Salcano markasını neden herkes kötülüyor?

Satış sonrası hizmet kötü.

6 aydır salcano xrs 022 kullanıyorum ve gayet memnunum.Ama çoğu abilerimin dediği gibi servis konusunda ne kadar iyiler onu tartışmamız lazım.

@Deniz Duman

Daha doğru düzgün fabrika montajı yapamayan firma bir de kadromu ÜRETİYOR ???. Bakın bir yaşıma daha girdim şimdi. Axman firmasından hazır alıyor olmasın Sayın Deniz Duman.

@Cömert Genelde yorum yapanlar sizin gibi. Yerli üretimi küçümser tarzda.

Bende ng 650 var bisiklette herhangi bir sıkıntı yok bende memnunum. zaten üstündeki parçalar shimano vs... Servisleri bilmem ben herşeyini kendim yaparım

Konunun başlığına cevaben. Yerli üretim olunca genelde en ufak sıkintı bence büyütülüyor. Kullanılan donanım tüm firmalar için aynı. Bak cömert demişki kadroda üretmiyorlar. Buradan çıkan sonuç firmanın yerli olması bence. Özellik olarak salkanoyu bir başka bisiklet ile kıyaslayın. Kadro geometrisine bakın. Fark varsa söyleyecek söz yok. Salkanoyu savunmak bana düşmez ama yerden yere vurulması doğru değil. Benim gibi kullanıp memnun kalan bir doluda insan mevcuttur. Şikayetler genelde servis ve satış sonrası ile ilgili. Şöyle düşünün. Izmirde yetkili servis sanırım sundu bisiklet. Şimdi servisi kötüleyelim beraber. Aynı sundu bir bakalım ne markalar satıyor ve servisini yapıyor... Sitesini inceleyin. Hepsi kötü o vakit...

Türkiyede bildiğim kadarıyla kendi kadrosunu bizzat üreten bir tek Ümit bisiklet var. O da Hı- ten çelik kadro üretiyor.Bir önceki yazımdan sonra yapılan yorumlardan , yazdıklarımın net olarak algılanmadığı izlenimine kapıldığım için tekrar etmek istiyorum.

salcano üst düzey diyebileceğimiz modellerinde grup set kullanır.Dolasıyla Vites kolları , aynakol , Orta göbek, Ön ve arka attırıcı, arka dişliler ve zincir , frenler birbiriyle tamamen uyumlu olduğu için uzun süre ayar kaçırmadan , teknik müdahale gerektirmeden kullanılabilinir. Zaten bu konuda herhangi bir sikayette yok.

Sıkıntı Orta ve düşük segmentteki ürünlerde. Kullanıcısı tam olarak ne olması gerektiğinide BİLMİYORSA , aldığı ürün ona göre f/p oranı yüksek üründür.Taa ki bisikleti zorlayıp ayarlarını kaçırmaya veya montaj hatalarından dolayı bisiklette sürüşte rahatsızlık verecek kadar parça deformasyonuna kadar.

Diyelimki böyle bir durum oldu ve teknik servise gittiniz. Öyle ya garanti belgenizde var. Daha doğrusu siz bu belgenin bir işe yaracağını zannediyorsunuz, İlk şokunuzu teknik servis adı altında faaliyet gösteren yerde yaşıyorsunuz. Kullanıcı hatası ,garanti kapsamına girmez, para ver, Yahu bari bir yalandan sağını solunu inceleseydin Allahın adamı. Neden ve nasıl kullanıcı hatasına cevap verecek bir teknik servisleri varmı ? Bırakın diğer internet mecraalarını bu forumda bile teknik servis saçmalıklarıyla alakalı oldukça fazla başlık var.

Yabancı firmalar , son kullanıcılarına ,feedback , feedback diye kendisini paralasın , Son kullanıcının yorumlarını oldukça iyi takip etsin , Türkiyede , yurdum insanı , üreticinin zaten vermek zorunda olduğu hizmeti alabilmek için dil döksün , haftalarca hatta aylarca bekleyip , uğraşsın dursun.

Denemesi bedavadır arkadaşlar.Herhangi bir sorununuz yoksa dahi varmış gibi üreticiye bir mail atın. Yabancınnı dönüşü nasıl oluyor ? Yerlinin dönüşü nasıl oluyor ? Daha doğrusu oluyor mu ?

