İnceleme Jordanred Bisiklet Forması

Kayıt
30 Mayıs 2017
Başlık
0
Mesaj
35
Tepki
110
Yaş
28
Şehir
Antalya
Bisiklet
Carraro
Herkese Merhaba,
Öncelikle şunu belirtmeliyim ki hakkımızda düşündüğünüz olumlu olumsuz bütün yorumlara saygı duyuyorum. Ancak kötü niyetli , takıntılı ve karalama peşinde olan kişilerin yorumlarına cevap vermeyeceğim.
Görseldeki ürün ile ilgili ürünü teslim alan kişiye yaşattığımız mağduriyetten dolayı özür dileyip kendisine yeni ürün göndereceğimizi ilettik.
Bugüne kadar bizimle şirketimizin iletişim numarasından ve e-mail ile iletişim kuran herkese yardımcı olduk. Ürünlerinde yaşadıkları problemleri çözmeye çalıştık.
Bundan sonrada bu şekilde yolumuza devam edeceğiz.
 

Ozan_ozaN

Üye
Kayıt
18 Mart 2019
Başlık
0
Mesaj
96
Tepki
85
Yaş
42
Şehir
Degisiyor
İsim
Ozan
Başlangıç
1986—87
Bisiklet
Mosso
Bisiklet türü
Şehir - Tur
Herkese Merhaba,
Öncelikle şunu belirtmeliyim ki hakkımızda düşündüğünüz olumlu olumsuz bütün yorumlara saygı duyuyorum. Ancak kötü niyetli , takıntılı ve karalama peşinde olan kişilerin yorumlarına cevap vermeyeceğim.
Görseldeki ürün ile ilgili ürünü teslim alan kişiye yaşattığımız mağduriyetten dolayı özür dileyip kendisine yeni ürün göndereceğimizi ilettik.
Bugüne kadar bizimle şirketimizin iletişim numarasından ve e-mail ile iletişim kuran herkese yardımcı olduk. Ürünlerinde yaşadıkları problemleri çözmeye çalıştık.
Bundan sonrada bu şekilde yolumuza devam edeceğiz.
hata var hata var
çalışanlarınız mutlu değilse müşterileriniz de mutlu olmaz. bu hatanın nasıl olabildiğini irdelemediğiniz müddetçe benzerlerini misli ile yaşamaya devam edeceksiniz. önce çalışan memnuniyetini sağlayın. sağlayın ki hataları telafi etmek yerine oluşmadan önleyebilin.

hemen niye karalama diye yaftayı yapıştırıyorsunuz ki
şikayet eden müşteriyi öpün de başınıza koyun
asıl şikayet etmeyen müşteriden korkun, o müşteri için siz bitmişsinizdir. şikayet eden için ise hala bir ihtimal ve de potansiyel vardır.

not: bu bir karalama değildir, kötü niyetli değilim, kalbim temizdir benim (çoğu zaman). takıntılı olduğum bir kaç konu var ama sizinle alakalı değil bu konular
saygılarımla,
(umarım ki eski sıfatını eklemeyeceğim) bir müşteriniz
 
Kayıt
30 Mayıs 2017
Başlık
0
Mesaj
35
Tepki
110
Yaş
28
Şehir
Antalya
Bisiklet
Carraro
hata var hata var
çalışanlarınız mutlu değilse müşterileriniz de mutlu olmaz. bu hatanın nasıl olabildiğini irdelemediğiniz müddetçe benzerlerini misli ile yaşamaya devam edeceksiniz. önce çalışan memnuniyetini sağlayın. sağlayın ki hataları telafi etmek yerine oluşmadan önleyebilin.

hemen niye karalama diye yaftayı yapıştırıyorsunuz ki
şikayet eden müşteriyi öpün de başınıza koyun
asıl şikayet etmeyen müşteriden korkun, o müşteri için siz bitmişsinizdir. şikayet eden için ise hala bir ihtimal ve de potansiyel vardır.

not: bu bir karalama değildir, kötü niyetli değilim, kalbim temizdir benim (çoğu zaman). takıntılı olduğum bir kaç konu var ama sizinle alakalı değil bu konular
saygılarımla,
(umarım ki eski sıfatını eklemeyeceğim) bir müşteriniz
Her zaman kendimizi geliştirmeye çalışıyoruz.
Olumsuz eleştirileri önemle okuyup değerlendiriyoruz. Benim cevap vermeyeceğimi söylediğim yorumlar bir durum ve ürün eleştirisi değil tamamen karalama odaklı ve ciddiye alınmayacak basitlikte yorumlar.
 

