Arkadaşlar merhaba,
4 yıldır motosiklet kullanıyorum. İki teker sevdalısı olarak, DL650'nin yanına yaklaşık 2 ay önce bir de Salcano 303 SRD satın aldım. Bir ay kadar kullandıktan sonra, arazide önden bir cızırtı gelmeye başladı. Ümraniye Adem Yavuz'daki servise götürdüğümde önce bir şey bulamadı, on gün sonra bir daha götürdüğümde maşanın yağ kaçırdığını söyledi. Garanti kapsamında yapılabileceğini söyledi ve hafta içinde gelmemi istedi. Pazartesi günü yeniden gittiğimde bisikleti bırakmamı ve 7-10 gün arasında da alabileceğim söylendi. Fabrika eski parça gelmeden yenisini göndermiyormuş. Neredeyse her gün bisiklete biniyorum, neden İstanbul gibi bir yerde, bir hafta on gün bekleyeyim. Hadi bana güvenmiyorsunuz, maşada sorun olduğunu kendi servisiniz söylüyor. Açıkçası önce arızalı parçayı görelim, biz yenisini sonra göndeririz denmesine bir anlam veremedim. Bisikleti bırakmadan geldim ve ertesi gün fabrikayı aradım, Turhan Bey ilgili servisle görüştü ve bisiklete bakılıp eğer parça gerekiyorsa bunun sipariş edileceğini ve bisikleti bırakmama gerek olmadığını söyleyerek yeniden servise gitmemi söyledi.
Bir hafta içinde evimden uzakta olan servise 3.kez gittim. Daha önce gelmiştim dediğimde servis son derece kaba şekilde "ben de sana bisikleti bırak" demiştim dedi. Oysa Pazartesi günü konuştuğum kişi o değildi. Yaptığı işten kafasını bile kaldırmadı, Turhan Bey'in kendisine herhangi bir şey söylemediğini daha önce ne söylediyse onun geçerli olduğunu söyledi. Açıkçası maşanın tamiri çok da önemli değil ama servisin kaba davranışı çok moralimi bozdu.
Şu anda maşası da, garantisi de, servisi de umurumda değil. Parça bu bozulabilir ancak ucuz bir parça için ben de bu kadar kahır çekmek zorunda değilim. Bir haftada 3 kez servise gittikten sonra yetkili servisin sinir bozucu tavrı nedeniyle bir daha bu servise gitmemeye karar verdim. Şu anda araziye çıktığımda bisiklet de cızır cızır ötüyor. Ben de garanti kağıdını çöpe atıp, parasını vererek kendim parçayı almaya karar verdim. Çekmeköy civarında veya Anadolu yakasında bildiğiniz iyi bir servis var mıdır? Salcano olması şart değil. En azından karşısındakine insan gibi davransın.
Yardımcı olacak arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim.
Burak Kaya
4 yıldır motosiklet kullanıyorum. İki teker sevdalısı olarak, DL650'nin yanına yaklaşık 2 ay önce bir de Salcano 303 SRD satın aldım. Bir ay kadar kullandıktan sonra, arazide önden bir cızırtı gelmeye başladı. Ümraniye Adem Yavuz'daki servise götürdüğümde önce bir şey bulamadı, on gün sonra bir daha götürdüğümde maşanın yağ kaçırdığını söyledi. Garanti kapsamında yapılabileceğini söyledi ve hafta içinde gelmemi istedi. Pazartesi günü yeniden gittiğimde bisikleti bırakmamı ve 7-10 gün arasında da alabileceğim söylendi. Fabrika eski parça gelmeden yenisini göndermiyormuş. Neredeyse her gün bisiklete biniyorum, neden İstanbul gibi bir yerde, bir hafta on gün bekleyeyim. Hadi bana güvenmiyorsunuz, maşada sorun olduğunu kendi servisiniz söylüyor. Açıkçası önce arızalı parçayı görelim, biz yenisini sonra göndeririz denmesine bir anlam veremedim. Bisikleti bırakmadan geldim ve ertesi gün fabrikayı aradım, Turhan Bey ilgili servisle görüştü ve bisiklete bakılıp eğer parça gerekiyorsa bunun sipariş edileceğini ve bisikleti bırakmama gerek olmadığını söyleyerek yeniden servise gitmemi söyledi.
Bir hafta içinde evimden uzakta olan servise 3.kez gittim. Daha önce gelmiştim dediğimde servis son derece kaba şekilde "ben de sana bisikleti bırak" demiştim dedi. Oysa Pazartesi günü konuştuğum kişi o değildi. Yaptığı işten kafasını bile kaldırmadı, Turhan Bey'in kendisine herhangi bir şey söylemediğini daha önce ne söylediyse onun geçerli olduğunu söyledi. Açıkçası maşanın tamiri çok da önemli değil ama servisin kaba davranışı çok moralimi bozdu.
Şu anda maşası da, garantisi de, servisi de umurumda değil. Parça bu bozulabilir ancak ucuz bir parça için ben de bu kadar kahır çekmek zorunda değilim. Bir haftada 3 kez servise gittikten sonra yetkili servisin sinir bozucu tavrı nedeniyle bir daha bu servise gitmemeye karar verdim. Şu anda araziye çıktığımda bisiklet de cızır cızır ötüyor. Ben de garanti kağıdını çöpe atıp, parasını vererek kendim parçayı almaya karar verdim. Çekmeköy civarında veya Anadolu yakasında bildiğiniz iyi bir servis var mıdır? Salcano olması şart değil. En azından karşısındakine insan gibi davransın.
Yardımcı olacak arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim.
Burak Kaya
