B
buco
Misafir
undefinedMerhaba ben burc.Ben deniz kuvvetleri komutanlığında görevli Askeri personelim.Marmariste yaşıyorum.1999 yılından buyana bianchi bisikletlerini tercih ettim ama her bisikletimi 4 ay kullandım ve metal yorgunluğuna kurban gitmemek için sattım.2004 senesinde de iki adet bianchi bisiklet aldım Tornado ve orion modellerini.26 05 2004 tarihine kadar servisle alakalı ve kullanımımda bir problemle karşılaşmadım.Bisikletlerimle ulaşımımı,sporumu ve etkinliklere katılımımı sağlıyorum.Görevim gereği devamlı farklı bölgelerde bulunmak durumumda kalıyordum.bisikletimi ücretsiz ikinci bakım kuponumla bakım (30 gün bisikleti kullanıma takriben)yaptırmaya gittiğimde Kuponumun arkasında yazan akort ayarı ibaresini dikkate almayan Marmaris bianchi servisi benim sözlesmemde akort ayarı yapmamla alakalı bir madde yok (5 ytl para alırım) ve ben bu işin profesörüyüm sen sözlesmeni oku tekrar diyerek ekledi,istersen izmir bölge müdürünü ara sen onunla görüş dedi.Metanetimi korudum ve eve giderek Bianchi Aş.Satış sonrası hizmetler bölümüne durumumu anlatan mektubumu yazdım.32 gün bekledim cevap gelmedi ne telefonla nede mektupla.Bende durumu tüketici hakem heyetine götürdü.Sözleşmenin akdini yerine getirmedikleri için Bianchi marka bisikletlerimin iadesinin yapılarak paralarının tarafıma verilmesini istedim.Burandan 2 ay sonra cıkan karar da akort ayarlarının yapılması oldu.Karara kızgındım çünkü aradan gecen 3 ay sonra bile bana bianchiden hiç kimse telefon yada yazı yoluyla ulaşıp problemimle ilgilenmedi.Yıllardır kullandığım ve etrafımdaki insanların almasını sağladığım bianchi Türkiye beni önemsemedi.Avukata başvurdum davanın bir ilk olacağını söyledi.haklı olduğumu ve firma ile bir defa daha telefonla görüşelim dedi.Orada cıkan yetkili bisikletlerin ,iadesinin söz konusu olmadığını ve benim yazdığım yazılı sikayet mektubunun onlara ulaşmadığını söyleyerek telefon görüşmesini noktaladı.Bende Tüketici mahkemesine bisikletlerin iadesi yönünde avukatımında desteğiyle bisikletlerin iadesini ve paramın yasal faizi hesaplanarak tarafıma iadesi ile ilgili bir dava açtım.(çok ilginctir o yolladığım mektubu bulmuşlar ve o tarihlerde haziran 2004 servise yazı yolldıklarını yazmışlar)İtalya Bianchide durumu anlatan bir fax yolladım.Anlayacağınız benimle ilgilenilmedi önemsenmedim sadece kar amacı güdüldüğünü düşündüğüm için çok üzgünüm.Artık Bianchi bisikletlerini kullanmıyorum.İnanın Paylaştığım için çok rahatım.Gününüz Güzel İşleriniz tıkırında olsun