Duyuruyu Kapat
Facebook Gözat
Twitter Gözat

İlk Bakımda Ücret Talebi

Konu, 'Şikayetim Var!' kısmında Quentin10 tarafından paylaşıldı.

  1. Quentin10

    Quentin10 Yeni Üye

    Yaş:
    27
    Kayıt:
    7 Eylül 2016
    Mesajlar:
    1
    Beğeniler:
    1
    Şehir:
    İstanbul
    Merhaba arkadaşlar

    Yaklaşık 15 gün önce Unkapanı'ndan Mosso marka şehir bisikleti aldım. Bisiklet işi ile yeni yeni ilgilenen biri olarak bu bölgeden bisiklet alarak sanırım ilk hatamı yaptım. Bisikleti aldığım yerdeki yetkili kişiye bakım hakkında beni bilgilendirmesini istediğimde elimdeki ücretsiz bakım kuponu ve garanti belgesi ile herhangi bir yetkili mosso servisinde ilk bakımımı ücretsiz yapabileceğimi söylediler. Aldığım gün bisiklete şöyle baştan sağma bir bakım yapıldı. Tabi bakımların tam olmaması sebebi ile bisiklet kullanımı tehlikeli hal aldığı için direk bakıma götürdüm. Götürdüğüm yer satın aldığım değilde başka bir yetkili Mosso servisi. Bu servis bana ilk olarak bisikleti nereden aldığımı sordu. Kendinden değilde başka bir yerden aldığımı öğrenince bakımın 60 lira olduğunu söyledi. Eğer Mosso yerine başka bir bisiklet olsaymış ücretin 100 tl olacağını söyledi. Elimdeki belgeleri hiç göstermeden ve dahada uğraşmamak adına tamam bisiklet kalsın sen bu bakımı yap dedim. Amacım ortalığı bulandırmadan direk Mosso ile irtibata geçmekti. Birkaç görüşmeden sonra durumu satış sonrası temsilciliğine belirtmem gerektiğini anlattılar. Ama ne yazık ki satış sonrasına bir türlü ulaşım sağlayamadım.

    Şimdi büyük ihtimal 4 5 saat sonra bisikletin bakımı bitecek. Ben, benden talep edilen paranın peşinde değilim. Ama bana sağlanan haklarda ücretsiz bakım gibi şeyler mevcut ise onu sonuna kadar kullanmak istiyorum. Bu benim en doğal haklarımdan biri. Tecrübeli arkadaşlardan bu durumun nasıl çözümleneceğine dair bilgi alabilmek beni memnun eder.

    Teşekkürler.
     
    Mesut DOĞRU bunu beğendi.
  2. MinorArtS

    MinorArtS Yeni Üye

    Yaş:
    28
    Kayıt:
    19 Eylül 2016
    Mesajlar:
    4
    Beğeniler:
    5
    Şehir:
    istanbul
    Adı:
    Ali Doğan
    Bu durumla ilgili bir cevap gelmemiş. Peki sen ne yaptın ödedin mi? bilgilendirme yapabilirmisiniz.
     
  3. Taxonera

    Taxonera Bisikletkolik

    Yaş:
    38
    Kayıt:
    26 Temmuz 2015
    Mesajlar:
    1.044
    Beğeniler:
    594
    Şehir:
    İzmit
    Adı:
    Gökhan
    Bisiklet:
    Mosso
    Seviye:
    Bakımda bir şey yok her hangi bir bisikletçiye de gitsen aynı şeyleri yapar. Bisiklette garanti formaliteden ileri gitmez unutmayın.

    ASUS_Z00ED cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     
    calhanre bunu beğendi.
  4. stfazli

    stfazli Yeni Üye

    Yaş:
    27
    Kayıt:
    17 Mart 2016
    Mesajlar:
    32
    Beğeniler:
    18
    Şehir:
    Kocaeli
    Seviye:
    Benim de kron bisikletim içim aynı gariplik farklı şekilde başıma geldi. Arkadaşım da kullanıyor aynı bisikleti ve düzenli bakıma girmediği için garanti dışı ve ücretli denilmiş.
    Evet, tam olarak formalite ve küçük bisikletçilerin de hoşuna giden bir durum. Benim kullanmaya zamanım yokken düzenli bakıma mı götüreceğim bide. Zincirim paslanmış durduk yerde. Alırım yenisini kendim takarım, batsın servisleri de vereceği hizmet de.


    Redmi Note 3 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi