Duyuruyu Kapat
Facebook Gözat
Twitter Gözat

PTT yurtdışı geç gelen kargo için şikayetim ve gelen cevap

Konu, 'Serbest Kürsü' kısmında Halil EROĞLU tarafından paylaşıldı.

  1. Halil EROĞLU

    Halil EROĞLU Aza

    Kayıt:
    13 Haziran 2012
    Mesajlar:
    1.755
    Beğeniler:
    1.126
    Şehir:
    Ankara
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Merhaba. Yurtdışından sipariş ettiğim ürünüm Türkiye'ye geldikten ve "dağıtıma çıktı" bilgisinden 11 gün sonra teslim edildi ben de hem telefonla hem de mail ile şikayette bulundum ve bugün cevap geldi. İşte buyrun:

    Evet, şahsen yaşanan gecikmeden rahatsız olsam da gelen cevap şaşırttı. Gönderi takip numarası olan kargoların kaybolma ihtimali çok düşük oluyor. PTT kargoyu seviyorum. Diğer özel kargo firmaları kadar özenlidir, değildir tartışmıyorum orasını. Sadece yurtdışından sipariş verecek olan arkadaşlar için kurumun nasıl çalıştığının görülmesi için bu konuyu açtım. Ben bir sonraki gönderim için de ekstra kargo bedeli ödemeden, PTT kargo ile kapıma kadar getirteceğim alacağım ürünü. DHL, UPS, FEDEX vb. şirketler ile daha güvenli olur diye düşünen arkadaşların yüklü miktarlarda kargo bedeli ödemeleri gerektiğini hatırlatayım...

    Bu da kargo istatistikleri:

     
    ysufdran bunu beğendi.
  2. muratcolakoglu

    muratcolakoglu Onursal Üye

    Kayıt:
    19 Haziran 2012
    Mesajlar:
    2.869
    Beğeniler:
    517
    Şehir:
    İstanbul
    Bisiklet:
    Colnago
    Seviye:
    Benimde başıma buna benzer bir şey geldi. Bir iki yeri telefonla aradım. Sonunda karşıma bir kadın çıktı. "aaaaa paket masamda yakınsanız gelip kendiniz alın, 3,60 TL de gümrük masrafı var" dedi. Çok yakındı da gittim kendim aldım. Bu olay bugün oldu. Onları beklesem ne zaman gelirdi bilmem.

    Seçme imkanım olsaydı PTT kargoyu seçmezdim. Böyle laçkalık olmaz. Aynı paket Amerikadan DHL gibi bir kargo firmasıyla ile çok yakın bir paraya geliyor.

    PTT kargo ( ve onun iş ortaklarının) fiyatının çok ucuz olduğunu sanma. Takip numaralı gelen bütün paketlerin bedeli yüksek oluyor.
     
  3. Halil EROĞLU

    Halil EROĞLU Aza

    Kayıt:
    13 Haziran 2012
    Mesajlar:
    1.755
    Beğeniler:
    1.126
    Şehir:
    Ankara
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Kargo bedeli olmayan "Free Shipping with Tracking Number" ürünleri aldığınız zaman bedava oluyor. Kargo bedeli ödersem o zaman düşünürüm.
     
  4. Derya Keçeci

    Derya Keçeci Onursal Üye

    Kayıt:
    2 Haziran 2011
    Mesajlar:
    1.748
    Beğeniler:
    4.270
    Şehir:
    Ankara
    Adı:
    Derya
    Bisiklet:
    Trek
    Seviye:
    YENi CiHETE KAYIT(new to distribution area register)
    MUHATABA BiZZAT TESLiM(Delivered to the addressee personally)

    Yerli malı yurdum malı,tamam.Ben de sever ve PTT yi kullanırım ancak bu dil ne? 2012 deyiz.Cihet mi kaldı...Ürünü teslim edecekleri kişiye "Muhatap" demek te neyin nesi?Hele hele bu garip dili İngilizceye çevireceklerine,yazdıkları İngilizceyi aynen Türkçeye çevirmeleri,tam bir komedi olmuş.Zira "Yeni cihete kayıt" sözcüğünü ingilizceye çevirmek,başbakanımızın bir toplantıda tercumana çevirttiği "Kızım sana söylüyorum,gelinim sen anla" kadar zor olmalı.Ya bu?

    (Delivered to the addressee personally)
    Delivered to the addressee'deki en son "e" sanırım,ünlem olarak kullanılan E,Sıkıldım ama! Gibi bir şey:)
     
    gok ve erendiz çetiner bunu beğendi.
  5. Halil EROĞLU

    Halil EROĞLU Aza

    Kayıt:
    13 Haziran 2012
    Mesajlar:
    1.755
    Beğeniler:
    1.126
    Şehir:
    Ankara
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Aynen öyle. "Yeter artık 11 gündür dönüp duruyorum cihetler arasında. Sonunda teslim oldum." der gibi.
     
