Duyuruyu Kapat
Facebook Gözat
Twitter Gözat

Salcano servis için ücret istemesi...

Konu, 'Salcano' kısmında mavinehir tarafından paylaşıldı.

  1. mavinehir

    mavinehir Kıdemli Üye

    Kayıt:
    22 Mayıs 2007
    Mesajlar:
    378
    Beğeniler:
    203
    Şehir:
    istanbul
    Seviye:
    Salacano sıfır bisiklet için kurulumdan sonra ,her dört ayda bir (galiba 10 ay kadar ) ücretli ve zorunlu bakım yapılması gerekiyormuş.Yoksa garanti kapsamında çıkarmış.Bu ne kadar doğru?
     
  2. seauton

    seauton Üye

    Kayıt:
    9 Aralık 2015
    Mesajlar:
    58
    Beğeniler:
    43
    Şehir:
    Kmaraş
    Bisiklet:
    Sedona
    Seviye:
    Bence yerinde uygulama olur ama fiyat politikasını iyi belirlemeleri gerekir
     
  3. chnkrmz

    chnkrmz cimi cimi qua qua

    Yaş:
    28
    Kayıt:
    16 Şubat 2014
    Mesajlar:
    6.074
    Beğeniler:
    6.454
    Şehir:
    54karya
    Bisiklet:
    Cannondale
    Seviye:
    ben olsam servise götürmem. kendim hallederim.
    düzenli bakım yapabilirsem sıkıntı olmaz.
     
  4. Saturn

    Saturn Aktif Üye

    Kayıt:
    5 Haziran 2015
    Mesajlar:
    158
    Beğeniler:
    107
    Şehir:
    Kocaeli - İstanbul
    Adı:
    Eray A.
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Düzenli bakımda bir şey yaptıklarını sanmıyorum.
     
  5. mavinehir

    mavinehir Kıdemli Üye

    Kayıt:
    22 Mayıs 2007
    Mesajlar:
    378
    Beğeniler:
    203
    Şehir:
    istanbul
    Seviye:
    Bakım sorun değilde ,garanti dışı bırakılması parça sorunu olursa nasıl halledilecek o aklıma geldi.
     
  6. Turker.E

    Turker.E Kıdemli Üye

    Kayıt:
    14 Nisan 2012
    Mesajlar:
    343
    Beğeniler:
    208
    Şehir:
    Kayseri
    Bisiklet:
    Scott
    Seviye:
    para kopartmak için yaptıkları yalan yanlış işler...atiyorum binmediniz bisikete bulunduğunuz iklim şartları 6 ay binmenize izin veriyor 6 ay binmenize izin vermiyor bisiklet depoda hiç kullanılmıyor garanti kapsamından mı çıkacakmış ?
     
  7. Turker.E

    Turker.E Kıdemli Üye

    Kayıt:
    14 Nisan 2012
    Mesajlar:
    343
    Beğeniler:
    208
    Şehir:
    Kayseri
    Bisiklet:
    Scott
    Seviye:
    ha birde salcano , bianchi vs gibi firmalarda zaten parça garantisi yok diye biliyorum...yani şimdiye kadar arka aktarıcısını veya ön aktarıcısını kıran olupta değiştiren kimseyi görmedim...firmanın 2 yıl kadro garantisi var...Lastik , jant maşa gibi durumlarda garantiye giriyor ancak şu şekilde bisikleti aldınız bindiniz ters giden birşey var mesela maşa kitlemeli ama kilitlenmiyor...aldığınız yere götürüyorsunuz abi maşa kitlemeli ama çalışmıyor napcaz diyorsunuz o eğer 2-3 gün önce aldıysanız dur garantiye gönderelim değiştirsinler diyor :D
     
  8. Hamit.Ç

    Hamit.Ç Onursal Üye

    Kayıt:
    18 Eylül 2015
    Mesajlar:
    1.500
    Beğeniler:
    1.803
    Şehir:
    istanbul
    Adı:
    :)
    Seviye:
    Garanti kağıdına bak...Orada ne yazıyorsa O

    Bazı aklıevveller, şark kurnazı çakma esnaf bozuntuları kıçlarından uydururlar. Sen boşver o lafları.

