DHL ve CRC!

(link)

Aylar önce bu başlıkta CRC'nin artık DHL ile ürün göndermeye başlamasındaki tehlikeden bahsetmiştim.
Netekim son alışverişimde , önceden CRC'yi telefon ile arayıp DHL ile göndermeyin dememe, ve siparişin sonundaki not bölümüne DHL ile göndermeyin diye yazmama rağmen, ürünlerim yine DHL ile gönderildi.
Bunun akabınde CRC'ye bu şekilde devam ettiğiniz sürece CRC'den alışverişim olmayacak ve Türkiye'deki bir çok kişi de benzer durumda diye belirttim.
Kusura bakmayın yapacak birşey yok , şu an en iyi teklifi veren yer ile gönderiyoruz dediler kibarca.

Neyse 2 dış lastik, 2 iç lastik , 2 sibop kapağından oluşan siparişimi CRC bir gün arayla iki ayrı kargo ile gönderdi! Paraları bol saçıyorlar tabi artık nasıl bir anlaşmaları varsa DHL ile!
2 dış lastik bir kargo, 2 iç lastik ve 2 sibop kapağı diğer bir kargo.

2 iç dış lastiğin olduğu kargo 82 eur olduğu için DHL'in arayacağı günü bekledim.
Dün aradılar, dedim tamam biliyorum 65tl + %18 razıyım ok yollayın ama oyalamayın işte gönderin hemen falan seviyeli diyaloglarımız oldu. Gönderin hemen bile 3 gün bu arada!

Ancak , 16:35'te bir daha aradılar ki , öteki kolim için, o da gümrüğe takıldı diyince bende asfalyalar attı!
Dedim nasıl takılıyor kim takıyor neye göre takılıyor!!!
Önce şahsi kullanım için olmadığı düşünülmüş deme gafletinde bulundu, dedim 2 iç lastik ve 2 sibop kapağını şahsi kullanım olarak görmeyen kişiyi çıkartın karşıma o sibop kapağını şahsen hediye edeceğim!
Tabi sinirime şaşırınca geveleyip, 5. yi geçmiş olabilir mi diye sordu! Hayır dedim.
Son olarak fiyatının doğru olmadığı düşünülmüş evet evet sebebi bu diyince, dedim 65 tl yi koparmak için bu kadar kıvırmacı biz zihniyet olamaz, bu kararı veren de DHL dimi gümrük memuru falan hikaye diye sıkıştırınca işte neymiş DHL uzmanları ile gümrük memuru birlikte karar veriyor falan diye kıvırdıkça kıvırdı. Tamam ozaman gönderdiğiniz parayı kanıtlayın dediler
yine 30küsur eur'luk bir dizlik ürünü de aynı sebeple gümrüğe taktılar geçen hafta arkadaşımın.

Durum budur arkadaşlar, DHL vb tamamen geçirmeci ne koparsam kardır mantığıyla hareket ediyor!

İşin ironik tarafı, hani kraldan çok kralcı olan arkadaşlar için yazıyorum, 3 gün boyunca siparişi vermeden önce ülkemizdeki distribütörü aradım. Bak hacı bu lastiği ve iç lastiği istiyorum var mı sende, beni y.dışından almaya sevk etme sen kazan ülke kazansın, getirdin mi yok, e istiyorum getircen mi yok, özel sipariş, e ne kadar sürede gelir şubat mart! ebesinin gözü artık diyip mecburen y.dışı almaya kalkıyorsunuz. 2 dış lastik ve 2 iç lastik ve 2 sibop kapağı için yaşadığınız durum budur bu ülkede!

Geçenlerde buna benzer bir durum benim de başıma geldi. Evancycles dan mal almıştım. Email göndermeyi unuttum, DHL'e vermişler. Paketi kabul etmiyorum iade edin dedim. Bunun üstüne 65 TL ardiye bedelini almadılar. Sadece gümrük bedelini ödedim.

Bundan sonra her siparişimde DHL'e vermeyin diye email göndereceğim. Verirlerse red edeceğim. İade parası kendi ceplerinden çıksın.

Hmm iyi fikirmiş, iade edin diyince mi geri adım attı DHL?
Peki gerçekten iade etseler, Evans paranızı iade edecek miydi?

Paypal ile ödediğim için malı teslim almadığım sürece paramı geri alabiliyorum. Sadece paypal'a "item is not received" şikayeti açmam yeterli. Paypal göndericiden teslim evrağı istiyor. Bunu temin edemediği zaman para aynen iade ediliyor. Başka hiçbir bahaneyi dikkate almıyor. Yani biz gönderdik ama müşteri malını gümrükten çekmedi gibi bahaneleri dikkate almıyor. Teslim edildi ya da edilmedi ona bakıyor. Teslim alsan dahi pakatini açmadan iade hakkında var ama bu farklı bir durum.

Sadece paypal değil doğrudan kredi kartı ile ödemiş de olsanız kendi kredi kartı bankanız da aynı şekilde davranıyor.