  6. CandanC

    CandanC Onursal Üye

    Yaş:
    38
    Kayıt:
    13 Nisan 2011
    Mesajlar:
    2.181
    Beğeniler:
    1.658
    Şehir:
    Ankara
    Bisiklet:
    Whistle
    Seviye:
    bi ülkenin hastenesi nasıl çalışırsa, postanesi de öyle çalışır işte...

    yani bi doktor bi bakışta eve gidin dinlenin der, doğrudur... aşka bi doktor operasyon şart der, yanlıştır...

    bi doktor sizi baştan savar, başka bi doktor size mesleğinin gereği dikkati ve özeni gösterir..

    devlet de biz insanlarız zaten di mi... ne zaman çevremizdeki %80 insan işini doğru, dürüst ve iyi niyetle yapar... o zaman bu ülke de kurtulur işte :)
     
  7. Tuncay Üner

    Tuncay Üner Bisikletkolik

    Kayıt:
    16 Mayıs 2012
    Mesajlar:
    1.031
    Beğeniler:
    657
    Şehir:
    İstanbul
    Bisiklet:
    Trek
    Seviye:
    Bununla alakalı bende bir şikayet oluşturmuştum. Ankarayı falan aramıştım sanırım.

    Yaklaşık 10 gün sonra bir E-Posta geldi. Cevap ile, adresimi bildirmemi istediler. Bu adresi, posta dağıtım müdürlüğüne vereceklermiş ve tembih edeceklermiş, buraya gelen paketleri adam gibi zamanında teslim edin. :)

    Bende cevaben böyle bir ayrımcılık kabul edemeyeceğimi belirttim. Birazda eleştirdim bunun için. Cevap gelmedi, beklemiyordum zati.
     
  8. muratcolakoglu

    muratcolakoglu Onursal Üye

    Kayıt:
    19 Haziran 2012
    Mesajlar:
    2.869
    Beğeniler:
    517
    Şehir:
    İstanbul
    Bisiklet:
    Colnago
    Seviye:
    75 euro altında böyle bir ürün var mı? En küçük paketi takip numaralı göndermek 15 dolardan başlıyor.
     
  9. Halil EROĞLU

    Halil EROĞLU Aza

    Kayıt:
    13 Haziran 2012
    Mesajlar:
    1.755
    Beğeniler:
    1.126
    Şehir:
    Ankara
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Evet birçok sitede 30-45$ minimum alışverişe kargo ücreti alınmıyor. Bisikletle ilgili de olabilir, diğer sporlar veya günlük yaşantıda kullanılabilecek herhangi bir malzemeyle ilgili de...
     
  10. muratcolakoglu

    muratcolakoglu Onursal Üye

    Kayıt:
    19 Haziran 2012
    Mesajlar:
    2.869
    Beğeniler:
    517
    Şehir:
    İstanbul
    Bisiklet:
    Colnago
    Seviye:
    Onlar muhtemelen sitenin olduğu ülkedeki sevkiyatlar içindir. Adresini Türkiye olarak girdikten sonra kargo bedelleri belirir.
     
  11. Edip Dinçer

    Edip Dinçer HTFU!

    Yaş:
    32
    Kayıt:
    12 Haziran 2011
    Mesajlar:
    5.926
    Beğeniler:
    5.333
    Şehir:
    Sarıyer, İstanbul
    Bisiklet:
    Cannondale
    Seviye:
    DealExtreme, eBay (bazı kullanıcılar tarafından) gibi yerlerde ücretsiz ve takip numaralı kargo yapılıyor. Hatta birkaç ay önce CRC'den alışveriş yapmıştım (70€'luk), takip numaralı ve ücretsiz şekilde yolladılar..
     
  12. Halil EROĞLU

    Halil EROĞLU Aza

    Kayıt:
    13 Haziran 2012
    Mesajlar:
    1.755
    Beğeniler:
    1.126
    Şehir:
    Ankara
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Ben de biliyorum o tür siteleri. Yalnız o sitelerde genelde farklı kargo seçenekleri yer alır. Ülke veya bölgeyi değiştirince kargo bedeli görünür dediğiniz gibi ama benim kastettiğim o siteler değil kesinlikle. Dünya çapında ücretsiz kargodan(Worlwide Free Shipping) bahsediyorum ki Edip Dinçer'in bahsettikleri sadece birkaç örneği...
     