    Ürün 2 yıl garantili. Kaza bela hariç.
     
  9. cagrig

    cagrig Kıdemli Üye

    Kayıt:
    10 Kasım 2015
    Mesajlar:
    229
    Beğeniler:
    208
    Şehir:
    Antalya
    Adı:
    Çağrı Gençol
    Bisiklet:
    Bianchi
    Seviye:
    Ya hiçbişey yapmıyorlar ben kaç defa götürdüm :D adam uzaktan bakıyor tamam bişey yok diyip geri yolluyor. Şu foruma her markanın bir temsilcisi üye olsa da şu yazdıklarımızı şirketlerine iletse salcanodur carrarodur sedonadır bunlar şimdiye çoktan dünya kalitesine ulaşırlardı. Türkiyedeki bisiklet sporunda temel sorunlardan biri de kullanıcıyla firma arasında hiç bağın olmaması. Koskoca firmalar bile bisiklet binenleri sadece para kaynağı, sırada müşteri olarak görüyor. Arkadaşım abd de okuyor. Bir trek bir specialized aldı. Adamı her servis döneminde arıyorlar, doğum gününü bile kutluyorlar. Daha bizim firmalar bize adam gibi muamele etmiyor. Sadece "oooh malı sattık mı sattık tamam gerisinden banane"ci hepsi.
     
  10. Turker.E

    Turker.E Kıdemli Üye

    Kayıt:
    14 Nisan 2012
    Mesajlar:
    343
    Beğeniler:
    208
    Şehir:
    Kayseri
    Bisiklet:
    Scott
    Seviye:
    Birde işin şu boyutu var...Bisikletçide çalıştığım dönemlerde adam bisikleti almış aradan bir hafta geçmiş arabasıyla dükkana getiriyor...

    Ben - Abi hoşgeldin hayırdır.
    Alan kişi - Lastiği patladı da garantiye getirdim.
    Ben - Şok

    Yani şimdi bu adam dalga mı geçiyor ? beni mi deniyor ? Canımı sıkıldı ? Olacak iş var olmayacak iş var...Ha birde garantiyi şey sanan insanlar var...Eee abi bunu alalı 1 sene oldu bunu garanti kapsamında revizyon yapalım...

    Öncelikle neyin garantiye girip neyin garantiye girmediğini bilmek lazım...
     
    Tayfun Sezer ve Mesut DOĞRU bunu beğendi.
  11. Ahmet Ayaz

    Ahmet Ayaz Bisikletkolik

    Yaş:
    43
    Kayıt:
    19 Nisan 2013
    Mesajlar:
    1.040
    Beğeniler:
    1.823
    Şehir:
    K.Çekmece İstanbul
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    eğer doğru hatırlıyorsam garanti kapsamından çıkmaması için bakımların yapılması gerekiyor ve onlar ücretli oluyor (ilk bakım hariç). bisiklet satışında size verilen kuponlarda yazıyor olması gerek.
    ama marka salcano olunca ben kuruluma götürmedim ikinci bisikleti. servisin kapısından bile geçmem. salcano alan adam bazı şeyleri göze alacak.
     
    mhd, Tayfun Sezer ve Murat B. bunu beğendi.
  12. PeDaLLı-YoRuM

    PeDaLLı-YoRuM Forum Demirbaşı

    Kayıt:
    11 Ekim 2015
    Mesajlar:
    422
    Beğeniler:
    301
    Şehir:
    Bursa
    Adı:
    Tugi
    Bisiklet:
    Sedona
    Seviye:
    @mavinehir normalde garanti kapsamındaki bisikletlerin servis bakımı ücretsiz yapılmak zorunda ama sitede bir kaç salcano kullanan arkadaştan aynı olayı duydum servis ücreti istedikleri konusunda,kesinlikle soygun düzeni :mad:
     
  13. peray

    peray Aktif Üye

    Kayıt:
    16 Ekim 2015
    Mesajlar:
    101
    Beğeniler:
    115
    Şehir:
    Adana
    Adı:
    Can
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Konuyu açan arkadaş, doğru okumuşsun.