Salcano İstanbul - 242 Srd- Xrs 300 modellerini kullanmış birisi olarak , bu modellerle alakalı hiç bir sıkıntım olmadı , Çünkü kendi bakımımı kendim yaparım. ( Tamamen keyfe keder söker takardım.) Zaten sıkıntı yaşayanlar teknik bilgisi veya ekipmanı olmayıpta , ayarlarını veya arızalarını teknik servislerden gidermek zorunda kalanlara , sözde ustalar tarafından yapılan tavırlar , ya da verilmeyen kötü hizmet.

Yıllardır aynı hikaye.Markadan şikayet eden çok , ama satın alanda çok.Neden kendilerini değiştirsinler ki ? Zaten öylede böylede, ortalama bir satış rakamı yakalamışlar. Tekrar ediyorum ve iftira atmak için veya olmayan bir şey demiyorum.Salcano sahibinin , bisikleti ile yaşadığı mutluluğu , teknik servislik olana kadardır.

Bir bisikletci arkadasima sormustum, "aga sen niye salcanonun urunlerini alip satmiyorsun?"
O da bana demisti ki, "isi gucu birakip firmanin pisliklerini temizlemekle mi ugrasicam?"
Salcano'da is tamamen bisikleti satana kadar. Sattin mi, is bitmistir. Dua et ki bi parca arizali cikmasin. Cunku kaderinle baş başasın.
Montajda iş yok. Ne hatalı montajlar gördüm bu markada. Bir firma hem 250 liralik demir kadrolu çocuk bisikleti üretsin, hem de üst segment yol bisikleti yapip satsin. Olacak iş mi?

3 yıl önce City sport 50 aldım 655 TL ye. Butcem o kadarına izin verdiği için salacano tercih ettim. Özellikle continental country plus patlak korumalı lastiğe sahip olması benim için herşeyden etkili oldu. Zaten bisiklet fiyatının aşağı yukarı üçte biri sadece dış lastikler. İnternetten almıştım kutusundan çıkardım arabayla yetkili servisine götürdüm garantisini de imzalasin diye ama gerek de yokmuş. Vites ayarı iyi değilmis ama ona bakmadı bile ben ugrastim sadece 7. Disliyi kullanamiyordum ne yapsam da olmadı ya daha çok kullanacagim kucuk 1-2 disliden vazgececektim yada 7. Den. Taki 1 hafta öncesine kadar. Meğer kadro kulağı yamukmus o da arka attiricinin yamuk durmasina sebep oluyormus. Yamuklugu tolere edecek şekilde taktim ve artık kullanabiliyorum. Bisiklet hiç düşmedi bile attirici tarafina. En büyük memnuniyetsizlik salcanoyla ilgili budur benim için. Ama parasının hakkını verdi benim için. Bundan sonraki bisiklet tercihlerim param olursa kendini kanıtlamış bir marka olur. Yoksa yine parasinin hakkini verebilecegine inandigim bir salcano modeli düşünürüm.
Servis şikayetleri dışında diğer markalarla karşılaştırdığımızda kadro kalitesinden başka zaten neyi tercih etmiş oluyoruz ki marka seçerken ?

Salcano neden bu kadar kötü?
-Kötü mü acaba?

Neden herkes Salcano'yu kötülüyor?
-Herkes kim?

Salkano yerli üreticidir, has meslekleri "bisikletçiliktir" ayrıca tüm segmentlerde ürettiği bir modeli vardır yani çelikte var, alu. da var, karbon da var...yine yani her bütçeye göre bir salko var. Bunun neresi kötü?
Maalesef bizde işkembeyi kübradan atmak çok yaygındır, işte bizim mahalledeki bisikletçi abi bunu çok kötüledi, yada işyerindeki salih abi hiç memnun kalmadı gibi.
Salkano yıllık 250-300.000 adet üretim yapan fabrikadır ( o çok kaliteliyiz diyen firmaların üretim metrekarelerini incelerseniz tek şey görürsünüz, ufacık atölyelerde sayı olarak çok az üretim yapıyorlar, az üretildiğinde, az sorun çıkıyor ) Salkano aynı vestel gibi bir devdir.

Neden herkes Salkanoyu kötülüyor?

Bak ben misalen kötülemiyorum, bizim mahalledeki çocuklar kötülemiyor, çevremde salkano astra, igman ve çoğunluk olarak 030 kullananlar kötülemiyor, hele 030 kadro kullanan bir kardeşimiz veledroma girdiğinde peşinden gidilmiyor, uzun yol yaptıklarında tırmanmada üstüne yok. Ben şimdi soruyorum herkes kim??? o herkes ben değilim.

