Duyuruyu Kapat
Facebook Gözat
Twitter Gözat

Satış Temsilcinizin Ukela tavrı (delta bisiklet kızıltoprak) için teşekkür ederim :)

Konu, 'Delta Bisiklet' kısmında MTE tarafından paylaşıldı.

Konu Durumu:
Daha fazla cevap için açık değil.
  1. MTE

    MTE Aktif Üye

    Kayıt:
    2 Mart 2015
    Mesajlar:
    145
    Beğeniler:
    143
    Şehir:
    İSTANBUL
    Bisiklet:
    Focus
    Seviye:
    bundan 3 ay önce kadar bisiklet bakmak için kızıltoprak şubenize geldim. Yanınızdaki demirkazık dişçisinden çıkıp gelmiştim hatta .

    kaliteli bir bisiklet bakıyordum. ( eski bisikletim de Giant ) Uzun dönem yeni bisikletlerden uzak kaldığım için vites sistemleri vs... yeni teknoloji ve diğer yeniliklerden uzak kalmış bir haldeydim. XTR mış XT miş daha yeni yeni oturuyor :D

    neyse satış temsilcisiniz ;

    ( ismini bilmiyorum ama ukala bir tavırda çevre planlama ya da ulaşım mühendisi olduğunu söylemişti. bir tek onu hatırlıyorum . bir de uyuz tipliydi :)

    bana tabiri caizse sende iyi bisiklet alacak tip yok :D ne şeyime burada geziyorsun çık dışarıdaki bisikletlere bak hissiyatı yaşattı :) yazım iyi değildir betimleme yapamıyorum ama söylediğimden ne kast ettiğimi anlayacaktır bir çok kişi.

    adama soru sorucam ama öyle bir yüz ifadesi var ki sanki O tarz benim Nurella ... :D

    Bir bisiklet görüyorum zorla bilgi alıp sonunda fiyat soruyorum . Diyor ki 8000 TL :D eeee yani sen bana 8000 küsür diyince aaa ne pahalıymış dememi falan mı bekliyorsun ? uzun zamandır takip etmiyor olmam fiyatlar konusunda da cahil olmamı mı gerektirir ? bu bilgiyi senle paylaştım diye küçümsemen mi gerekiyor ? Ya da bisiklet almaya takımla falan mı gelmem gerekiyor ? Elimde dolarları mı sallayayım.


    GT SANCTION 1.0 ENDURO DAĞ BİSİKLETİ

    iniş bisikletlerine bakıyordum. sanırım yukarıdaki model ayarında bir bisikletti.


    neyse bu uzar gider eğer okuyorsanız sevgili Delta Bisiklet ;

    O arkadaşdan satışcı falan olmaz ne satış süreci biliyor ne de potansiye müşteri analizi yapabiliyor.

    Ben istersem o mağazada 9000 liralık bisiklete bakar 500 liraya bisiklet alır çıkarım istersem bi halt almadan çıkar giderim . Ama istediğim soruyu sorarım siz de seve seve cevap vermek zorundasınız !!! Tüketici mahkemesine gitsem sizin ben bu adama mal satmıyorum deme lüksünüz yok !!! biliyorsunuz değil mi ?

    Bağdat Caddesinde kızıltoprakta mağazanız varsa hedef kitlenizin kalitesine uygun kalifiye satışçılarla çalışmanız lazım.

    Kardeşime de bu aralar yol-yarış bisikleti bakıyorum . ama sizden almayacağım.

    kimi görsem aynı şeyi anlatıyorum. ve anlatmaya da devam edeceğim.

    İyi satışcı değerli halı der
    kötü satışcı pahalı halı der
    iş bilmeyen de sen kimsin o halı seni aşar sen şu kilimlere bir bak der

    O ukela temsilciniz bugün size zarar vermez ama birgün hiç tahmin etmediğiniz şekilde karşınıza çıkar. Bak şu an aklıma geldi ve 3 ay sonra hatırlayıp burada paylaşıyorum.

    ha ama size çok teşekkür ederim . Mağazanızdan çıktıktan sonra o sinirle beni anlayan, yardımcı olan başka bir mağazaya gittim ve kendime benim için değerli bir carbon kadrolu bisiklet aldım.