Ben hem evancycles ile hem de dhl ile bu konuda yazıştım. Evancycles'a iade edecem dedim. Önce ciddiye almadılar. Ardından paypal a anında şikayet açtım. Ertesi sabah email gönderdiler "tamam iade alıyoruz" dediler. Ama bu süreçte DHL de ardiye bedelini "bu seferlik" almamayı kabul etti. Herkesi tehdit ederek bir sonuca ulaştım. Ama haliyle bunu her siparişimde yapamam. O yüzden bundan sonra siparişle beraber "DHL'e vermeyin diye email göndereceğim. Bu durumda:

- Ya malı hiç göndermeyecekler.
- Ya Royal Mail ile gönderecekler.
- Ya da DHL ile gönderecekler, ben teslim almayacam ve Paypal'a şikayet açıp paramı iade alacam.

Bu şekilde başlarına "bela" olunursa belki ardiye parasını makul bir yere çekerler ya da kaldırırlar.

Tamamdır bu bilgiler iyi oldu, bende hep paypal ile alırım.
CRC'ye yazdım tekrar, bir dahaki alışverişimde yazmama rağmen yine dhl ile yollarsanız iade edicem diye.

Ancak CRC olsun Evans olsun satış sözleşmelerinde, gümrük masrafları tarafınıza aittir diye bir ibare vardır kesin.Bu yüzden mal gümrükte biz karışmayız diyebilirler.
DHL'de geri gönderin kardeşim dediğimizde geri göndermez gümrükte bırakır gibime geliyor.

Gümrük masraflarını gönderene ait değil ama teslim almadığın sürece paranı iade alırsın. Gümrükte kalsa dahi teslim almadığın için paranı iade alırsın. Her iki tarafa da yazıp ben teslim almıyorum (kafama taş düştü vazgeçtim bile diyebilirsin )dediğin zaman yapacakları birşey yok. Ayrıca eğer sipariş numaranla birlikte email gönderip paketimi DHL'e vermeyin demişsen ve onlar DHL'e vermişse teslim almama hakkını kullanırsın.

Zaten Royal Mail ile de gönderseler de gümrüğe girebilir. PTT ile gümrüklendiği zaman masraflar daha az. Gümrük vergisine itiraz etmeyeceksin, masrafa da itiraz etmeyeceksin. DHL ve onun gibilerin aldığı keyfi ve yüksek ardiye ücretine itiraz edeceksin. Ardiye ücretinin hiçbir makul açıklaması yok.

Zaten benim durumumda ben ardiye ücretine itiraz ettim. Evancycles ısrarla bunun gümrük masrafı olduğunu savundu, bende gümrük masrafı olmadığını savundum, PTT'nin böyle bir masrafı olmadığını, ardiye ücretinin DHL'in keyfi bir ücreti olduğunu yazdım. Zaten DHL taşıma yaparak kendi hakkının parasını alıyor. Ardiye ücreti ne demek? Devlet ödesin bize ne? Biz mi gümrükleme işini istiyoruz. Böyle zoraki bir ücret olur mu?

Aslında bu bahsettiğin paketleri eğer hala teslim almadıysan teslim alma derim. Teslim alma ve paypal'a şikayet aç ve sonucunu bekle. Panik olacaklar göreceksin.

gorusleriniz@dhl.com adresine email gönderip ardiye ücretini ödemeyeceğini, eğer hala ısrar ediyorlarsa paketleri teslim almayacağını yaz bakalım tepkileri ne olacak. Konşimento numaranı belirt. Ben şikayet oluştururken PTT'nin ardiye ücreti almıyor siz neden alıyorsunuz gibi bir saldırı da bulundum. Bir daha sizle taşıtmayacağım gibi beylik laflar etmeyi de ihmal etme.

Baştan 65TL ardiye ve gümrük vergisi olan %18 i ödemeye razı olarak siparişi geçmiştim, o yüzden DHL ilk aradığında gönderdikleri gümrükten mal çekme için vekalet formunu doldurup göndermiştim.
Ne zamanki ikinci paketteki iç lastik şahsi değil deyip sonra tutarı doğru bulmadık kıvırmalarına başvurunca o zaman sinirlendim.

Açıkçası DHL'e bırakın siz çekmeyin ben çekeceğim desem (ki gümrük müşaviri olmadığım için illaki bir firma bulacağım) onlarda benzer rakamlarda bir bedel isteyecekleri için , bu 65 tl'ye razıydım.
PTT gümrüğü olsa itirazım yok çünkü en azından gidip ben %18 ve çok cuzzi (4-5tl) rakamlarla malımı alabiliyorum.
Hatta arkadaşıma direk koliyi direk tutmayıp gönderip, kolinin üzerine beyaz bir kağıda "PARA:40 TL" diye kapıda ödeme ile bile gönderdiler bir kere ürünü

Crc den kargo bedeli dahil 70$ lık şu çantayı aldım:
(link)
DHL ile 10 günde dün sorunsuz geldi. Ekstra bir ücret ödemedim. (75€ altı sipariş verecekler için yazıyorum)

@T.Varol

Bir yılda 5 defadan sonra gümrüğe girer.

