Duyuruyu Kapat
Facebook Gözat
Twitter Gözat

İçeride çatlak var.

Konu, 'Salcano' kısmında Burak_Dingiloglu tarafından paylaşıldı.

  1. Burak_Dingiloglu

    Burak_Dingiloglu Forum Demirbaşı

    Kayıt:
    26 Mayıs 2013
    Mesajlar:
    441
    Beğeniler:
    148
    Şehir:
    Izmir
    Bisiklet:
    Diğer
    Seviye:
    Salcano Insomnia 30 olan modelin kadrosunun arka kisminda catlama oldu. Garantisi ve faturasi mevcut. Hicbirseyi sokmeden herhangi bir Salcano bayiisinde kadronun sokumu ve degisimi olur mu acaba? Surec nasil isliyor? Odemem gereken tutar var mi? Aldigim Salcano bayiisi kapandigindan ve kavgali oldugumdan gitmek istemiyorum acikcasi zaten nereye tasindiginida bilmiyorum. Izmir'de Sundu var ,bisikleti sokmeden oraya goturmeyi dusunuyorum. Kadro boyu bana biraz kucuk degisim olursa buyugunu isteyebilir miyim acaba? Tesekkurler.

    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]
     
    SerkanH bunu beğendi.
  2. emre özbay

    emre özbay Kıdemli Üye

    Kayıt:
    8 Aralık 2013
    Mesajlar:
    262
    Beğeniler:
    70
    Şehir:
    kırklareli
    Bisiklet:
    Carraro
    Seviye:
    Elinizde imzalı garanti belgesi varsa sorun değil.Kadroya bağlı bütün ekipmanları çıkartıp (gidon,maşa,furş takımı,göbekler,vites takımı vb.) Çıplak halde olan kadronuzu salcanoyu arayarak nereye göndereceğinizi sorun ve o adrese gönderin.Benim gibi hatalı davranmayın ürününüz 20 iş günü içersinde elinize ulaşmazsa şikayet edeceğinizi söyleyin.Tüketici haklarına başvurarak hakkınızı yasal bir şekilde arayabilirsiniz.
     
    Kerim BEŞER bunu beğendi.
  3. Deniz

    Deniz Üyeliği iptal edildi.

    Kayıt:
    18 Nisan 2007
    Mesajlar:
    2.354
    Beğeniler:
    3.721
    Şehir:
    Fahrettin Altay, İzmir
    Bisiklet:
    Cannondale
    Seviye:
    Salcano'nun garanti süreci :confused: Bakalım sonuç ne olacak. Hani ilgili bir firma olsa mail atarak başlayın sürece derim ama kşimbilir ne zaman dönerler. Faturasıyla beraber. Sundu'ya gitmek mantıklı görünüyor.
    Geçmiş olsun hemşerim, konu takibimde.
     
  4. Burak_Dingiloglu

    Burak_Dingiloglu Forum Demirbaşı

    Kayıt:
    26 Mayıs 2013
    Mesajlar:
    441
    Beğeniler:
    148
    Şehir:
    Izmir
    Bisiklet:
    Diğer
    Seviye:
    Kadroyu ciplak halde goturemeyebilirim cunku elimde yeterli ekipman yok onun icin. Aynakolu sokemeyebilirim,zinciri ve arka aktaricilari cikartamam.

    3.bakimi yapildi ama 4.bakiminin biraz gunu gecti . Tek endisem 4. bakiminin gunu gecti diye mizmizlanmalari.

    Tesekkurler ,ne zaman oldu hicbir fikrim yok. Belki km.'lerce boyle kullandim. Servise gitmem icinde yaklasik 100 km. boyle surmem gerekiyor,umarim yolda dahada catlamaz.

    Bu arada kadronun catlamasi Salcano'nun dandik marka olusundan kaynaklanmasindan degil diye dusunuyorum ,oyle bir amac icinde degilim zaten. Sadece bu sureci yasamislarin tecrubesini merak ettim. Ayni seyi yasayanlarada kilavuz olur diye dusundum.
     
  5. emre özbay

    emre özbay Kıdemli Üye

    Kayıt:
    8 Aralık 2013
    Mesajlar:
    262
    Beğeniler:
    70
    Şehir:
    kırklareli
    Bisiklet:
    Carraro
    Seviye:
    Ekipmanları çıkartmanız tam olarak gerekli mi bilmiyorum fakat sizin için daha iyi olur,zarar görebilirler.Ayrıca şöyle düşünürsek onların yaptığı bakım göbek yağlamaları kablo değişimleri hidrolik hava alınması vites ayarı jant telleri vb şeylerden oluşuyor kadronun bakımla alakası yok şirketler bu yüzden kadro gibi parçalara garanti koyuyor.Mızmızlanmamaları gerekir bence
     
  6. can akıncılar

    can akıncılar Onursal Üye

    Kayıt:
    29 Aralık 2010
    Mesajlar:
    1.534
    Beğeniler:
    858
    Şehir:
    Fatsa
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Her Türlü Değiştirirler Sıkıntı Etmeyin 2 Yıl Garantisi var bunun.Ama 1 ayda ancak gönderirler.
     
