Duyuruyu Kapat
Facebook Gözat
Twitter Gözat

Salcano servis ve garanti konusunda nasıl

Konu, 'Salcano' kısmında mesut emin yarıcı tarafından paylaşıldı.

  1. mesut emin yarıcı

    mesut emin yarıcı Kıdemli Üye

    Kayıt:
    10 Ağustos 2011
    Mesajlar:
    323
    Beğeniler:
    117
    Şehir:
    Karabük
    Bisiklet:
    Kron
    Seviye:
    Merhabalar kendime bir bisiklet almak istiyorum bir kaç ay sonra. O yüzden şimdiden araştırmalara başladım salcano CITY SPORT 24 VR modelinin bana uygun olduğunu düşünüyorum yanlız internette salcano nun garanti ve servis konusunda sıfır olduğunu gördüm Ben karabükte ikamet ediyorum burada bilimli bisiklet var 55 senedir bisiklet tamiriyle uğraşıyorlar ve salcanonun tek servisi satış yapmıyorlar maalesef. Şehrin en eski ve en namlı bisikletçisi bu bilimli dediğim yer. Buraya kadar bir sorun yok oraya güveniyorum yanlız salcano aldıktan sorna 4 ayda bir zorunlu ücretli bakıma götürülmesi gerekiyor diye duydum eğer götürülmezse garantisi iptal oluyormuş bazı durumlar keyfi olarak garantiye dahil edilmiyormuş ve keyfi olarak garanti iptal edilebiliyormuş parça değişimlerinde yeni parçanın gelmesi çok uzun sürüyormuş vs. Bu konularda bilgi almak ve iddaların doğru mu yoksa asılsız mı olduğunu öğrenmek istiyorum. Bir de salcanonun sağlamlığı nasıldır sizce forumlarda baktığım zaman millet çok yakınıyor sağlamlıktan aldım bir hafta kullandım bilye dağıttı, maşa çatladı fln diyenler oluyor eğer bir hafta da bu arızaları yapıyorsa yine bana uymaz sanırım :D
    Biraz uzun soluklu bir yazı oldu sanırım ama henüz karar aşamasında olduğum için heyecanlıyım doğal olarak ürünü aldıktan sonra da servis ve garanti hizmetinden dibine kadar yararlanmasını seven bir insanım hatayı ve beklemeyi sevmem o yüzden de salcanonun garanti ve bakım işlerin de de beni kabız etmeyeceğine emin olmam gerekir bisikletimi almadan önce.

    Sabrınızdan dolayı ve buraya kadar okuduğunuz için teşekkür ederim her türlü görüşe ve fikre açığım alternatif bisiklet önerileri dışında tabi :)
    Herkese iyi akşamlar şimdiden teşekkürler.
     
  2. Ayhan Cihangir

    Ayhan Cihangir Kıdemli Üye

    Kayıt:
    28 Mart 2011
    Mesajlar:
    281
    Beğeniler:
    275
    Şehir:
    Kütahya
    Seviye:
    O zaman Salcano dan uzak durucan kardeşim :). Sağlamlık konusuna gelince 80 Kg taşıyacak bisiklete 120 Kg binersen yada kapasitesinin dışında 500 liralık bisikletle DH yaparsan göbek de dağılır kadro da çatlar. Garanti konusuna gelince balans sorunu olan dış lastiklerimin yenisini 4 aydır bekliyorum kışın filan gelir heralde :), çünkü sezon kapanmış üretimi durdurmuşlar denildiğine göre. Sevis konusuna gelince o 55 senelik yer Hidrlik fren bakımından anlıyormu bir sor bakalım. Biraz da gözlem yap bakalım bir patlak tamirinde yada akort ayarında dış lastiği tornavidaylamı çıkarmya çalışıyor :) Yani böyle sıkıntılar varsa ve bisiklet tamirinden de anlamıyorsan sana tavsiyem yine Salcano dan uzak dur. 4 ay meselesine gelince, orası pek sorun olmuyor sorduğum kadarıyla ama ben bırak periyodik bakım yaptırmayı burdaki o servis adı altındaki abimiz bisikletime elini süremez, sürdürtmem :)
     
