Merhaba, 10.09.2018 tarihinde Doğa bisikletten satın aldığım giro savix marka ayakkabı (490tl) ilk kullanımda zayıf dikiş sebebi ile bağıcık kısmından açılmıştı, ilgili ürünü 19.09.2018 tarihinde kargo aracılığı ile Kron bisiklet incelemesine gönderdim. Ürün 20.09.2018 tarihinde ulaşmış olup 25.09.2018 tarihi itibariyle her hangi bir dönüş sağlanmamıştır. Ürün hakkında bilgi almak aracılığı ile 3 gün üst üste farklı saatlerde aradım fakat garanti departmanından kimseye ulaşamadım. Ürün için garanti süresi yasal süreciniz olabilir fakat bu şekilde ulaşılamamak, kron gibi büyük markanın, kendim ve çevrem adına ciddi değer kaybına sebep olmuştur.