  7. Onur YCL

    Onur YCL “A bicycle ride is a flight from sadness.”

    Yaş:
    27
    Kayıt:
    17 Nisan 2014
    Mesajlar:
    1.282
    Beğeniler:
    2.590
    Şehir:
    Kahramanmaraş
    Bisiklet:
    Diğer
    Seviye:
    Benim tavsiyem eğer kullandığınız bisiklet salcano ise servisi ile biraz muhabbet kurup samimiyetinizi ilerletmeniz. Örneğin ben de astro kullanıyorum şu an bir sıkıntım olsa benden önce servisim ilgilenir ve eğer değişim gerekiyorsa bunu en kısa sürede halleder. Bu güveni birbirimize verdik. Salcano maalesef satış sonrası hizmet bakımından "vasat " bir firmadır. Servislerin kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, bozuk veya hatalı ürün hakkında rapor tutması ve değişim talebi süreci oldukça kısaltıyor. Elbette kendiniz de uğraşabilirsiniz ama bu sinirlerinizi oldukça yıpratacaktır.
     
  8. Burak_Dingiloglu

    Burak_Dingiloglu Forum Demirbaşı

    Kayıt:
    26 Mayıs 2013
    Mesajlar:
    441
    Beğeniler:
    148
    Şehir:
    Izmir
    Bisiklet:
    Diğer
    Seviye:
    Bende değiştireceklerini düşünüyorum ama işte o bir ay nasıl geçecek hiç bilmiyorum. Aylar,yıllar sonra motorlu taşıt kullanacağım hiçte kullanmak istemiyorum ama yapacak birşey yok beklemekten başka.
     
  9. can akıncılar

    can akıncılar Onursal Üye

    Kayıt:
    29 Aralık 2010
    Mesajlar:
    1.534
    Beğeniler:
    858
    Şehir:
    Fatsa
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Salcano benim jantlarımı 57 58 günde gönderdi..Sabırdan Nirvanaya ulaşmama az kalmıştı..Bu Kadar bekliyeceğimi bilseydim Hazır jant seti alırdım en azından dolmuşa verdiğim para boşa gitmezdi.Kadro'da belki bu kadar sürer hele ki yeni sezon bu kadronun aynısından yok ayağına uğraştırabilirler.
     
  10. ProfessionaL

    ProfessionaL Onursal Üye

    Yaş:
    25
    Kayıt:
    6 Haziran 2011
    Mesajlar:
    2.118
    Beğeniler:
    609
    Şehir:
    İstanbul
    Adı:
    Hasan Kılınç
    Bisiklet:
    Ghost
    Seviye:
    Umarım her şey sizin istediğiniz gibi olur. Konuyu takibe aldım.
     
  11. SerkanH

    SerkanH Onursal Üye

    Kayıt:
    27 Nisan 2014
    Mesajlar:
    3.869
    Beğeniler:
    2.632
    Şehir:
    Türkiye
    Adı:
    Serkan
    Bisiklet:
    Canyon
    Seviye:
    Merhaba. Benden size tavsiye. Sakına sakın donanımı fala sökmeyin üzerinden. Bisikleti olduğu gibi götürün. O kadroda hangi donanım vardı ve nasıl kullanıldı gibi sorulara vereceğiniz hiç bir cevap onları tatmin etmez. Bisikleti olduğu gibi götürün! Kolay gelsin..
     
    Burak_Dingiloglu bunu beğendi.
  12. Burak_Dingiloglu

    Burak_Dingiloglu Forum Demirbaşı

    Kayıt:
    26 Mayıs 2013
    Mesajlar:
    441
    Beğeniler:
    148
    Şehir:
    Izmir
    Bisiklet:
    Diğer
    Seviye:
    Donanımı sökmeyin diyorsunuz da eski donanımdan eser kalmadı ki. Neredeyse değişmeyen parçası kalmadı bu da ilk alındığında gelen parçaların zamanla aşınıyor olmasından. Bisiklet 10.000 km. 'yi rahat görmüştür. 10.000- 15.000 arasındadır diye tahmin ediyorum.
     
  13. SerkanH

    SerkanH Onursal Üye

    Kayıt:
    27 Nisan 2014
    Mesajlar:
    3.869
    Beğeniler:
    2.632
    Şehir:
    Türkiye
    Adı:
    Serkan
    Bisiklet:
    Canyon
    Seviye:
    Mesela neleri değiştirdiniz?
     
