Duyuruyu Kapat
Facebook Gözat
Twitter Gözat

Chain reaction ve Schwalbe dış lastik

Konu, 'Şikayetim Var!' kısmında yasintutunculer tarafından paylaşıldı.

  1. yasintutunculer

    yasintutunculer Üye

    Kayıt:
    16 Mart 2015
    Mesajlar:
    78
    Beğeniler:
    36
    Şehir:
    istanbul
    Adı:
    Yasin
    Bisiklet:
    Merida
    Seviye:
    31.06.2015 te iki tane Schwalbe Marathon Touring Tyre lastik siparişi verdim. Ertesi gün kargoya verdiler. Lastikler ayın 7 sinde elime ulaştı. Malesef iki lastikten biri arızalı çıktı. Lastiği şişirdiğimde 5 bar a yaklaşınca dış lastiğin bir tarafı janttan çıkıyor ve iç lastik patlıyor. Çünkü lastiğin bir tarafı yamuk. Chain reaction a mesaj attım cevabı geldi ancak ne olup bittiğini tam anlayamadım. Şuan ne yapabileceğim konusunda yardımcı olabilir misiniz?

    Attığım mesaj:
    I bougth 2 schwalbe greenguard tyres from you. And I received them yesterday. But one of them is faulty. When I pump the tyre the tube gets out of one side of the tyre and the tube blows up. I tried twice and I saw the same problem. I want you to solve my problem.
    Gelen cevap:
    Thanks for your email.
    Firstly, I am sorry to hear that you have received a damaged item from us. This is certainly not an issue we have to deal with very often.
    I have created a replacement order 1507-068985 for the damaged item which is being processed and will be dispatched soon. Please be aware that this replacement order will not appear on your online account. As the item you received is of a low value please keep it with our compliments.
    I hope this sorts the problem for you.​
     
  2. Saturn

    Saturn Aktif Üye

    Kayıt:
    5 Haziran 2015
    Mesajlar:
    158
    Beğeniler:
    107
    Şehir:
    Kocaeli - İstanbul
    Adı:
    Eray A.
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Yenisini en yakın zamanda göndereceklermiş. Hesabınızda gözükmeyecekmiş.

    *Aldığınız ürün ucuz olduğu için geri göndermenize gerek yok diyor, bizden bir hediye olsun tarzı bir şey demiş.:)
     
  3. Yasin Büyük

    Yasin Büyük Aktif Üye

    Kayıt:
    7 Kasım 2010
    Mesajlar:
    102
    Beğeniler:
    40
    Şehir:
    İstanbul, Kadıköy
    Bisiklet:
    Cannondale
    Seviye:
    Bu adamların Türkiye'ye çok satışları var diye tahmin ediyorum. Adamlar müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyor ne güzel. Yenisini gönderiyorlar hiç zorluk çıkarmadan. Bravo valla :harika:
     
  4. Aryel

    Aryel Demirat Jokeyi

    Yaş:
    27
    Kayıt:
    24 Haziran 2015
    Mesajlar:
    122
    Beğeniler:
    140
    Şehir:
    İzmir
    Adı:
    Burak Boztepe
    Bisiklet:
    Merida
    Seviye:
    gayet güzel çözülmüş sorununuz. geçmiş olsun. işlerini ciddiye aldıkları belli. şu an bu konuyu okuyan herkesten tam puan alacakları da kesin gibi. bende bir sonraki ihtiyacımda bu siteyi kullanmaya şu an karar verdim :)
     
  5. yasintutunculer

    yasintutunculer Üye

    Kayıt:
    16 Mart 2015
    Mesajlar:
    78
    Beğeniler:
    36
    Şehir:
    istanbul
    Adı:
    Yasin
    Bisiklet:
    Merida
    Seviye:
    Cevap icin tesekkurler simdi daha net oldu bende cat pat ingilizcemle tam cozememistim. Bu siteden alisveris yapacaklarinda kafasinda soru isareti kalmamis oldu. :)
     
  6. cpt.erhan

    cpt.erhan Kıdemli Üye

    Yaş:
    31
    Kayıt:
    25 Nisan 2015
    Mesajlar:
    219
    Beğeniler:
    210
    Şehir:
    Antalya
    Adı:
    Erhan
    Bisiklet:
    Specialized
    Seviye:
    Sırf bu adamların müşteri memnuniyeti politikası yüzünden siteye her gün girip acaba bir şey alsam mı diyorum :) Darısı Türkiye'deki firmaların başına
     
  7. kokomarmaris

    kokomarmaris Kıdemli Üye

    Yaş:
    40
    Kayıt:
    25 Mayıs 2015
    Mesajlar:
    338
    Beğeniler:
    253
    Şehir:
    Muğla / Marmaris
    Adı:
    Koray TOK
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Boyle firmalari Turkiyede gorebilecekmiyiz acaba:hihi: Gerci firma olsada bizim insanimiz bunu buyuk olasilikla suistimal eder.

    Yasadigim bir olay;
    Abim 3 sene once almanyadan trye gelmisti.Dizustune kola doktu.Cihaz benim olup garantiside bitmisti fakat kendi sigortasi 3.gun beyan edilen maddi zarari karsiladi.
    Yurtdisina zamaninda cok ciktim,cok ulke gordum.Tamam bizdeki samimiyet,sicakkanlilik onlarda pek yok ama.İnsana deger var,hersey olmasi gerektigi gibi guven var...