Size sorunsuz gelmiş olması, yada bana ve arkadaşıma sorunlu gelmesi değil mevzu.
Mevzu böyle bir gerçek var. Bana ve iki farklı arkadaşıma 75 eur altı olmasına rağmen,
1- şahsi kullanım değil (2 tane iç lastik ve 2 tane sibop kapağı)
2- malın bedeli düşük gösterildiğinden şüpheleniyoruz

şeklinde bahaneler sunmaları.
bugün sorunsuz alırsınız, yarın sorun yaşarsınız.

Benim derdim CRC'nin DHL ile çalışmasından vazgeçirmek ama mümkün görünmüyor.
CRC bu konuyla ilgili olarak malı geri gönderebilirsiniz sorun değil paranızı geri öderiz dedi bana.
Ama ben ürünleri istediğim için o 65 tl yi ödemeye razı oldum..

Bende özellikle DHL firması ile göndermelerini rica ediyorum bu kadar güzel ilgili bir firma yok sizin kaba yaklaşımınız bence DHL firmasını gözünüzde kötü bir yere götürmüş. Çünkü benimde bir sürü siparişim oldu ve yaşadığım sorunlarda çok basit bir şekilde çözümlere ulaşıldı. Mesala 75 euroyumu geçti 65tl + %18 kapıda ödedim bitti gitti bundan hızlısı mı var. 75 euro yu geçmemesine rağmen gümrüğemi takıldı, ben mi haklıyım hemen gerekli evrakları mail attım aradım gümrük sorumlularını ve evrakları inceledikten sonra gümrüğe takılmadan 5 kuruş para ödemeden ürün elime ulaştı.. Siparişlerimin hepsinni gelmesi 10 günü geçmedi. Böyle güzel firma ile sorun yaşamanız ilginç. İnşallah bir daha böyle sorunlar yaşamamanız dileğiyle bol pedallar..

daha salı günü 2 iç lastik,ruble, hidrolik yağ ve hortum aldım.Royal mail ile yolladılar daha öncesinde dhl ile kargo dahil 102 dolarlık siparişimi gümrüğe taktılar kargo bedeli hariç fiyatın 75€ 'un altında olduğunu belgeledim sorunsuz geldi.

Zaten derdimiz o 65 TL yi ödememek.

@Kürşat AKINCI

Benim Tayvan'dan devlet kargosu ile gönderilen kargolarım bundan çok daha kısa sürede, ayrıca daha az sorun yaşatarak elime ulaşıyor. Hem de çok çok daha az kargo ücreti ödüyorum.
Sizce hangisi daha mantıklı?

http://img694.imageshack.us/img694/9379/screenshot20121221at407.jpg
Mesela bu kargo 20'sinde teslim edildi bana. (PTT sitesinde 21'i yazdığı için SS koymuyorum oranın)

103$'dı ödediğim toplam ücret de.

65 tl+%18 le alabiliyorsanız yine iyi. İnsafa gelmişler.

@Kürşat AKINCI

Siz olaya biraz polyanna tarafından bakmışsınız, benim kabalığımla bir ilgisi yok.
"Gümrüğe mi takıldı haklıysam..." diye devam demişsiniz..Derdim de bu zaten, haklıyım gümrüğe takılmaması gerekiyor, ama 65 tl vb ücretleri alabilmek için gümrüğe takan zaten onlar.Neden evrak göndermek onu bunu aramak ve 2-3 gün daha kaybetmek zorundayım?
Normal şartlarda 2 iç lastik ve 2 sibop kapağı içeren küçüçük 25 eurluk bir paketi hiç bir gümrük memuru takmaz.
Ama dediğim gibi arkadaşlar önce
1- şahsi olmadığından şüphelenilmiş diyip, ben yok yaa diyip kabalaşınca!
2- ozaman beşi geçmiş sanırıma çevirilip, yine kaba! bir şekilde tabiki hayır yok öyle bir durum dememin üzerine
3- tamam tamam değeri düşük gösterilme şüphesi varmışa çeviriyorlar...sonrası sizinde dediğiniz gibi kredi kartı ödeme makbuzu, internet linkleri falan göndermekle uğraşıyoruz ve gün kaybediyoruz..

sonuçta tabiki kapıma kadar beş kuruş ödemeden geliyor ama tuttururumuyuz acaba diye bir zihniyet var.

bir arkadaşıma da 30 eurluk bir dizlik için aynı muameleyi (bedeli düşük bulundu diye)
başka bir arkadaşıma da 40 eurluk 2 dış lastik için bunu bedeli 200 eur diye bir fatura var paketin içinde diyip mıcırmışlardı!

@Gökhan Toros

Gökhan Bey siz hangi siteden alışveriş yapıyorsunuz?

@Bilal Demir

eBay

10 karakter doldurmak için saçma sapan mesaj