    Salcano kullanıyorum ve bakımlarını (uzun zaman sonra ilk kez bisiklete biniyor olsam da) kendim yapıyorum. Zorlayan şeyler değil ki zaten. Bir de nedense güvenemiyorum buradaki bisikletçilere. Adam yetkili servis güya, fakat gidiyorum "tamam bir şeyi yok" diyor (sadece bakarak, sıfır kontrol.). Ben bir daha güvenip oraya gider miyim? Fren bacağı biraz sıkılaşmış diye "uzun sürer bunun işi", "pabuçları değiştirmeli, iç yaylarını değiştirmeli" diyor. Halbuki montaj sırasında kayma olmuş, sonra kendime güvenip bakınca anladım ve yaptım hemen. Ve bisiklet bir aylıktı daha.

    Hiçbir bisikletçiye güvenmiyorum maalesef. (Buradaki tamircilerden bahsediyorum) Yetkili servis dedikleri de normal bir tamirci zaten mahalle arasında. Bu mesele değil de, işlerini düzgün yapsalar çok güzel olurdu.

    Velhasıl, sen yaparsın bakımını artık ne bakımıysa. Atıyorum zincir yağlayacaksan, bisikletçiye gidince önce temizleyip sonra yağlayayım demiyor. En fazla peçete vurur biraz. Zaten içine sinmeyecek, bari sen yap. :)
     
    Tayfun Sezer ve cagrig bunu beğendi.
  14. Mesut DOĞRU

    Mesut DOĞRU Kıdemli Üye

    Yaş:
    44
    Kayıt:
    23 Ağustos 2015
    Mesajlar:
    212
    Beğeniler:
    447
    Şehir:
    istanbul
    Adı:
    Mesut DOĞRU
    Bisiklet:
    Bisan
    Seviye:
    Selam Sn @mavinehir

    Maalesef aynı durum Bisan'da da geçerli. Belirli periyodlarda ücretli bakım yaptırıyorlar. Ancak ben, tamir ve bakımı kendim yaptığım için garanti benim açımdan söz konusu dahi değil.
    Esen kalın.
     
    mavinehir ve Tayfun Sezer bunu beğendi.
  15. Mesut DOĞRU

    Mesut DOĞRU Kıdemli Üye

    Yaş:
    44
    Kayıt:
    23 Ağustos 2015
    Mesajlar:
    212
    Beğeniler:
    447
    Şehir:
    istanbul
    Adı:
    Mesut DOĞRU
    Bisiklet:
    Bisan
    Seviye:
    :)
     
  16. peray

    peray Aktif Üye

    Kayıt:
    16 Ekim 2015
    Mesajlar:
    101
    Beğeniler:
    115
    Şehir:
    Adana
    Adı:
    Can
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Abicim, bunun suçlusu müşteri değildir, satıcılar veya markadır. Ben de beyaz eşya yetkili servisinde çalıştım ve tamamen aynı olmasa da garanti muhabbetleri her yerde aynıdır genelde, bilirsin.

    Bir kere aldığın bisikleti, bilmem taa neredeki garanti servisine götürmek işkencedir. Hele kurulmamış ve kutulu halini düşünüyorum da.. Üstüne üstelik heyecanla beklediğin bisikletine binemeyeceksin de götürene kadar. Yemişim böyle garantiyi.

