Zipp jant değişim süreci: Aslı Bisiklet ve Muammer Bey'e sonsuz teşekkürler!

Merhaba forumdaşlar

Bu başlığı Aslı Bisiklet ve özellikle Muammer Bey'in insan üstü çabasına ve sonsuz iyi niyetine teşekkür etmek için açıyorum!

Mayıs ayında geçirdiğim ufak bir kaza sonucu Zipp 404 jantımın göbeği ilginç bir şekilde kırılmıştı. Çember ve teller sorunsuz, tek bir kırık yokken göbek kullanılamaz hale gelmişti. Zipp'in Türkiye bayiliği ve dağıtıcılığını yapan Aslı Bisiklet ile temasa geçmeyi denedim. Elimdekiler, kullanılamaz haldeki jantım, Ebay faturam ve jantın orjinal kutusuydu. Jantı 2014 yılında bir Ebay satıcısından sıfır olarak almıştım (wildbike diye bir yer)

Muammer bey jantı Aslı Bisiklet'ten almamama rağmen, elimde Türkiye faturası bulunmamasına rağmen Zipp'le irtibata geçti ve ısrarla jantımın tekrar kullanılır hale getirilebilmesi için gerçekten çok uğraş verdi... Ben, Muammer bey ve Zipp çalışanı Chris arasındaki mail trafiği haftalarca sürdü.



Jantım tam olarak 2 buçuk yaşındaydı ve garantisi tabiki dolmuştu. Aslında tek istediğim jantın tekrar çalışır hale gelmesi, yani göbek değişimiydi. Yurt dışı sitelerde göbeği aramış, fakat 2013 model olduğu için ve özellikle de Zipp artık 20 tel jant üretmediği için bulamamıştım. Kısacası göbeği bulmam artık imkansızdı.

Tam bu noktada bir mucize oldu, Zipp temsilcisi Chris, göbeğin garantisinin 3 yıl olduğunu söyledi. Bizde bir heyecan, bir coşku Acaba gerçekten de bu dediği olabilecek miydi!

Ne yapıp edip, bir umutla jantı ve janta dair elimizdeki her şeyi kutusuna koyup, Zipp'in Indianapolis'teki merkezine yolladık.

Uzun sayılabilecek bir bekleyişin ardından (bana bir yıl gibi geldi ama aslında 10 gün kadar sürdü ) iyi haber geldi, jantımı değiştirmeyi uygun görmüşlerdi, hem de 2013 model olarak yolladığım jantı, 2017 model olarak değiştirmişlerdi!

Yepyeni bir Zipp 404 FireCrest Full Carbon Clincher 2017 jant! BU İNANILMAZDI!

Kargo nihayet bugün ABD'den döndü, aynı kutuda göndermişler, kutudaki seri numaralarını (eski janta ait) sökmüşler ve içine yeni 2017 jantı koyup göndermişler



Tarif edilemez bir mutluluk, heyecan ve şükran içindeyim arkadaşlar.
Muammer Bey olmasaydı, Aslı bisiklet olmasaydı bu iş mümkünü yok olamazdı. İmkansızdı arkadaşlar...

İmkansızı mümkün kılan, tüm zamanını, tüm inancını benim için ayıran ve bıkmadan, ısrarla Zipp müşteri temsilcisi Chris'in gece gündüz başının etini yiyen ve beni inanılmaz, inanılmaz mutlu eden, kendimi bir ömür ona borçlu hissetmeme sebep olan Aslı Bisiklet ve Muammer beye tüm içtenliğimle sizin huzurlarınızda çooook ama çok, çok çok çok teşekkür ederim arkadaşlar...

Böyle bir emek olamaz,
Böyle bir istek, olamaz
Böyle bir yardımseverlik ve iyi niyet, gerçekten olamaz.
Ne desem az, ne söylesem boş...

Çok minettarım size Muammer bey, iyi ki varsınız
En kısa zamanda görüşüp, tanışmak dileğiyle!

Aslı Bisiklet ismi bana nedense hep çok sıcak gelmişti. Bundan sonraki alışverişlerim de Aslı bisikleti de düşüneceğim, bu aralar eldiven almayı düşünüyorum ve sitesine bir bakayım dedim. İnternetten satış yapmıyorlar.
Ürünler var ama satış yok. Nereden alabilirim diye bayiye yönlendiriyor. Yahu bu zamanda internet satışı yapmamak ne demek

@07yusuf

M-A-R-K-A K-A-L-İ-T-E-S-İ (Nokta)

Hayırlı uğurlu olsun daha ne olsun, tadından yenmez. Kazasız belasız inşallah. @Serkan Mıstınoğlu

@Osman Tuğrul Teşekkürler!

Haklısınız, jantın Apple'ı Zipp'miş gerçekten de Apple da birebir değişimleriyle ünlü

Muammer bey'in firma ile iletişime geçmesi belki distribütör olarak yapması gereken bir davranıştı ama firma ile nasıl bir diyalog kurduysa firmanın değişim kararı almasında önemli bir rol oynamış. güzel günlerde kullanın

@07yusuf Aslı Bisiklet ithalatçı-dağıtıcıdır. Hiçbir ithalatçı-dağıtıcı, bayisi dururken doğrudan son kullanıcıya satış yapmaz.

@Serkan Mıstınoğlu Çok sevindim adınıza hocam Güle güle kullanın

Keşke her firma böyle davranışlar gösterse. Çok güzel bir haber hayırlı olsun kazasız sürüşler

@Şafak Atilla Akpınar @Mehmet Altuğ doğru, ilk olarak Zipp ile iletişime geçtim, Facebook üzerinden konuştuk ve "müşteriyle birebir muhatap olmuyoruz " dediler.

@Serkan Mıstınoğlu hayırlı olsun. Muammer Bey senin Bisikletforum moderatörü olduğunu biliyor değil mi? :islik:
İhtiyacımız olursa selamını söyleyebilir miyiz?

@Serkan Mıstınoğlu adınıza ASLI BİSİKLET'e bizlerde teşekkür edelim... Esnaf dediğin işte böyle olur

Serkan abi hayırlı olsun yeni jantlar kazasız belasız kullan.

İşte bu. Böyle yerleri işaretleyip alışverişimi buralardan yapıyorum. Düzgün yer ve markaların yaşaması şart.

Mutluluğuna ortak olduk Serkan tebrikler güzel günlerde kullan [emoji106]

Jant göbeğimi kırasım geldi inanır mısın

Acaba sorunu olan kişi bisikletforum sitesinde yönetici olmayan biri olsaydı, Muammer beyin yaklaşımı yine aynı olur muydu? Çok olumlu bir yaklaşım tebrikler Muammer Bey ve tüm kolaylık sağlayan kişilere.

@Pabioo hayır, öncesinde tanışmıyorduk kendisiyle

Ben gidip deneseydim olmazdi o iş Ben Burdan söyliyeyim sizin adinıza sevindim

Tebrikler, böyle iş yapan firmaların artması ve ilerde de bozulmamaları temennisiyle... Hem kendileri, hem de temsil ettikleri markalar için değer yaratıyorlar.