Peki forumda şikayet çok, peki tüm şikayet sayısını toplayalım, bakalım kaç kişi ve birde hersene satılan 250,300.000 adet kişide bunları satın alıyor, bunlar hiç mi şikayet etmiyor, bizdeki hata şu, hiç sevmem bu sözü ama meyve veren ağaç taşlanır. Bende 030 alacaktım ama bu seneki renklerini hiç beğenmediğimden almadım ama hala 030 o fiyat aralığında en iyisi derim.

Salkano sadece yerli değil, üst sınıf üreten şahane bir firmadır.

Alt tarafi bisiklet yol dag yarissicisi degilseniz irdelemenin bi anlami yok
Foruma ilk uye oldugun zaman onu mu alsam bunu mu modundaydim
3 ay arastirdim sonra gittim salcano city fun 70 aldim
1 yildir benimle
Hic sorun yasamadim
Servis olayini da sacma buluyorum
Eli tornavida tutmayan adam bisiklet surmesin yaa
Şaka tabi
Ancak ogrenin boyle şeyleri
Keyfini cikarin

Haa
Birde birsey ekleyeyim
Az kalsin dag bisikleti alacaktim mtb yani
Asfaltta surecekseniz boyke bi sacmalik yapmayin
Simdi keske yol bisikleti alsaydim diyorum

Salcanonun 1500 liralık bisikletleri ile diğer markaların 1500 liralık bisikletlerinin arasında hiçbir fark yok. Özellikle alırken araştırdım herşeyi aynıydı ben salcanoyu tercih ettim bana

@Cömert btwin triban 520 kullanıyorum. Bununla ilgili yazıyım ve bir kıyaslama yapalım salcano servisi ve müşteri ilişkileri ile. Daha önceden de bu yazdıklarım sitede mevcut. 19 mayısta aldım bisikleti. Ayarını orada yaptılar. Izmiri bilirmisiniz bilmem. Optimum gaziemirden bornovaya geldik bir arkadaşımla. Triban 520 aynakolda boşluk yaptı. Jant ayarıda bu 20km lik ilk kullanım sonucu bozuldu. Ayrıca hediye verilen ön aydınlatma yerine tam oturtulmadığı için yerinden çıktı ve bir arabanın altında tuz buz oldu. Ayrıca şimdi decatlonun sitesini incelerken farkettim aydınlatma ve zil ile birlikte teslim edilir yazıyor. Bana zil vermediler. Neyse bu ufak sorunları halletmek icin ertesi gün tekrar dekatlona uğradım. Pedalı ücretsiz değiştirdiler. On aydinlatmayi ellerinde varsa verecegini soylediler. Cekmeceden cikinca da jant ayarinida yapip bisikleti geri verdiler. Ilk gittigimde iyiki buradan almışım dedim. Bisikleti 2. Kullandığımda aynakoldan bazen ses geldi. Jant ayarı ve vites ayarı bozuldu. Gidondanda gıcırtılar geldi. Gene goturdum haliyle bu 2. Kullanim ve 20km. Sonunda. Gene bir takim ayarlar yapildi. Ha birde bisiklet hizlaninca arka taraftan bir ses geliyordu. Onuda soyledim. Gene ayarlar vs. Arkafan gelen sese birsey yok dediler. 3. Kullanim sonucu jant ayari gene bozuldu. Arkadan ses vites ayari gene sorun cikardi. Ben izmir bayindirda oturuyorum ve bisikleti ger kullandigimda bir sorun yasamaya baslayinca belki urun ayiplidir internetten sikayet dilekcesini doldurayim bunlar kurumsal sirket bakalim ne yapicaklar dedim. Daja ilkgun mesajima ilgileniyoruz diye bir cevap attilar. Ikinci gun magazaya sorun iletildi ilgileniyoruz diye bir mesaj daha. Olayin ustunden heralde 1 ay gecti daha ilgileniyorlar. bu arada ben memnun kalmadigim icin teknik servisine bisikleti goturmedim. Sanayide bir jant ayarı yaptirdim. Bundan sonra 1 kez 16 km kullandim. Jant ayari bozulmadi. Belki bisikleti degistirirler diye binmek istemedim. Yani hem teknik servis hemde satış sonrası durumu bu ama kimse bi salcano gibi yerden yere vurmuyor. Yerli olmak felaket. Mosso ve umit bisikletlede ilgili bir sikayet okudum az once. Viteste 3 yaziyimus ama ondisli 3 te degilmis sorun buradan baslamis. Sorunun buyuklugune bakin. Malesefki btwin bu sorunu yazı yazmayarak çözmüş. Vitesin kacta oldugunu yazsa ne yazmasa ne. Calismasini saglamak tabiki teknik servisin gorevi. Beceriksizlikleri sorunun buyumesine haliyle neden olmus. Nasilsa yerli vurun abalıya. Cogu teknik servisin durumu aynı zaten saticilar bir cok firmayi satiyor ve teknik olarak yardimci olmaya calisiyor.yabancı firmaların teknik servisinide bu kişiler yapıyor.Demek istediğim biri diğerinden farklı değil. Yerli olunca daha az ilgileniyor olabilirler sadece teknik servisler. Bisikletin kar marjı yuksektir. Yabancı bir firma alırsaniz satış devamlılı için ilgi gösteriyor olabilir firmalar. Kullanılan donanım aynı olsada daha özen göstermek durumundalar. Ellerinde kalabilir satılmayan bu bisikletler. Ama firma yerli olunca ya yeni partiden siparişe indirim olur yada ekonomikbolarak bir şeyler yapılabilir. Yerli firmalar 1 telefon kadar uzaklıkta. Yabancılar için ise gerçekten bir sorun olursa ulaşilmaya çalışırlar. Yani ayarları yapılmadığından kaynaklanan sorunlar iletilmez muhtemelen. Neyse uzun oldu. Kalite farkı bence yok ama şikayet düzeyleri sizde farketmişinizdir farkl~ düzeyde.