  3. mesut emin yarıcı

    mesut emin yarıcı Kıdemli Üye

    Kayıt:
    10 Ağustos 2011
    Mesajlar:
    323
    Beğeniler:
    117
    Şehir:
    Karabük
    Bisiklet:
    Kron
    Seviye:
    Dh yapmayacağım, yük yüklemeyeceğim, hidrolik frenli bisiklet almayacağım :)
    Burada sadece salcanonun servisi var sanırım ciddi bir sorunda biiskleti dağıtıp kargoyla istanbula yollamak istemiyorum hepsi bu. Zaten almadan önce gidip adamlarla bir konuşacağım bakalım güven veriyorlar mı aldıktan sonra bisikleti servise götürdüğümde bana saçma sapan şeyler söylerlerse bisikleti de almaya gittiğimde jantları çizik içinde bisikleti yamuk yumuk bulursam döverim ben o adamları :D
     
  4. ProfessionaL

    ProfessionaL Onursal Üye

    Yaş:
    25
    Kayıt:
    6 Haziran 2011
    Mesajlar:
    2.118
    Beğeniler:
    609
    Şehir:
    İstanbul
    Adı:
    Hasan Kılınç
    Bisiklet:
    Ghost
    Seviye:
    Ayhan abi güzel açıklamış :D Salcano alırsan bisikletinin servisi sen ol :D Çünkü bir ... yaramaz servisleri (Kütahyadaki öyle)
     
  5. mesut emin yarıcı

    mesut emin yarıcı Kıdemli Üye

    Kayıt:
    10 Ağustos 2011
    Mesajlar:
    323
    Beğeniler:
    117
    Şehir:
    Karabük
    Bisiklet:
    Kron
    Seviye:
    pekala şu 4 ay da bir bakım zorunluluğu hakkında ne diyeceksiniz garanti belgesini internetten inceledim böyle bir ibare yok ben bunun servislerin para kazanmak için uydurduğu bir yalan olduğunu düşünüyorum
     
  6. ProfessionaL

    ProfessionaL Onursal Üye

    Yaş:
    25
    Kayıt:
    6 Haziran 2011
    Mesajlar:
    2.118
    Beğeniler:
    609
    Şehir:
    İstanbul
    Adı:
    Hasan Kılınç
    Bisiklet:
    Ghost
    Seviye:
    öyle bir şey var kitapçıkta yazıyor ilk iki kontrol ücretsiz. onlarda bir ay ara ile yapılıyor. ondan sonra her 4 ayda bir ücretli kontrol var. ve bu da tamamen para için yapılmış (bende uyandırdığı his öyle). bende 4. ayı doldurduğunda gidersem sadece garantiden çıkmaması için imza attırmaya giderim. yoksa gitmem. çünkü bisikletime zarar gelecekse benden gelsin düşüncesindeyim.
     
  7. KIVANC YILMAZTURK

    KIVANC YILMAZTURK Kıdemli Üye

    Kayıt:
    7 Nisan 2011
    Mesajlar:
    355
    Beğeniler:
    188
    Şehir:
    Lüleburgaz
    Seviye:
    Salcano ile hiç sorun yaşamadım ilk aldığımda pedallar ses yapıyordu fabrikayı aradım direk konuştum adresimi istediler adresime pedallar geldi arka kaliperde acıklık vardı salcanoyu aradım eğer servisinize gidip servisiniz bizi ararsa en kısa sürede yollarız dediler gittim böyle böyle dedim direk kaldırıp telefonu arandı ve en geç 3 gün içinde bana arka kaliper geldi yani araya gidip 2 - 3 kişileri sokmak yerine direk muhatap olmak her zaman en iyisidir ben bu zamana kadar ne aldıysam direk yerini aradım 2 - 3 kişileri her zaman en son plana attım ve bu zamana kadar hiç bir sorunum olmadı aklınızda bulunsun hiç bir zaman araya ilk olarak servisi sokmayın salcano bana göre Türkiye'de servis konusunda en iyi bisiklet firması...
     
  8. mesut emin yarıcı

    mesut emin yarıcı Kıdemli Üye

    Kayıt:
    10 Ağustos 2011
    Mesajlar:
    323
    Beğeniler:
    117
    Şehir:
    Karabük
    Bisiklet:
    Kron
    Seviye:
    İnternette en çok yakınılan marka salcano bence siz baya şanslıymışsınız :D
     