  13. Yusuf Z. Şipal

    Yusuf Z. Şipal Onursal Üye

    Kayıt:
    14 Nisan 2010
    Mesajlar:
    1.792
    Beğeniler:
    1.347
    Şehir:
    Aydın, İzmir
    Bisiklet:
    Cannondale
    Seviye:
    PTT personel yapısı itibariyle karmakarışık bir kurum. Bir kısım çalışan emekliliği yaklaşmış, eski devlet memuru zihniyetine sahip, müşteri menuniyetini masasına oturtup çay içirmekten ibaret sanan kişilerden oluşurken bir kısmı ise lisans diplomasına sahip (diploma herşeydir demiyorum elbette) bazı sınavları geçerek gelmiş ve günümüz hizmet sektörü için gerekli algılamaya sahip kişiler. Kurumun dönüşümüne en iyi tepkiyi bu grup veriyor. Bu yüzden eski bir personelle muhatap olduysanız gelenekçi yaklaşıma hazır olun :) İstisnalar elbette kaideyi bozmaz. PTT bu ülkenin en eski kurumu (sanırım 175 yıla yakın bir geçmiş) ve dönüşümü haliyle güç oluyor. Böyle güzel örnekler ise umut veriyor.
     
  14. muratcolakoglu

    muratcolakoglu Onursal Üye

    Kayıt:
    19 Haziran 2012
    Mesajlar:
    2.869
    Beğeniler:
    517
    Şehir:
    İstanbul
    Bisiklet:
    Colnago
    Seviye:
    Sana gönderilen teyit mesajını bizimle paylaşırsan fatura bedeli içinde kargo bedeli olup olmadığını görürüz. CRC'de daha kargo bedeli olmayan bir ürüne rastlamadım.
     
  15. Edip Dinçer

    Edip Dinçer HTFU!

    Yaş:
    32
    Kayıt:
    12 Haziran 2011
    Mesajlar:
    5.926
    Beğeniler:
    5.333
    Şehir:
    Sarıyer, İstanbul
    Bisiklet:
    Cannondale
    Seviye:
    Emin olun yaşadığım bir şeyi hatırlayabilirim Murat ney. Sadece para birimini yanlış hatırlamışım. 70€ değil 70$'mış.
     
  16. muratcolakoglu

    muratcolakoglu Onursal Üye

    Kayıt:
    19 Haziran 2012
    Mesajlar:
    2.869
    Beğeniler:
    517
    Şehir:
    İstanbul
    Bisiklet:
    Colnago
    Seviye:
    Teslimat adresi Türkiye mi? Göremiyoruz.

    Şu an bu ürünü almak istediğimde Türkiye'ye 4,79 Pound kargo çıkarıyor.
     
  17. Halil EROĞLU

    Halil EROĞLU Aza

    Kayıt:
    13 Haziran 2012
    Mesajlar:
    1.755
    Beğeniler:
    1.126
    Şehir:
    Ankara
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Zaman zaman belli ürünlerde bu olay olabiliyor. Bu da onun bir göstergesi gibi. Olabilir deyip geçmek lazım...
     
    Edip Dinçer bunu beğendi.
  18. Edip Dinçer

    Edip Dinçer HTFU!

    Yaş:
    32
    Kayıt:
    12 Haziran 2011
    Mesajlar:
    5.926
    Beğeniler:
    5.333
    Şehir:
    Sarıyer, İstanbul
    Bisiklet:
    Cannondale
    Seviye:
    Evet sırf sizi kandırmak için Birleşik Krallık'a sipariş verip onun faturasını koydum. Size yalan söylediğimi/söyleyebileceğimi nereden çıkardınız bilemedim. Şunu da belirteyim de aklınıza takılmasın. Ayakkabının şu andaki fiyatı 55$ gibi bir şey. Ben aldığım zaman %50 indirim yerine %33 indirim vardı. O yüzden fiyatı yüksek. Yoksa o fiyata kargo dahil değil.

    Edit: Halil Bey'den de çok özür dilerim. Konu, başlıkla çok alakasız bir yerlere gitti. Umarım kızmıyorsunuzdur.
     
    Halil EROĞLU bunu beğendi.
  19. CandanC

    CandanC Onursal Üye

    Yaş:
    38
    Kayıt:
    13 Nisan 2011
    Mesajlar:
    2.181
    Beğeniler:
    1.658
    Şehir:
    Ankara
    Bisiklet:
    Whistle
    Seviye:
    kargo ücreti, eşyayı satın aldığımız para birimine göre de değişebiliyor.
    (evanscycles'da eğer € seçerseniz, avrupa'ya kargo ücretsiz.. ve türkiye'yi de avrupa olarak sayıyor.)