Özcan

Forum Bağımlısı
Kayıt
13 Nisan 2015
Başlık
12
Mesaj
1.384
Tepki
4.551
Yaş
46
Şehir
Bursa
İsim
Özcan
Başlangıç
1978—79
Bisiklet
Specialized
Her zaman kendimizi geliştirmeye çalışıyoruz.
Olumsuz eleştirileri önemle okuyup değerlendiriyoruz. Benim cevap vermeyeceğimi söylediğim yorumlar bir durum ve ürün eleştirisi değil tamamen karalama odaklı ve ciddiye alınmayacak basitlikte yorumlar.
Doruk forum üzerinden cevaplayarak soru işaretlerini kaldırdığın için teşekkür ederiz. Kalite kontrol sürecinize bir ilave çift göz daha ekleyebilirseniz belki bu tip şikayetler kaybolabilir.
Masum ve belki de cahilce bir öneridir, karalama yoktur ;)
 

Adrenalin26

Canyoncolik
Kayıt
23 Kasım 2017
Başlık
7
Mesaj
704
Tepki
1.184
Yaş
32
Şehir
ESKİŞEHİR
İsim
Fatih
Bisiklet
Canyon
05753D92-E7CA-4004-9E2F-AB7F14D6EE4F.jpeg
21 günde, verilen günden 6 gün sonra , sürekli telefon ile arayarak, zar zor gönderdikleri forma. Geçen sene yaşadığım durumla gene aynı, kollar gene uuuuuup uzun. Geçen seneden bu yana gram değişme yok, üretim hızı ultra yavaş, servis yavaş, bana göre kalite yok. AliExpress bile verdiği teslimat tarihinde ürünleri elime ulaştırıyor. Birde Çin’den aldığım hiçbir formada böyle orantısızlık yaşamadım.
Bu benim için son alışveriş ti bu firmadan. Bu yorumu ister karalama olarak alın, ister kendiniz için yapıcı bir yorum olarak görün farketmez...

601C1FF2-AB5D-4A94-A7FB-552C477DE256.jpeg
Buda geçen sene aldığım 😂
 

:DDD

Forum Bağımlısı
Kayıt
31 Ağustos 2018
Başlık
1
Mesaj
616
Tepki
446
Şehir
İstanbul
İsim
Muhammed Hüten
Başlangıç
2011—12
Bisiklet
Canyon
Bisiklet türü
Yol bisikleti
Bu firma geçen sene çok iyidi şimdi mi oldu bu bütün şeyler?
 

ali önder

Aktif Üye
Kayıt
28 Nisan 2019
Başlık
0
Mesaj
197
Tepki
475
Yaş
44
Şehir
mugla
İsim
ali önder büyüksünetçi
Başlangıç
1986—87
Bisiklet
Corratec
Bisiklet türü
Dağ bisikleti
Ooooo kartal bike shop 2... Ama giyim üzerine... Ben yukarıdaki yorumlardan bunu anladım
 

makaram

Forum Demirbaşı
Kayıt
13 Ekim 2015
Başlık
1
Mesaj
531
Tepki
928
Yaş
33
Şehir
İstanbul
Başlangıç
1995—96
Bisiklet
Merida
Bisiklet türü
Yol bisikleti
o kadar da abartmayalım bence. tamam çok hata yapıyorlar ama telafi etmedikleri hata görmedim ben. bana da hatalı baskı yolladılar sonra yenisini gönderdiler. bana da kolları uzun gelen forma geldi kolaylıkla iade ettim.
 

Adrenalin26

Canyoncolik
Kayıt
23 Kasım 2017
Başlık
7
Mesaj
704
Tepki
1.184
Yaş
32
Şehir
ESKİŞEHİR
İsim
Fatih
Bisiklet
Canyon
o kadar da abartmayalım bence. tamam çok hata yapıyorlar ama telafi etmedikleri hata görmedim ben. bana da hatalı baskı yolladılar sonra yenisini gönderdiler. bana da kolları uzun gelen forma geldi kolaylıkla iade ettim.
Önemli olan telafi etmek değil, telafiye lüzum duymadan kaliteli ürün ve hizmet sunabilmek. Yorumunuzdan anlaşılıyor ki, bu orantısız üretim sadece benim başıma gelmemiş demek ki, üretim hızını saymıyorum bile. Ben bir yıl öncede aynı durumu yaşadım, bu zamana kadar geçen sürede kim bilir kimler yaşadı bunu. Bunca zamandır , doğru boyutta bir forma üretemeyen bir firmada , sonradan gelen özür ve telafi ile işler gelişmez...
 

Mehmet Meriç

Relaks Olalım
Kayıt
22 Ekim 2018
Başlık
8
Mesaj
189
Tepki
251
Yaş
21
Şehir
Adana
İsim
Meriç
Başlangıç
2009—10
Bisiklet
b'Twin
Bisiklet türü
Yol bisikleti
25 Ekimde ''29 Ekim için aldıgım bisiklet forması 16.gün olmasına rağmen sipariş açıklamasında "baskıya hazır yazıyor" Kısmet 2020 29Ekimine Giymekmiş.. Sizden Özel baskıda istemedik ki..
Sadece Üstüne İsmimi Ve Bir kaç şey yazmak 16-20 gün mü sürüyor? Neden stoktan hızlı kargo yapmıyorsunuz.? Ekran Alıntısı.PNG
 