Ben de NG 650 modeli için kadıköyden maltepeye kadarki bütün satıcıları aramıştım. Çoğunluğu satmadığını, o modelin sorun çıkardığını sonradan uğraşmak zorunda kaldıklarını söylemişti. Hatta birisi "o model trişka kardeşim istiyorsan şu var bunu önereyim" demişti.

Bisikletin tasarımı hoşuma gittiği için bu kadar uğraşmıştım fakat yetkili satıcılarının böyle bir tutumda olmaları beni uzaklaştırmıştı.

Ama dürüst olmaları da ayrı bir güzel tabi bulaşmamış oldum.

2013'den den beri Xrs030 Tiagra kullanırım. Mavic jant seti ile F/P da çok kelepir olduğunu söyleyenler çok oldu. Hele ki 2014 yazına doğru galiba ya 030 serisinde yada başka yol segmentinde geçilen siparişlerinde ellerinde kalmadığı için üst grup set taktıklarını hatırlıyorum. Merkez olarak düzgün bir marka, fakat bayi veya servisleri yerel olarak değerlendirmek gerekir. Hem bisiklette teknik servis nedir? Eğer yapabilecek düzgün bir yer yoksa açar youtube ı öğreniriz nasılını.

3 yıldır Salcano kullanıyorum.
İlk olarak Xrs 300 kullandım. Taş gibi bisikletti. Anlayan adam iki üç değişiklik ile yıllar boyunca kullanır. Hâlâ şehir içinde atlamalı zıplamalı kullanıyorum. Kıramadım bir yerini.
Bir yıldır da 2015 model Xrs 030 Tiagra kulanıyorum. Vites ayarı dışında hiçbir şey yapmadım. Onu da kendim yapıyorum zaten. 1500 km oldu hiç bir sıkıntı yok.
Teknik servisler ile ilgili eleştiriler haklı. Ama söyle de bir şey var. Parça bulabiliyor musunuz? Evet. Üst modellerde F/P açısından bir rakibi var mı? Yok. Kadro sağlam mı? Tank gibi. Bisikletin bakim ve onarım işlerini kendiniz yapabiliyorsanız alın bu bisikleti. Gözünüz arkada kalmaz. Ama abi ben Bu işlerden anlamam, fren ayarı için bile teknik servise giderim diyorsanız almayın.
Şimdi gelelim Türkiye'deki firmaların teknik servis olaylarına. Hangi bisiklet firmasının servisi mükemmelmiş? Mesela o dünyaca ünlü firmanın Çorum'da bir servisini bulmak mümkün mü? İşkembeden sallamayın. Herkes metropolde yaşamıyor. Koskoca İzmir'de bile bir elin parmaklarını geçmiyor doğru düzgün bisiklet ustası.
Adam arabasını bile kendi servisine götürmüyor, sanayideki Ahmet Ustaya teslim ediyor. Neden? Çünkü arabanın kendi servisi çok pahalı. Ama iş bisiklete gelince hemen eleştir teknik servisi. Ne ala memleket.
Çorum'da bildiğim birkaç usta var. İlgilenen özelden atsın. Kim olduğunu söyleyeyim. Adam daha bisikletin gelişinden anlıyor sorununun ne.olduğunu. İzmir'de de var birkaç ustam. Onlar zaten bu işin piri. Konya'da da bir yer biliyorum. Şimdi isim vermeyeyim. Reklama girer. Özelden atın söyleyeyim.
Kısacası arkadaşlar, bisiklet sadece üzerine binip sürüp gitmek değildir. Onu söküp takmaya da bileceksin. O da yarı bir zevk. Açın You Tube'u. Öğrenin her bir şeyini söküp takmayı. Kendi işinizi kendiniz görün. Teknik servise muhtaç olmayın. Salcano firmasını kötüleyenlere de pirim vermeyin. Kullanıcılarına sorun.

Bende salcano kullanmış biri olarak markayı savunmuyorum ama birde bazı gerçekler var bunları göz ardı ediyoruz. Servis sorunları konusunda belki haklı olabilirsiniz fakat her köşe başlında bir servisi mevcutken, fiyatların ise herkese hitap ettiğini düşündüğümüz de en çok satılan markanın bu kadar şikayet alması çok normal bir durumdur.

Bir de şu açıdan bakın, diyelim ki internet üzerinden bir cube, scott, specialized, cannondale, look aldım marka arttırılabilir. Yaşadığım yer küçük bir kasaba ve tamir vs. anlamıyorum bir problem yaşadığımda servis olmayan bir bisiklet ne işime yarar, bir sürü kargo parası vererek izmir, ankara, istanbul'daki servislere mi göndermem daha mantıklı, yoksa küçük kasabada bile servisi olan bir bisiklet almak mı?

Çoğu arkadaş yorum yapıyor ama çoğu kulaktan dolma cümleler, bu forumda yıllardır aynı şeyler konuşuluyor. Yeni gelen arkadaşlarda burada okuduklarından haliyle etkileniyor.

Boş konuşmayın...

Konu hakkaten boş yorumlarla dolu. 1500 km'dir hemen her koşulda yağmur çamur çukur demeden tabir yerindeyse hunharca kullandığım bisiklet. Salcano'nun belli bir seviyenin üzerindeki modellerinde kullanılan komponentlerin kalitesi ortada. Kadroyu lastik gibi esnetecek kuvvetiniz varsa kadroyu eleştirin ama çoğu kimse daha uyguladığı kuvvetin farkında değilken, ne hikmetse salcanokadroları kaşar peyniri gibi sündürdüklerini iddia ediyor, tamamen saçmalık... Servis konusunda biraz merdiven altı oldukları doğrudur ancak şahsen çok memnunum. Servisimin garanti kapsamında continental lastik getirtmişliği dahi vardır.
77229 dosyayı görüntüle

İngiltere'de seat leon-vw golf-audi a3 fiyaltlarını karşılaştırdınız mı? Sırasıyla 19.000-19.200-20.000 £ civarında. Aynı bazdaki arabalar için fiyatlar bunlar.

Peki Türkiye satış fiyatları? Hiç girmeyelim. Doğuş grubu alenen tecavüz ediyor. Sebebi de bizim "hacı golfün ikinci eli iyidir" zübüklüğü. Serviste bile hepsine aynı hava filtresi takılmasına rağmen 500-700-1000 ₺ servis ücreti alınıyor.

Neden anlattım? Markayı seviyoruz.
Ben 5 yıldır Trakya köylerinde SALCANO ng serisi ile pedallıyorum. Yanımdan geçenler ya carraro ya mosso. 4 aydır da Ankara köylerini geziyorum. Yolda gördüğüm Cannondale merida yok. Btwinciler bile daha gezenti.

Servis mi?
Kadronuz kırılmadığı sürece ne servisi? Fren vitesin ayarını yapamıyorsan alma bisikleti.
Ya kızıyorum size. Takım elbise niyetine bisiklet yarıştırıyorsunuz.
Hala gezip paylaşanını görmedim.
Özdoyum yapıyorsunuz.

Biziklet özgürlüktür.

@Onur YCL

Yukarıdaki mesajın altına imzamı atıyorum.
Ben de yağmur çamur demeden kullanıyorum. Daha önce de dedim. İddiası olan alsın bisikletini gelsin bakalım. O dünyaca ünlü kadrolar Çorum'un mıcırlı köy yollarında nasıl hoşaf olacak bir görelim.
%10 üzeri eğimlerde biraz esneme yapar ama pro olmayan anlayamaz kanımca.