  9. KIVANC YILMAZTURK

    KIVANC YILMAZTURK Kıdemli Üye

    Kayıt:
    7 Nisan 2011
    Mesajlar:
    355
    Beğeniler:
    188
    Şehir:
    Lüleburgaz
    Seviye:
    Şans değil direk üreticiyle muhatap oluyorsun o yüzden daha kesin cevaplar ve daha az sürede herşeyi yapabiliyorsunuz ya da yaptırabiliyorsunuz ;) bu arada tekrardan bisiklet alacak olsam giderim Salcano alırım çünkü hem parça değişimine açık hem de kadroları gayet güzel olmadı kendi zevkine göre boyarsın bazı bisikletlerin kadrolarından daha hafif hatta
     
  10. Ayhan Cihangir

    Ayhan Cihangir Kıdemli Üye

    Kayıt:
    28 Mart 2011
    Mesajlar:
    281
    Beğeniler:
    275
    Şehir:
    Kütahya
    Seviye:
    Tabi ne dersek diyelim benim gozumde salcano nun F/P olarak cok iyi bisikletleri var ve yine soyluyorum istisnalar haric servis olayini saymazsak cok iyi.
     
  11. mesut emin yarıcı

    mesut emin yarıcı Kıdemli Üye

    Kayıt:
    10 Ağustos 2011
    Mesajlar:
    323
    Beğeniler:
    117
    Şehir:
    Karabük
    Bisiklet:
    Kron
    Seviye:
    walla city sport 24 vr hoşuma gidiyor ağırlığının 12.5 olduğu rivayet ediliyor düz maşa 28 jant lakin jantlar tek katlı mı yoksa iki katlı mı o konuda bir bilgim yok
     
  12. ProfessionaL

    ProfessionaL Onursal Üye

    Yaş:
    25
    Kayıt:
    6 Haziran 2011
    Mesajlar:
    2.118
    Beğeniler:
    609
    Şehir:
    İstanbul
    Adı:
    Hasan Kılınç
    Bisiklet:
    Ghost
    Seviye:
    evet çift kat
     
  13. mesut emin yarıcı

    mesut emin yarıcı Kıdemli Üye

    Kayıt:
    10 Ağustos 2011
    Mesajlar:
    323
    Beğeniler:
    117
    Şehir:
    Karabük
    Bisiklet:
    Kron
    Seviye:
    ya ben uyuz oldum bu 4. ayda bir ücretli zorunlu bakıma :mad: belki ben bisikleti kullanmayacam 1 sene :mad:
     
  14. ProfessionaL

    ProfessionaL Onursal Üye

    Yaş:
    25
    Kayıt:
    6 Haziran 2011
    Mesajlar:
    2.118
    Beğeniler:
    609
    Şehir:
    İstanbul
    Adı:
    Hasan Kılınç
    Bisiklet:
    Ghost
    Seviye:
    o zaman garantiden çıkar. ki benim umrumda değil zaten garantiden çıkıp çıkmaması. yani normal bir kullanma tarzınız varsa zaten garantiye gidecek bir sorun olmaz. 4 ayda bir sadece belgeyi alıp imzalatmaya gitsenizde olur.
     
  15. mesut emin yarıcı

    mesut emin yarıcı Kıdemli Üye

    Kayıt:
    10 Ağustos 2011
    Mesajlar:
    323
    Beğeniler:
    117
    Şehir:
    Karabük
    Bisiklet:
    Kron
    Seviye:
    anlamadığım nokta şu. Belgeyi imzalalatmaya gittiğimizde ücretli bakım uygulamıyorlar mı. Bakım uygulamadan ücretsiz imzalıyorlar mı
    bir de city sport 24 vr nin ağırlığı 12.5 kg diye duydum aslı var mı acaba :D
     
  16. ProfessionaL

    ProfessionaL Onursal Üye

    Yaş:
    25
    Kayıt:
    6 Haziran 2011
    Mesajlar:
    2.118
    Beğeniler:
    609
    Şehir:
    İstanbul
    Adı:
    Hasan Kılınç
    Bisiklet:
    Ghost
    Seviye:
    orasını bilmiyorum yani benim daha 4 ay olmadı :) bilen biri mutlaka cevaplayacaktır.

    ağırlığı gelince 12.5 kg olması zor gibime geliyor çünkü. maşası çelik.

    bu daha iyi ondan. http://www.salcano.com/s18.asp
     
  17. mesut emin yarıcı

    mesut emin yarıcı Kıdemli Üye

    Kayıt:
    10 Ağustos 2011
    Mesajlar:
    323
    Beğeniler:
    117
    Şehir:
    Karabük
    Bisiklet:
    Kron
    Seviye:
    bunun maşa da kitlemeli :D