    Hobim için gezerken sinir stres oluyorum yahu... kimsiniz abi siz ? ne hakkınız var haftasonu benim tepemi çıkartmaya ? Size olan sinirimden dişçimi değiştiricem. ya 1. köprüye sizin mağazanın önünden geçeceğim diye yolumu değiştirip uzatıp e5 den gidiyorum :D

    ne lan yani Fenerbahçemi de mi bırakayım maça da mı gitmeyeyim ?

    Hobisi olan adam arıza olur , uyuz olur , az deli olur , huylu olur , hassas olur , ota boka dellenir.... bende öyle bir adamım.

    dellendirmeyin insanları

    sevgiler :)
     
  2. mehmet.ali

    mehmet.ali Bisikletkolik

    Yaş:
    31
    Kayıt:
    16 Nisan 2014
    Mesajlar:
    1.218
    Beğeniler:
    2.351
    Şehir:
    Kayseri
    Bisiklet:
    Lapierre
    Seviye:
    Öyle satıcılara bende kıl olurum. Neyse sevdiğiniz bi bisiklet almışınız hayırlı olsun.
    Yalnız Kayseri'de de delta bisiklet hemen dişçinin yanında dikkatimi çekti :D
     
    Deniz Baklacı, Anıl Erdoğan ve MTE bunu beğendi.
  3. aeneskral

    aeneskral Allah için NAMAZ'a dur ey müslüman!

    Yaş:
    29
    Kayıt:
    11 Ocak 2015
    Mesajlar:
    704
    Beğeniler:
    1.017
    Şehir:
    Gaziosmanpaşa, İstanbul
    Adı:
    Abdulkadir Enes KIRAL
    Bisiklet:
    Giant
    Seviye:
    öncelikle hayırlısı olsun. yeni bisikletiniz de ayrıca hayırlı olsun. belli olmuyor işte. artık adamına göre mi, yoksa satıcı adamın kendi ruh haline göre mi bilinmez firmalar böyle durumlar yaşatabiliyorlar müşterilerine. misal ben ankara erdoğanlardan alış veriş yapıyorum. farklı zamanlarda baya bir ürün almışlığım var. ilgi, alaka, zamanlama olsun hiç sekte olmadı. ara ara teşekkür mesajı yazarım buradan da. ben teşekkür mesajı yazıyorum hemen altıma üyelerden biri; "ya işte aslında orası şöyle firma, böyle firma ben böyle böyle zararlarını gördüm" gibi yorumlar yazabiliyor. ama yaşamış ama kulaktan dolma. orası bilinmez.
    diyeceğim hiç belli olmuyor. ben bu tarz durumlarda geneli değerlendiriyorum. 10 kişiden ikisi bu firma arızalı derse benim için çok önemli değil. ama üçü veya dördü arızalı derse işte o zaman yanaşmam. risk almam. keza hatırlarsınız duran bisiklette olduğu gibi.
    birde şöyle bir şey var. buda yine bir tespittir. mağaza ne kadar elit ne kadar kaliteli olursa olsun çalışan ayrı bir olay. icabında patronun böyle durumlardan haberi bile olmuyor. mağdur olan veyahut mağdur olduğunu düşünen kişi tez vakitte bunu en üste bildirmeli. bence o zaman iş değişecektir. sonuçta eleman her zaman gözden çıkartılabilir. illaki yerini birisi dolduracaktır. adam sonuç itibariyle mesaim bitsin, ay sonu gelsin paramı alayım çizgisinde. ama patron öyle midir. kesinlikle değildir. bende esnafım oradan biliyorum. çalışan icabı halinde umursamaz, sallamaz, önemsemez, görmezden gelir, yalan söyler, geçiştirir, hor görür... örnekler çoğaltılabilir. bunları yaparken patrondan destek alıyorsa o kötü işte. ama patronun haberi yoksa vay onun haline. helede "kurumsal" olarak nam salmış bir firma ise.
    ben derim ki o kadar yolunuzu, dişçinizi falan değiştireceğinize varın patrona ister yazılı ister sözlü(yüz yüze) şikayetinizi bildirin. bu işten neden siz zararlı çıkasınız ki.
     
