Whatsapp’ta çok kolay bi şekilde bağlanabiliyorum aslında ben gerçek bi yetkiliye. Bi de bundan sonraki siparişlerin için belki faydası olur; eğer siparişi eve değil de bi mağazaya isterseniz o mağazayı telefonla arayıp gerçek bi insana ulaşmak kolaylıkla mümkün.
siparişi mağazaya verdim whatsappde sadece dijital asistan seçeneği var. ikincisi 1günde teslimat yapıyoruz diyip 7gün geçtiği halde gecikmeyle ilgili bir mail bile alamamak çok kötü bir müşteri deneyimi bence ya.
BTWIN katlanır bisikletimin mıknatısı düşüp kaybolmuştu. Sadece Decathlon'da satılan bir şey. Internet mağazasından, Eskişehir Espark mağazasından teslim alınacak şekilde sipariş ettim. Sipariş mağazaya ulaşınca bisikleti de götürüp oradaki servislerinde montajı yaptırdım.
Müşteri hizmetlerini aradım, güç bela bağlanabildiğim bir temsilciye derdimi anlatamadım. Montajı kendi servislerinde yapılmasına rağmen sorumluluk kabul etmiyorlar. THH'ne de başvurdum ama montaj için servisten belge almadığım için başvurum reddedilmişti. 3 kuruşluk şeyi tazmin edip müşterilerini memnun edeceklerine kendilerine sövdürüyorlar işte böyle.
abi sipariş sayfasına girdim baktım hala kargoda gözüküyor, onu güncellemeye bile üşeniyorlar zaten bu işler otomatik olmamalı mı ya?BTWIN katlanır bisikletimin mıknatısı düşüp kaybolmuştu. Sadece Decathlon'da satılan bir şey. Internet mağazasından, Eskişehir Espark mağazasından teslim alınacak şekilde sipariş ettim. Sipariş mağazaya ulaşınca bisikleti de götürüp oradaki servislerinde montajı yaptırdım.
Sonuç: 15 gün kadar sonra mıknatıs yine düşüp kayboldu