Decathlon'dan bisiklet siparişi

Ürün değerli, bisiklet sezonunda bisikletsizsiniz, hevesiniz kaçmış, zamanınız gitmiş yani kısaca sinirlenmeniz gayet doğal. Ama bu tür bir alışverişlerde daha hızlı cevap almanız gerçekten zor. Belki sizin müşteriniz olsa, siz 2. gün iade yaparsınız ama şirket prosedürleri vs. can sıkıcı olabiliyor. Geçmiş olsun tekrar.

O şirket prosedürleri dediğiniz şey ortada yok zaten o prosedürler satış sözleşmesi temelindeki işlemlerdir.Ama vs.. dediğiniz şeyi üçkağıt ve dolandırıcılık olarak tamamlayabiliriz.Üçkağıt ve dolandırılmak can sıkıcı olabiliyor evet.Buradaki sorun benim daha hızlı cevap almam değil sözleşme gereği cevap alamamam ben kendilerine 2 gün sonra paramı iade edin demedim sözleşmede belirtilen 1 haftalık sürenin dolması sonunda ihtarda bulundum onlarda satış sözleşmesinin umurlarında olmadığını para iadesi yapmayacaklarını pazarlamacı ağızıyla ifade ettiler.

Firmanın dün bana kargonun ellerine ulaşmadığını ellerine ulaşmadan para iadesi yapamayacaklarını paylaşmıştım.Fakat dün kargo takip sitesinde teslim alınamadı ibaresi bugün ,dünün tarihi ile teslim alındı şeklinde ve teslim alanın ismi muğlak.Hala benim aceleci olduğum firmanın dolandırıcı olmadığı fikrine sahip olan var ise kendilerine ''he evet he öyle'' diyorum.Ha bu arada durum kısmında ''Sipariş detayı bekleniyor'' şeklinde sitelerinde, iade almalarına rağmen.

http://imagizer.imageshack.us/a/img850/3789/ie2d.jpg
http://imagizer.imageshack.us/a/img820/6363/p0ra.jpg

Dün sikayetvar.com da yazdığım şikayet yayınlandıktan 7dk sonra paranın 1.725,80 TL nı yatırdıklarını belirten mail atmışlar ama hesap hareketlerinde öyle bir işlem yok tabi sorsan banka ile alakalı diye fiks cümleyi kurarlar.Niye eksik yatırdıklarını sordum parayı, adınıza ait IBAN no yu gönderin onuda iade edelim demişler bende yolladım no yu tabi bir cevap yok.Parayı nasıl yatırdığı da muğlak ben 6 taksit aldım önceden de böyle alışverişlerim olmuştu ve iptal ettiğimde 6 taksit olarak ekstrede gözüküyordu -/+ şeklinde şimdi bu denyolar 1.725,80 TL' nı 6 ya bölüp mü iade etti nasıl etti belli değil bankaya sorduğumda onlarda benim dediğimi söylüyor ne kadar çekildiyse o kadar 6 taksit olarak gözükür diye.Sonuç olarak hala somutlaşmış yada olmuşsa nasıl olduğuna dair somut bir şey yok farazi durumlar devam ediyor ekstreden anlayacağım artık ne yaptılar yada yapmadılar, güdük yaptılar.

http://imagizer.imageshack.us/a/img834/7745/6j2r.png