İlk Bakımda Ücret Talebi

Quentin10

Üye
Kayıt
7 Eylül 2016
Mesaj
1
Tepki
1
Yaş
34
Şehir
İstanbul
Merhaba arkadaşlar

Yaklaşık 15 gün önce Unkapanı'ndan Mosso marka şehir bisikleti aldım. Bisiklet işi ile yeni yeni ilgilenen biri olarak bu bölgeden bisiklet alarak sanırım ilk hatamı yaptım. Bisikleti aldığım yerdeki yetkili kişiye bakım hakkında beni bilgilendirmesini istediğimde elimdeki ücretsiz bakım kuponu ve garanti belgesi ile herhangi bir yetkili mosso servisinde ilk bakımımı ücretsiz yapabileceğimi söylediler. Aldığım gün bisiklete şöyle baştan sağma bir bakım yapıldı. Tabi bakımların tam olmaması sebebi ile bisiklet kullanımı tehlikeli hal aldığı için direk bakıma götürdüm. Götürdüğüm yer satın aldığım değilde başka bir yetkili Mosso servisi. Bu servis bana ilk olarak bisikleti nereden aldığımı sordu. Kendinden değilde başka bir yerden aldığımı öğrenince bakımın 60 lira olduğunu söyledi. Eğer Mosso yerine başka bir bisiklet olsaymış ücretin 100 tl olacağını söyledi. Elimdeki belgeleri hiç göstermeden ve dahada uğraşmamak adına tamam bisiklet kalsın sen bu bakımı yap dedim. Amacım ortalığı bulandırmadan direk Mosso ile irtibata geçmekti. Birkaç görüşmeden sonra durumu satış sonrası temsilciliğine belirtmem gerektiğini anlattılar. Ama ne yazık ki satış sonrasına bir türlü ulaşım sağlayamadım.

Şimdi büyük ihtimal 4 5 saat sonra bisikletin bakımı bitecek. Ben, benden talep edilen paranın peşinde değilim. Ama bana sağlanan haklarda ücretsiz bakım gibi şeyler mevcut ise onu sonuna kadar kullanmak istiyorum. Bu benim en doğal haklarımdan biri. Tecrübeli arkadaşlardan bu durumun nasıl çözümleneceğine dair bilgi alabilmek beni memnun eder.

Teşekkürler.
 
  • Beğen
Tepkiler: Mesut DOĞRU
Scudo

MinorArtS

Üye
Kayıt
19 Eylül 2016
Mesaj
17
Tepki
42
Yaş
35
Şehir
istanbul
İsim
Ali Doğan
Bisiklet
Carraro
Bu durumla ilgili bir cevap gelmemiş. Peki sen ne yaptın ödedin mi? bilgilendirme yapabilirmisiniz.
 

Taxonera

Forum Bağımlısı
Kayıt
26 Temmuz 2015
Mesaj
1.361
Tepki
823
Yaş
46
Şehir
İzmit
İsim
Gökhan
Bisiklet
Mosso
Bakımda bir şey yok her hangi bir bisikletçiye de gitsen aynı şeyleri yapar. Bisiklette garanti formaliteden ileri gitmez unutmayın.

ASUS_Z00ED cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
 
  • Beğen
Tepkiler: calhanre

stfazli

Üye
Kayıt
17 Mart 2016
Mesaj
32
Tepki
20
Yaş
35
Şehir
Kocaeli
Benim de kron bisikletim içim aynı gariplik farklı şekilde başıma geldi. Arkadaşım da kullanıyor aynı bisikleti ve düzenli bakıma girmediği için garanti dışı ve ücretli denilmiş.
Evet, tam olarak formalite ve küçük bisikletçilerin de hoşuna giden bir durum. Benim kullanmaya zamanım yokken düzenli bakıma mı götüreceğim bide. Zincirim paslanmış durduk yerde. Alırım yenisini kendim takarım, batsın servisleri de vereceği hizmet de.


Redmi Note 3 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi