Duyuruyu Kapat
Strava 2K
Instagram 5K
Facebook 15K
Twitter 4K

Tüketici Hakları ?

Konu, Güncel Haberler kategorisinde Mehmet Tuğrul CANBAŞ tarafından 30 Aralık 2014 tarihinde paylaşıldı.

  1. Mehmet Tuğrul CANBAŞ

    Mehmet Tuğrul CANBAŞ Daimi Üye

    Kayıt:
    16 Temmuz 2014
    Mesajlar:
    258
    Beğeniler:
    352
    Şehir:
    İstanbul
    Seviye:
    Bicycle Recalls

    Linkteki haberleri okuyunca ağlamak geldi içimden, adamlar 1-2 geri bildirimde dahi sorumluluğu üstlenerek ürettikleri ürünlerin hatalarını kabullenip geri çağırıyorlar.

    Darısı güzel ülkemizin başına.
     
    özgürakt ve Serkan Mıstınoğlu bunu beğendi.
  2. chnkrmz

    chnkrmz cimi cimi qua qua

    Yaş:
    30
    Kayıt:
    16 Şubat 2014
    Mesajlar:
    6.082
    Beğeniler:
    6.425
    Şehir:
    54karya
    Bisiklet:
    Cannondale
    Seviye:
    türkiyede. satılan mal geri alınmaz
     
  3. Türka¥

    Türka¥ Bisikletkolik

    Kayıt:
    8 Temmuz 2013
    Mesajlar:
    1.723
    Beğeniler:
    2.344
    Şehir:
    izmir
    Adı:
    türkay
    Bisiklet:
    Ghost
    Seviye:
    her sorunlu ürünün bi alıcısı vardır

    (günümüze uyarlanmış atasözü)
     
  4. BFOkuru

    BFOkuru Bisikletkolik

    Kayıt:
    8 Eylül 2013
    Mesajlar:
    2.901
    Beğeniler:
    4.043
    Seviye:
    yaklaşık iki yıl kullandığım lafuma ceket boyun kısmından çok az su sızdırdığı için tüketici hakem heyetine verdim ve bilirkişi beni haklı buldu. aynen yerine yeni ceketi aldım firmadan. hakkınızı arayın sonuna kadar
     
  5. #5
    Mehmet Tuğrul CANBAŞ

    Mehmet Tuğrul CANBAŞ Daimi Üye

    Kayıt:
    16 Temmuz 2014
    Mesajlar:
    258
    Beğeniler:
    352
    Şehir:
    İstanbul
    Seviye:
    Bu ceketin üreticisi yerli bir firma değil sanırım.
     
  6. Hasan Saylık

    Hasan Saylık Bisikletkolik

    Kayıt:
    15 Kasım 2013
    Mesajlar:
    2.214
    Beğeniler:
    1.795
    Şehir:
    Aydın, Karacasu
    Bisiklet:
    Specialized
    Seviye:
    Fransızlar bu konuda çok iyiler hatta ürün sorunluysa tamir etmeyip bir yeni modelini veriyorlar.
     
  7. BFOkuru

    BFOkuru Bisikletkolik

    Kayıt:
    8 Eylül 2013
    Mesajlar:
    2.901
    Beğeniler:
    4.043
    Seviye:
    Bu yaptığım tek değişim değil, başka ürünlerde de iade ve tam değişim aldığım oldu. Sonuçta tüketici hakları tüketici hakem heyetinde çözülebilecek bir durum. Ürün sizin hatanızdan dolayı bozulmadı ise yenisinin verilmesi kararı çıkması muhtemel. Bu karar üreticinin menşeinden bağımsız işliyor. Ürünün vaad edilen özelliklerini koruyup korumaması ile alkalı bir durum.

    Daha önce değişim aldığım ürünler:

    Motorola akıllı telefon
    Sony Ericsson cep telefonu

    Bunlar hakem heyetine gerek olmadan direk değiştiren firmalar idi...
     
  8. #8
    Mehmet Tuğrul CANBAŞ

    Mehmet Tuğrul CANBAŞ Daimi Üye

    Kayıt:
    16 Temmuz 2014
    Mesajlar:
    258
    Beğeniler:
    352
    Şehir:
    İstanbul
    Seviye:
    Bir firmanın ürettiği üründe (tasarım, ham madde kalitesi, imalat vb ) kullanıcı hatasına dayanmayan kusurları kabul edip. Maliyetini üstlenerek ürününü geri çağırması, ücret iadesi yapması veya birebir değişim yapması, o firmanın müşterilerine ne denli saygı duyduğunun bir göstergesidir bence. (Tabi bu noktada bağlantı adresini vermiş olduğum haberlerin gerçekleştiği ülkelerde kanunların tüketiciyi koruma altına alıp, firmaları bu yönde çalışmalar yapmaya zorladığının da göz önünde bulundurulması gerekir.)


    Bence olayın tam da böyle gerçekleşmesi gerekiyor. Müşteri şikayetleri, herhangi bir mahkeme veya tüketici hakem heyeti kararı olmaksızın firmayı ikna edebilmeli, ayıplı ürettiği ürününe sahip çıkması için.

    (dile getirdiğim fikirlerim art niyetli olan müşterilerin sırf menfaat elde etmek amacıyla yaptığı şikayetleri kapsamaz, mazur görmez)
     

İlginizi Çekebilir

WATSON_00004704-074-630x448.jpg
Bu 11 madde gerçekten onun maddeleri mi bilmiyorum ama, CyclingWeekly böyle demiş :) Orijinal Link, yazının sonunda olacak. [ATTACH] 2016 olimpiyatlarında altın madalyaya giderken Cancellara......
upload_2017-2-6_15-25-40.png
Bugüne kadar üzerinde hiç durmadığım bir konudan bahsedeceğim: Antrenman yoğunluğu dağılım modelleri (ingilizce kısaltması TID, yani Training Intensity Distribution). TID nedir, ne işe yarar...
Digital EPO.jpg
Strava'cıların korkulu rüyası dijital epoyu konuşuyoruz bugün :D Sportmenliğe aykırı davranan bu KOM avcılarının bunu neden yaptığını, nasıl yaptığını, ve bunu nereden anlayabileceğimizi...