  4. Barış Özegemen

    Barış Özegemen Swim Bike Run

    Kayıt:
    14 Mayıs 2012
    Mesajlar:
    422
    Beğeniler:
    281
    Şehir:
    kuşadası
    Bisiklet:
    Merida
    Seviye:
    aynı şekildeki davranıştan izmir deki deltada da var ismini bilmediğim bir abi aynı tavırlarda,yanlış hatırlamıyorsam hakan vardı birde onun için aynı şeyi söylemek mümkün değil ama dediğiniz gibi kendimi kötü hissetmemi sağlamıştı bu abi, abi diyorum yaşı hayli büyüktü benden ama tavır ve davranış senin buna paran yetmez modundaydı ....
     
    Erhan1, Burak Mercancı, MTE ve 1 kişi daha bunu beğendi.
  5. Anıl Erdoğan

    Anıl Erdoğan Kıdemli Üye

    Kayıt:
    14 Şubat 2011
    Mesajlar:
    342
    Beğeniler:
    479
    Şehir:
    İzmir
    Adı:
    Anıl ERDOĞAN
    Bisiklet:
    Carraro
    Seviye:
    @MTE Mete seni çok iyi anlıyorum,
    ahh ahh bilmezmiyim:acpsnr: öle satıcıları , 2 ay önce izmirde ne kadar bisikletçi varsa dolaştım adam gibi satıcı 2 tane çıktı. Gerisi tırt.(Bana Göre):ckskc:
    Satış tekniğini:hrkbuya: (Etkili satış tekniği,Satıştaki vucut dinamiği, Satış draması gibi sertifikalarım var ordan iyi biliyorum:cool:) geçtim sattığı ürünü bile bilmiyor.
    Full slxli modellere bakabilirmiyim dedim, eeee şundamı vardı yoksa bundamıydı , he yokmuş. Böle bir satış olamaz yaaa...:naslyany:
    Satışın birinci kuralı sattığın ürünü bilmek 2. kuralı gelen müşteri ile güzel bir iletişim kurmak. Adamlar alışmış paralı bilgisiz müşteriye bizim gibi forumlarda deli gibi araştırıp soru yağmurana tutunca errorr veriyorlar...:kötü: Abi bir işi yapıyorsan seveceksin. Hele ki o iş bisiklet işi ise nasıl sevilmez zaten:asik:.
    Param olsa ilk yapacağım şey pro bisiklet bayisi açmak. Yurt dışından istenilen ürünü getirtip çok çok düşük karla satmak. Yemin ederim hepsinin dükkanı kapattırır şubeler açarım. Ammma gel gelelim para yok :D
     
  6. MTE

    MTE Aktif Üye

    Kayıt:
    2 Mart 2015
    Mesajlar:
    145
    Beğeniler:
    143
    Şehir:
    İSTANBUL
    Bisiklet:
    Focus
    Seviye:
    ne yapiiim :D param var lan param var :) diye bağıranayım mı :) para para para para mı diyelim :D
     
    Anıl Erdoğan ve Atilla G. bunu beğendi.
  7. aeneskral

    aeneskral Allah için NAMAZ'a dur ey müslüman!

    Yaş:
    29
    Kayıt:
    11 Ocak 2015
    Mesajlar:
    704
    Beğeniler:
    1.017
    Şehir:
    Gaziosmanpaşa, İstanbul
    Adı:
    Abdulkadir Enes KIRAL
    Bisiklet:
    Giant
    Seviye:
    baktın böyle yanlış bir üslup var konuşma sonunda; "beynin güzelmiş hayırlı olsun, kaça aldın kardeş" diyebilirsin.
    "yav he he" nin farklı bir versiyonu olarak cepte kalsın çok lazım oluyor.
     
