim ancak dedi. Bu beni tatmin etmedi ancak başlangıç için iyiydi. Ayrıca başka modellerinin olup olmadığını sorduğumda ''İsterseniz Kron getirebiliriz'' dedi. Siz internet sitemizden herhangi bir modelimizi beğenin biz getirelim diye bir olanak da sundu.
Daha sonra Antmen bisiklete gittim. İnternette şubesini buldum ve sürdüm. İçeri girdim. İlgilenen arkadaşım buldum. Fiyat aralığımı söyledim. 29" istediğimi söyledim. Biraz daha ilgisiz biçimde salcano insomnia 29" modelini gösterdi (Ancak bana göre kadro boyu yoktu). Ellerinde sadece bu varmış. ''Aslında 1500 TL'ye de çıkabilirim, 26" modellere bakabilir miyim'' dedim. Aradan bir 27.5" model gösterdi merida. Sonra 26" modellerini gösterdi. Fakat abartılmayacak kadar ilgisizdi. Ancak ''Ben aksesuarlarını da buradan almayı düşünüyorum kredi kartı ile ödeyeceğim indirim yapabilecek misiniz'' dediğimde ''Kredi kartına yapabileceğimiz birşey yok, nakit veya peşinde %10 iskonto uygularım aksesuarlar dahil'' dedi. Her ne kadar cevabı net olsa da biraz ısrar ettim tabii ki. Fakat herhangi bir indirim alamadım.
Şimdi burada adam bana indirim yapmak zorunda değil eyvallah. Fakat gelen müşteri ile gerek iletişim olsun gerek yardımcı olma isteği olsun antmen bana hiç güven vermedi. Şimdi ben bisikleti alıp kaybolmayacağım, bu bisikletin tamiri/bakımı var. Bunları göz önünde bulundurarak delta bisiklet biraz daha öne geçiyor tabii ki. Zaten Mersin'de bulunan delta bisikleti showroom olarak kullanıyorlarmış. Ana şubeleri başka bir yerdeymiş. Adam benimle açık açık konuştu. İyi diyalog kurduk. Fakat antmende artış satışların iyi olmasının verdiği bir rahatlık var. Her ne kadar Delta bana biraz pahalı geldiyse de ben, bana güven veren firmadan ürün almayı daha çok isterim. İlgisizler sürüsü de böylece benden para kazanamazlar. Herkes böyle yaparsa meydanda sorumsuz esnaf kalmaz.
Aykut Bey, ben gittim, gördüm, görüşlerimi aktardım. Bilmiyorum belki benim iletişimim yanlıştır belki tipimi beğenmediler ya da orada çalışan satış elemanı iyi değildi. Ancak müşteri hizmetlerinde delta önde duruyor. Servis hizmetlerine de genelde başka şubesi bakıyor sanırım. Eğer arada çok fiyat farkı olmazsa deltaya bakarım, alırım. Bana güven vermeliler çünkü. İyi geceler.
