Hepsiburada.com düzgün çalışmıyor ve saygısız

Hepsiburada.com yine az çok prestijli bir marka. Gittigidiyor gibi sayfalar para iadesi bile yapmıyor, şikayetvar.com sitesini açın, parasını alamayan insanlar ile dolu.
Hepsiburada.com en azından paranızı iade ediyor

Hepsiburada dan aldığım 55 TL lik Xiaomi powerbank 1 yıl sonra arıza yaptı cihazı hb ye gönderdim tamiri için,tamir edilemediği için bana başka cihaz verme yerine cihazın ücretini hesabıma yatırdı müşteri hizmetlerini arayıp ben cihazın ücretini değil cihazı istediğimi belirttim fakat maalesef eğer cihazı istiyorsam tekrardan sipariş edebileceğimi belirttiler ve cihazın fiyatı şu an 110 TL bu bana göre dürüst bir esnaflık değil Hepsiburadayla bundan sonra işim olmaz uygulamasını da telefondan sildim

Aynı sorunu Amazon'da bir satıcı ile yaşadım. Amazon'da tek yöntem şikayet oluşturmak, telefon açamıyorsunuz. Şikayet oluşturdum satıcı imalı kelimelerle (biraz dalga geçerek) malı gönder paranı iade edeyim dedi. Bende geri göndermem eksik parçayı gönder dedim. Yaklaşık iki haftalık mesajlaşmadan sonra mesaj yazmayı bıraktım ve merakla sürecin sonunu bekledim. Sürecin sonunda Amazon paramı iade etti. Parça da bence kaldı. Amazon paramı iade ettiğini bildirdiği emailin altına şu cümleyi yazmış: "We're Building Earth's Most Customer-Centric Company"

Şu an Amazon Apple'dan sonra 1 trilyon dolar değerini aşan ikinci firma oldu. Böyle bir firmadan gönül rahatlığı ile alışveriş yapabilirsiniz.

@vincekar

Aslında garanti süresi içinde olduğu için değiştirmeleri gerekirdi.

bende ürün aldım ama pek de bir sorun göremedim

Hepsiburada dan alışveriş yaparken özellikle satıcıya dikkat ediyorum satıcı Hepsiburada olursa alıyorum

@ratm
Tek kişi satıyor olabilir,doğrudur..
Yalnız videoyu çeken arkadaşı,psikolojik anlamda mahvetmişler..Bu boş işlerle uğraşmak,hakikaten insanı çok yorar..

Hepsiburada'da aynı satıcı gibi..Arkadaş araya şikayetvar veya avukatı filan karıştırdığında,yetkililer ilgileniyor gibi yapmışlar..Yoksa hiç umurlarında bile değilmiş..Çok acayip..

ben de hepsi burada dan gözlük alayım dedim siparişi tamamladım 5 dk sonra ürün stoklarımızda kalmamıştır size şu ürünü verelim dediler dedikleri ürün ise istediğimin yeni modeli ve 2 katı fiyatlısı sonra olmaz dedim 2. kez başka rengini alayım dedim onda da aynı mesaj geldi ve pes etmedim 3. kez gene aynı model ve başka bir renge yöneldim inatla ve sonuç gene aynı Düşük fiyatlı eski modeli satışa koyup yerine o kalmadı bunu verelim demekten şaşmadılar ve sonuç olarak artık HEPSİBURADA dan alışverişş yapmıyorum

Geçen hafta paylaştığım videoyu çeken arkadaş,yeni bir video ile son durumları paylaşmış;