    MTE bunu beğendi.
  8. Birtan Kolburan

    Birtan Kolburan Kıdemli Üye

    Yaş:
    33
    Kayıt:
    1 Nisan 2014
    Mesajlar:
    386
    Beğeniler:
    240
    Şehir:
    İstanbul
    Bisiklet:
    Specialized
    Seviye:
    En sinir olduğum olay bu.Genelde bisiklet sektöründe çogu mağazada var.Tipine göre yada satacağı malın fiyatına göre ilgisiz davranma kücümseme.Birde bunların bisiklet markasına ve kullananın kıyafetıne göre adam secenı var.Eski bisikletim btwin hoprider şehir bisikletiydi.Normal şort tshirt giyerek kullanırdım.Bisikletçiye gittiğimde ilgilenmezlerdi bile.Elime bir miktar para gecince Specialized tricross aldım.Tayt forma gözlük kask.Şimdi gittiğim bütün bisikletciler ayakta karşılıyor.Gerçekten bu yaklaşım cok kötü ama maalesef Türkiye'de bir cok sektörde böyle.
     
  9. ERSN PK

    ERSN PK Kıdemli Üye

    Kayıt:
    19 Eylül 2014
    Mesajlar:
    265
    Beğeniler:
    268
    Şehir:
    İSTANBUL
    Bisiklet:
    Ghost
    Seviye:
    @MTE şimdi oraya gidip o elemanı bulup ensesine şaplak atıp ukala bi tavırla anlıonmu bisikletlerden gel bakiim bana bi yardımcı ol diip ezip ezip sonndada bi suluk kafesi alıp çıkmak vardı :D
     
  10. aeneskral

    aeneskral Allah için NAMAZ'a dur ey müslüman!

    Yaş:
    29
    Kayıt:
    11 Ocak 2015
    Mesajlar:
    704
    Beğeniler:
    1.017
    Şehir:
    Gaziosmanpaşa, İstanbul
    Adı:
    Abdulkadir Enes KIRAL
    Bisiklet:
    Giant
    Seviye:
    genel olarak hobi-spor sektöründe bu böyle. aynı şekilde bizim hobi rc'de de durum bundan farklı değil. makineler bin lira iki bin lira. bir ürün soruyorsun adam seni kıyafetinle, giydiğin ayakkabı ile yargılıyor. bilmiyor ki evimde koleksiyon var. hemen zaten eller bir arkaya bağlanır, kafa şöyle bir geri gider. sanki karşısında hizmetçisi var. müşteri ulan müşteri. ille bağlayacaksan elini önüne bağlayacaksın. veli nimet demişler. bir kere insaniyetinden(ahlakından) olamasa bile yani allah rızasını gözetmesen bile sırf sana para kazandıracağı için yani menfaatin için karşındakine iyi, ilgili davranmak zorundasın. sonuçta oda bir potansiyel alıcı. ama işte karakter olmayınca kişi bunlara çok uzak oluyor.
     
    Hüseyin Külcüoğlu, GLN ve Can incesu bunu beğendi.
  11. Hasan Saylık

    Hasan Saylık Onursal Üye

    Kayıt:
    15 Kasım 2013
    Mesajlar:
    2.209
    Beğeniler:
    1.765
    Şehir:
    Aydın, Karacasu
    Bisiklet:
    Specialized
    Seviye:
    Böyle bir sorun aktif pedalda da var. Çoğu ürünün bilgisini başka yerlerden kopyalayıp yapıştırmışlar. Mesela tayt alıcam arayıp soruyorum nasıl bir üründür diye "Neyi soruyorsunuz orda siteyde yazıyor" dedi arkadaş. Aslında ürünün ped kalitesi, vs bilgileri falan hiç birisi yok. Tayt alıyoruz yani insan eldiven alırken bile yüzlerce kez araştıyorken tayt gibi önemli bir konuda sadece taytın rengine yada fiyatına bakarak karar vermemizi mi bekliyorlar nedir ?
     
