Müşteri memnuniyeti.. Okuyun!

Salih Eroğlu

Forum Bağımlısı
Kayıt
14 Haziran 2012
Mesaj
765
Tepki
290
Şehir
İstanbul
Bisiklet
b'Twin
Geçtiğimiz ayın 16'sında carraro marka -417 ve 419- olmak üzere iki adet bisiklet almıştık (foruma yazdım bilen bilir) 417'nin on maşası zoom ve bu maşa suspansiyonu ilk baslarda problemsizdi fakat son günlerde gorevini yapmamaya başladı sanki suspansiyon yok gibi iyice çoktu aşağıya.. Her neyse fabrikayı aradım ve durumu ilettim "herhangi bir servise gidin, maşanızı alsınlar forma da müşteriye bir üst modeli gönderilecek yazın, bir üst modelini yollayalım.. Müşteri memnuniyeti önemlidir bizim icin" dedi.. Şimdi Fatih/beyceğiz'deki servise gideceğiz maşayı bırakmaya. (Paylaşmak istedim sadece)
 
  • Beğen
Tepkiler: gok ve MertSayın
Scudo

DreamMaker

Daimi Üye
Kayıt
3 Nisan 2011
Mesaj
330
Tepki
176
Şehir
Gaziantep
İsim
Tuğrul TIRPAN
Bisiklet
Bianchi
Bunlar güzel mesajlar. Tebrikler Carraro
 

Salih Eroğlu

Forum Bağımlısı
Kayıt
14 Haziran 2012
Mesaj
765
Tepki
290
Şehir
İstanbul
Bisiklet
b'Twin
Bana satış sonrasından yetkili bir üst modeli icin soz verdigi halde servisin dediğine göre müdürle konuşmuş artık gercek mı yoksa yalan mı bilmiyorum fakat servisle dalaşıp geri donduk.. Ya servisteki cocuk yalan söylüyor gelecek olan üst model maşayı kendine alıp bize oradan aynı zoom marka maşa verecek bunun pesinde... Yada fabrika bana başka konuşuyor servise başka.. Yaz gönder sen bakarız demiş servise göre.. Yani şimdilik yarını bekleyeceğim.
 

gok

Forum Bağımlısı
Kayıt
28 Nisan 2012
Mesaj
1.029
Tepki
324
Şehir
ankara
bende performans bisiklet ve deltabisikletten online alisveris yaptim.ister bisiklet ister parca sorun yasamadim.güvenilir online alisveris yapacaklar varsa tavsiye ediyorum.baska güvenilir bayiler varsa bilgilendirebiliriz.müsteri memnuniyeti onemli.reklam gibi anlasilmasinda sadece online alisveris konusunda insan guven istiyor o acıdan yazdim.
 

abdurrahman keleş

Aktif Üye
Kayıt
20 Temmuz 2010
Mesaj
125
Tepki
18
Şehir
-
trek ortaköy
sipariş usulü aldım bisikleti 2012 diye 2011 verdi üstelik büyük kadro boyu gönderdiler allahtan tam sınırda 1-2 cm daha alcak olsa kullanılamayacak halde olurdu
 

İsa Öcel

Daimi Üye
Kayıt
10 Haziran 2011
Mesaj
246
Tepki
67
Şehir
Samsun / İstanbul
Bisiklet
Sedona
@abdurrahman keleş

merek ediyordum sorayım; hiçbir girişiminiz olmadı mı hakkınızı aramak konusunda
 
  • Beğen
Tepkiler: Alper Uğur

Emre Sertkaya

Daimi Üye
Kayıt
21 Haziran 2012
Mesaj
287
Tepki
92
Şehir
Adana
Bisiklet
Kron
@Ahmet Eroğlu

Abi sen firmaya soyle bole bole denıldı.aynısı baska bır urun ıcın basımıza gelmısti direk şirketin genel merkezını aradık . Sonra tekrar gittik aynı yere bi ilgi bi alaka hemen yenısını temın ettıler. Bu arada carraro 419 dan memnunmusun bende o modelı almayı dusunuyorum .
 

Salih Eroğlu

Forum Bağımlısı
Kayıt
14 Haziran 2012
Mesaj
765
Tepki
290
Şehir
İstanbul
Bisiklet
b'Twin
Anladım kardesim.. 419'dan memnunum.. Selesini değiştirdim sadece.. İki kez bisikleti çocuklar arka arttırıcının üzerine düşürdüler ilk iki vitesde zincir arka dişlilerden çıkıyor tutmuyor yani zinciri.. Sanırım arka arttırıcıya ayar çekmek lazım anlamıyorum da baktiracagim bakalım bir fırsat bulunca.. Genel olarak bisiklet harika diyebilirim..
 
  • Beğen
Tepkiler: Emre Sertkaya

abdurrahman keleş

Aktif Üye
Kayıt
20 Temmuz 2010
Mesaj
125
Tepki
18
Şehir
-
@İsa Öcel

kesin bir bilgi elde edemiyorum ki bisiklet 2011 onu biliyorum ama 2012 ile tek farkı sizinde dediğiniz gibi üst borunun yapısı telefon ettim 2012 diye direttiler.
2011 ile 2012nin pek farkıda olmadığı için işi öbür tarafa atmayı tercih ettim nasıl olsa hesap verecek.