Adrenalin26

Canyoncolik
Kayıt
23 Kasım 2017
Başlık
7
Mesaj
704
Tepki
1.184
Yaş
32
Şehir
ESKİŞEHİR
İsim
Fatih
Bisiklet
Canyon
25 Ekimde ''29 Ekim için aldıgım bisiklet forması 16.gün olmasına rağmen sipariş açıklamasında "baskıya hazır yazıyor" Kısmet 2020 29Ekimine Giymekmiş.. Sizden Özel baskıda istemedik ki..
Sadece Üstüne İsmimi Ve Bir kaç şey yazmak 16-20 gün mü sürüyor? Neden stoktan hızlı kargo yapmıyorsunuz.? 213366 dosyayı görüntüle
Dejavuuuuuuuuuu
 

fisnesuyu

Üye
Kayıt
9 Eylül 2019
Başlık
0
Mesaj
19
Tepki
10
Şehir
Yok
İsim
Yok
Başlangıç
2017—18
Bisiklet
Salcano
Bisiklet türü
Dağ bisikleti
Benim 2 adet formam var ama hiç birinde bir defo yok acaba toplu alımlarda bu kadar sorun cıkmıyor mu? (Bir olasılıkta derneğin üyeleri biz almadan değişim talep etmeleri tabiki :) .) Geliş süresinde de sorun yoktu derneğin söylediği vakitte elime ulaştı formalar.
 

Adrenalin26

Canyoncolik
Kayıt
23 Kasım 2017
Başlık
7
Mesaj
704
Tepki
1.184
Yaş
32
Şehir
ESKİŞEHİR
İsim
Fatih
Bisiklet
Canyon
Benim 2 adet formam var ama hiç birinde bir defo yok acaba toplu alımlarda bu kadar sorun cıkmıyor mu? (Bir olasılıkta derneğin üyeleri biz almadan değişim talep etmeleri tabiki :) .) Geliş süresinde de sorun yoktu derneğin söylediği vakitte elime ulaştı formalar.
Bireysel müşterileri iplemiyorlar
 
Kayıt
30 Mayıs 2017
Başlık
0
Mesaj
35
Tepki
110
Yaş
28
Şehir
Antalya
Bisiklet
Carraro
Merhaba,

Aşağıdaki resimde belirtildiği üzere 20 Ekim tarihine kadar verilen siparişlerin 29 Ekime yetişeceği açıkça belirtiliyor.
Hazır bir formanın üzerine isminizi yazmıyoruz. Siparişinize özel olarak üretiliyor formalarımız.
Stoktan hızlı kargo ürünlerimizde mevcut o ürünlerden sipariş verdiğiniz gün kargoya veriliyor.
Formanız üretime alınmıştır kargolandığı zaman tarafınıza bilgi verilecektir.

we.PNG


25 Ekimde ''29 Ekim için aldıgım bisiklet forması 16.gün olmasına rağmen sipariş açıklamasında "baskıya hazır yazıyor" Kısmet 2020 29Ekimine Giymekmiş.. Sizden Özel baskıda istemedik ki..
Sadece Üstüne İsmimi Ve Bir kaç şey yazmak 16-20 gün mü sürüyor? Neden stoktan hızlı kargo yapmıyorsunuz.? 213366 dosyayı görüntüle
Benim 2 adet formam var ama hiç birinde bir defo yok acaba toplu alımlarda bu kadar sorun cıkmıyor mu? (Bir olasılıkta derneğin üyeleri biz almadan değişim talep etmeleri tabiki :) .) Geliş süresinde de sorun yoktu derneğin söylediği vakitte elime ulaştı formalar.
Merhaba,
Toplu veya bireysel siparişler arasında herhangi bir ayrım yapmıyoruz. Hepsini söz verdiğimiz tarihte üretip gönderiyoruz. Dönemsel yoğunluklarımız sebebiyle 2-3 gün mağdur ettiğimiz durumlarda olabiliyor. Bu durumlarda müşterilerimiz ile görüşüp kendilerine bilgi veriyoruz. Bizim ile iletişim kuran herkese açık,şeffaf bir şekilde destek veriyoruz. Hergün yüzlerce forma kargoya veriliyor. Hatalı ürün sayımız çok düşük. Hataların bir çoğu ürün müşteriye gönderilmeden farkediliyor ve tekrar üretime alınıyor.

Konu altında hiçbir kusuru olmayan ürünler bile çarpıtılarak yansıtıldığı için lütfen tarafımızdan bilgi almadan hakkımızda yargıya varmayın.
 

Mehmet Meriç

Relaks Olalım
Kayıt
22 Ekim 2018
Başlık
8
Mesaj
189
Tepki
251
Yaş
21
Şehir
Adana
İsim
Meriç
Başlangıç
2009—10
Bisiklet
b'Twin
Bisiklet türü
Yol bisikleti
Bizim yakınmamız sürecin yavaş ilerliyor olması ama yinede siz bilirsiniz.
 
Yukarı Alt