    Aldığın zaman zaten parasını ödemiş almışsın, bunun kontrolünü farklı yollarla sağlayamayıp, bir seri numarası kontrolü dahi yapamayıp da gidip "müşteri, ayağımıza getir" demek saçmalıktan öte bir şeydir bana göre.

    Hepsinden önce, garantiyle uğraşıp onca servis sağlayacaklarına nasıl tamir yapılacağı konusunda bir kitapçık veya videolu dersler serisi hazırlayıp (birkaç video internete atmak zor değil bir firma için), basit üç beş tamir hırdavatını bisikletle verebilirler. Çok çok bisiklet başına maliyeti 25-50 TL arası olsun. Servislere montajdı, şuydu buydu bayılma parasından daha kârlı olur firma için, hem somut bir şey yapmış olurlar; "biz garanti veriyoruz, 2 yıl her şey bizim denetimimizde" yersiz imajı yerine.
     
    İhsnn_zyvl ve Tayfun Sezer bunu beğendi.
  17. Osman Tuğrul

    Osman Tuğrul Forum Bağımlısı

    Kayıt:
    25 Eylül 2013
    Mesajlar:
    985
    Beğeniler:
    1.071
    Şehir:
    Denizli
    Seviye:
    Salcano'da buda yok arkadaşlar, burada söyleyeyim herkese. Benim ön teker biraz yamuk dönüyordu, ilk aldığım gün gittim dedim abi böyle böyle durum var, adam bana bu balon lastik (mtb 2.20) zamanla oturur düzelir dedi. Hadi dedim vardır bir bildiği, şuan arka lastik de böyle dönüyor :D jantım yamukmuş kutudan çıktıkdan sonra demekki. Adam beni baştan savıyor. Böylelerin dükkanlarını alacan başlarına çalacan.

    Ha şunu da ekliyeyim, ben dedim abi kağıtta böyle böyle 4 ayda bir gel yazıyor dedim. Adam bana gerek yok bu bisikletlerin pek sorunu olmaz, ufak sorunu olur sen o zaman getir dedi. :)
     
    Tayfun Sezer bunu beğendi.
  18. Canince

    Canince Forum Demirbaşı

    Kayıt:
    12 Ağustos 2014
    Mesajlar:
    412
    Beğeniler:
    536
    Şehir:
    Karaman
    Bisiklet:
    Kron
    Seviye:
  19. sspl

    sspl 8240 Km'de Kısa Bir ara

    Kayıt:
    9 Aralık 2011
    Mesajlar:
    1.358
    Beğeniler:
    963
    Şehir:
    İstanbul
    Adı:
    Emre
    Seviye:
    Ben bianchi marka bisiklet alınca servisi kurulumunu yapıyoruz sadece 1 ay sonra bakımı yok demişti. bende 1 ay sonra götürdüm bakımını yapmıyorsan ben bi fabrikayı arayıp soracağım çünkü her markanın var bu sistemi dedim. tamam aramayın yaa hallederiz biz bizden olsun vb. demeye başladı ve vites ayarını yapmıştı. doğrusunu bildiğiniz durumların üstüne gidin bu tip esnaflara fırsat tanımayın
     
  20. Onur YCL

    Onur YCL “A bicycle ride is a flight from sadness.”

    Yaş:
    27
    Kayıt:
    17 Nisan 2014
    Mesajlar:
    1.278
    Beğeniler:
    2.585
    Şehir:
    Kahramanmaraş
    Bisiklet:
    Diğer
    Seviye:
    Kurulum ve 1 ay sonraki bakım ücretsiz. Bisikletin garanti kapsamında kalması için alındıktan itibaren 4 ay sonra ücretli bakım yaptırmak gerekiyor. En son böyleydi. Servis tanıdıksa bu periyotlar rahat oluyor. Benim garanti belgem vs. Hepsi servisimde durur bakımı onlar işler satacaksam sattığım şahsa doģrudan teslim eder :) salcanoda servis ne kadar tanıdıksa muamele o kadar iyi oluyor.