  14. Burak_Dingiloglu

    Burak_Dingiloglu Forum Demirbaşı

    Kayıt:
    26 Mayıs 2013
    Mesajlar:
    441
    Beğeniler:
    148
    Şehir:
    Izmir
    Bisiklet:
    Diğer
    Seviye:
    Ruble,gidon,zincir,aynakol dişlileri,vites telleri,hidrolik yağ hortumları,vites hortumları,dış ve iç lastikler,orta göbek,sele. Aklıma gelenler bunlar şimdilik.
     
    SerkanH bunu beğendi.
  15. Ahmet Özcan

    Ahmet Özcan Aktif Üye

    Kayıt:
    7 Ağustos 2011
    Mesajlar:
    103
    Beğeniler:
    63
    Şehir:
    Mersin
    Bisiklet:
    Mosso
    Seviye:
    Evet ne zaman adam oluruz?Resimlerden bakarak binlerce dolarlık bisikleti imalat hatası olduğunu görüp yenisiyle değiştirdiğimiz zaman.Salcano ng serisi bir kadro kırıldı bende garantisi dolmadığı için aynı şekilde davrandım ve firmaya baş vurdum.Firmadan gelen cevap kullanıcı hatası kadronun piyasa fiyatı 100-150 tl.Firmadan daha cevap gelmeden uzun süre bisikletsiz kalmamak için yaklaşık 700 tl değerinde GİANT marka bir kadro almıştım zaten. Salcano çok bisiklet satıp çok para kazanacaktır ama hiç bir zaman TREK,SCOTT,GİANT,SPECIALIZED veya CUBE olamayacaktır.
     
    hakan64, Oğuzhan k ve Deniz bunu beğendi.
  16. SerkanH

    SerkanH Onursal Üye

    Kayıt:
    27 Nisan 2014
    Mesajlar:
    3.869
    Beğeniler:
    2.632
    Şehir:
    Türkiye
    Adı:
    Serkan
    Bisiklet:
    Canyon
    Seviye:
    Tamam. Siz yine de bisikleti tam götürün. Onlar sökerler serviste..
     
  17. Süleyman DUMANLI

    Süleyman DUMANLI Üye

    Kayıt:
    9 Şubat 2014
    Mesajlar:
    57
    Beğeniler:
    59
    Şehir:
    DENİZLİ
    Bisiklet:
    Claud Butler
    Seviye:
    Benimde salcano kadromda catlak vardi 1 haftada degistirdiler. Ayrica kadro sokum ve toplama isleminde de para odemeyin sakin zaten salcano servise sokum ve toplama parasini veriyor.
     
    Burak_Dingiloglu ve SerkanH bunu beğendi.
  18. Burak_Dingiloglu

    Burak_Dingiloglu Forum Demirbaşı

    Kayıt:
    26 Mayıs 2013
    Mesajlar:
    441
    Beğeniler:
    148
    Şehir:
    Izmir
    Bisiklet:
    Diğer
    Seviye:
    Salcano ,Türkiye için yeterli . Sizin dediğiniz gibi fotograflarını çekeceğiz sonra Salcano'ya mesaj atacağız. Onlar da özür dileyip hemen yenisi yollayacaklar. Yok böyle bir dünya. Sadece Salcano değil ki ülkeden Scott gibi marka zor çıkar belki torunlarımız görür çıkarsa da.

    Bakalım kadroyu yarın servise götüreceğim,sonuç olarak ne yapacaklar...
     
    Oğuzhan k bunu beğendi.
  19. eren konu

    eren konu Forum Demirbaşı

    Yaş:
    33
    Kayıt:
    28 Aralık 2014
    Mesajlar:
    482
    Beğeniler:
    344
    Şehir:
    Demre
    Bisiklet:
    Specialized
    Seviye:
    sonuç ne oldu?
     
  20. Mehmet Altuğ

    Mehmet Altuğ surrender.to.music

    Kayıt:
    10 Ağustos 2008
    Mesajlar:
    749
    Beğeniler:
    1.157
    Şehir:
    Eskişehir
    Bisiklet:
    Scott
    Seviye:
    Merhaba,

    Öncelikle geçmiş olsun. Serkan beyin de söylediği gibi, bisikletin üzerindeki hiçbir ekipmanı sökmeden servise götürmeniz lazım. Ekipmanları serviste söktürün ve söküm işlemine nezaret edin, yani başında bulunun. Sökümü yapılan parçaları da teslim alın; kesinlikle serviste bırakmayın. Servis sökümü yaptıktan sonra, bisiklet kadrosunu çıplak halde fabrikaya göndersin.

    Bisikletiniz üzerindeki parçalarla fabrikaya kadro değişimi için giderse, kendi yükselttiğiniz parçaları bisiklet geri geldiğinde üzerinde bulamayabilirsiniz :)