    Can incesu, MTE ve aeneskral bunu beğendi.
  12. no_name

    no_name Kıdemli Üye

    Kayıt:
    25 Mart 2006
    Mesajlar:
    281
    Beğeniler:
    214
    Şehir:
    sivas
    Adı:
    mesut
    Bisiklet:
    Bianchi
    Seviye:
    Valla kardeşim kimseye çirkef atma amacı yoksa eğer kimse dr yanlış anlamasın ama bisiklet işiyle uğtaşanların genelinde bu var stanbulda da aynı sivasta da da karsta da da aynıdır eminim.
     
    MTE bunu beğendi.
  13. alperK

    alperK Onursal Üye

    Kayıt:
    6 Eylül 2013
    Mesajlar:
    1.894
    Beğeniler:
    337
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    cebinden paraları çıkarıp sakalına sürerek ahada para ama senden almayacağım diyerek aynı zamanda sakalına sürmeye devam ederek mağazadan çıksaydın.öyle kaşa böyle göz
     
    olympos, Can incesu ve MTE bunu beğendi.
  14. Atacan

    Atacan evden işe, işten eve

    Yaş:
    34
    Kayıt:
    10 Ekim 2014
    Mesajlar:
    415
    Beğeniler:
    528
    Şehir:
    Karşıyaka-İzmir
    Bisiklet:
    Giant
    Seviye:
    Izmir delta da bende ayni hissi yasadim.

    Buna tezat bisikletevi, aktifpedal ve kessbike super ilgili ve yardimseverlerdi.
     
    Barış Özegemen ve Can incesu bunu beğendi.
  15. BF Okuru

    BF Okuru Yeni Üye

    Kayıt:
    2 Şubat 2005
    Mesajlar:
    17
    Beğeniler:
    75
    Seviye:
    evet maalefe birçok bisiklet mağazaları bu tavıra sahip, kardeşim herkes 5-10 binlik alışveriş yapsa ohooo )), bende bu tavırları yüzünden bisikletimi yurtdışından aldım, yabancı marka bisiklet satıyorlar hiç olmazsa yabancı ülkelere gidip müşteriyle nasıl konuşulur öğrenin
     
    cashsta ve Can incesu bunu beğendi.
  16. Gökhan G.

    Gökhan G. Aktif Üye

    Kayıt:
    1 Eylül 2013
    Mesajlar:
    103
    Beğeniler:
    108
    Şehir:
    Türkiye
    Seviye:
    Malum sebeplerden uçar bu başlık gibi geliyor. Neyse, çoğu mağazada var bu olay. internetten alın geçin
     
    Gökhan BİROL bunu beğendi.
  17. Can incesu

    Can incesu Üye

    Kayıt:
    12 Mart 2015
    Mesajlar:
    80
    Beğeniler:
    31
    Şehir:
    Alanya
    Adı:
    Can
    Bisiklet:
    Carraro
    Seviye:
    Delta bisiklet gereğini yapmalı sonuçta bu forum sitesine sponsor sizinle bağlantı kurup o kişi ile direk ilişkilerini kesmeli ekmek parası kazanacaksa bunu adam akıllı yapsın babasının dükkanı değil birlik olunursa sonuç çıkar deltayı burdan protesto ediyorum kardeşimiz HAKLI
     
    MTE bunu beğendi.
  18. Fırat Y.

    Fırat Y. Forum Bağımlısı

    Kayıt:
    8 Temmuz 2014
    Mesajlar:
    926
    Beğeniler:
    1.502
    Şehir:
    samsun
    Bisiklet:
    Focus
    Seviye:
    ben de aynı muameleye accell bisiklet kızıltoprak şubesinde maruz kalmıştım, bu kızıltoprakta birşey var sanırım:)
     
  19. Mehmet Altuğ

    Mehmet Altuğ surrender.to.music

    Kayıt:
    10 Ağustos 2008
    Mesajlar:
    749
    Beğeniler:
    1.157
    Şehir:
    Eskişehir
    Bisiklet:
    Scott
    Seviye:
    Eskiden bazı dükkanlarda şöyle bir yazı asılı olurdu: "Memnuniyetinizi dostlarınıza, şikayetlerinizi müdüriyetimize bildirmenizi rica ederiz" :)

    Satış mağazalarında firma personeli ile yaşadığınız sorunları, firma sahiplerine veya üst düzey yöneticilere yazılı veya sözlü olarak bildirebilirsiniz. Şikayetinizle ilgili size makul bir sürede mutlaka geri dönüş yapmaları lazım. Makul süreden kastım, yazılı şikayetlerde bir hafta, sözlü şikayetlerde 3 gündür. Eğer şikayetinizle ilgilenilmemişse, şikayetiniz gözardı edilmişse veya size basma kalıp sözcüklerle baştan savma bir geri dönüş yapılmışsa, firmanın bu olayda ihmali ve kusuru olduğu anlaşılır ve bu konuyu diğer tüketicilere de duyurmak adına forum gibi mecralarda paylaşmanız isabetli olur. Ancak firmaya olayı hiçbir şekilde bildirmeden, personelle aranızda geçen kişisel bir diyalogu baz alarak firmayı eleştirmek hatalı bir yaklaşım olacaktır.

    Sonuçta hepimiz insanız; aynı şekilde veri girişi yapıldığında sürekli aynı sonucu üreten makineler değiliz, böyle olmamız beklenemez. Gün içinde hepimizin farklı ruh halleri oluyor; insan psikolojisi çok değişken. Sizin yaşadığınız olayda muhattap olduğunuz kişi belki olayın hemen öncesinde canını çok sıkacak bir haber almış olabilir, morali bozulmuş olabilir, patronuna sinirlenmiş olabilir, ve yaşadığı bu olumsuzluklar konuşmasına, tavırlarına yansımış olabilir. Bunun gibi onlarca sebep-sonuç ilişkisi kurabiliriz.

    Ben de küçük bir işletmeyi yönetiyorum ve birkaç kişinin işvereni durumundayım. Ticaret hayatında muhattabımız insan olduğu için, sizin bahsettiğiniz olayın benzerleriyle karşılaşıyorum ve bunları önlemek için gerekli tedbirleri almaya çalışıyorum. Ama söylediğim gibi, makineden değil insan'dan bahsediyoruz ve bu tür olayları %100 önleyebilecek bir sistem veya önlem mevcut değil ne yazık ki. Bu tür olaylardan da, ancak müşterilerin geri bildirimleri sayesinde haberdar olabiliyoruz ve tedbir almaya çalışıyoruz.

    Lütfen önce işyeri sahibini, firma yöneticilerini uyarın. Size geri dönüş yapılmazsa da bizleri uyarın :) Tek bir kişinin hatalı davranışını firmaya maletmek sağlıklı bir yaklaşım değil.
     
  20. Yağız Gökmen

    Yağız Gökmen sen kapatma ben seni areyceğim

    Kayıt:
    23 Temmuz 2014
    Mesajlar:
    947
    Beğeniler:
    2.392
    Şehir:
    İstanbul
    Adı:
    Yağız GÖKMEN
    Bisiklet:
    Focus
    Seviye:
    Farklı bir olayda ben yaşamıştım link aşağıda buradan konu ile ilgili açıklama asla gelmez ,sponsor olmasına rağmen olur da öyle bir beklentiniz var ise :)

    Daha öncede bir çok kez yazdım Delta gibi bisikletçiler olduktan sonra vida bile almam Türkiye deki bisikletçilerden

    Merak ile bekliyorum bakalım Delta bisikletten açıklama gelecekmi :)

    kendi konum = Delta Bisiklet Fiyat Farkı - BisikletForum
     
    olympos ve alperK bunu beğendi.
Konu Durumu:
Daha fazla cevap için açık değil.