Duyuruyu Kapat
Facebook Gözat
Twitter Gözat

Bisikletcim.com rezilliği

Konu, 'Şikayetim Var!' kısmında serkan saygın tarafından paylaşıldı.

  1. serkan saygın

    serkan saygın Aktif Üye

    Kayıt:
    11 Kasım 2011
    Mesajlar:
    159
    Beğeniler:
    83
    Şehir:
    İstanbul
    Seviye:
    Selamlar Forum müdavimleri.
    Forum altında bir serzenişte ve şikayette bulunmak istiyorum.
    geçtiğimiz hafta Ayın 2'sinde bisikleticim.com sitesinden amoeba zincir gergisi satın aldım.satın almadan önce karşı taraf ile görüşmem neticesinde ürünün bana 3 iş günü süresinde teslim edileceğini bildirdiler.bende ptt haricinde başka bir firma ile göndermeniz mümkünmü çünki ümraniyeden satın aldığım bir ürün bahçeşehirdeki evime 5 günde geldi dedim.Artık sivastan 1 ayda gelir dedim.bayanda böyle bir durum asla olmaz dedi.
    bugün ayın 9'u ve ürünüm halen elime ulaşmadı.yok distiribitör firmadan çektik yok gönderdik yok size bilgisini vericez diye diye beni 8 gündür oyalıyorlar.
    aynı tarihte ingiltereden verdiğim siparişim elime geldi bu adamlar sivastan bana ürünü 8 gündür gönderemediler.
    Bu dakkikadan sonra bisikletcim.com sitesi ile asla ama alsa işim olmaz.ne müşteri memnuniyetini göz önünde bulunduruyorlar nede malı öngörülen tarihte teslim ediyorlar.
    yazıklar olsun.kazandıkları paranın hiç birini haketmiyorlar.
     
    Volg, adrock, Suat Kayalı ve 4 kişi daha bunu beğendi.
  2. Eray Helvacı

    Eray Helvacı Kıdemli Üye

    Kayıt:
    13 Eylül 2011
    Mesajlar:
    337
    Beğeniler:
    93
    Şehir:
    Muğla/Fethiye
    Bisiklet:
    Scott
    Seviye:
    tekrar arayıp görüşün derim aldığınız ürünün hala gelmemesi hiç hoş bir durum değil.Sonuçta MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ denen birşey var 3 iş günü dedi ise 3 iş gününde gelmesi gerekiyor bence hakkınızı arayın ve ürününüzü alın ;) Saygılarımla...
     
  3. özgür çelikkaya

    özgür çelikkaya Aktif Üye

    Kayıt:
    1 Mayıs 2010
    Mesajlar:
    187
    Beğeniler:
    167
    Şehir:
    istanbul
    Seviye:
    mevzu bahis firmadan zamanında -stoklarında görünen- bir lastik siparişi vermiştim. Ödemesi vesaire yapıldı. Aradan 1 hafta geçti, ses seda yok... Aradım nedir? diye. Gelen cevap:

    "ürün stoklarımızda mevcut değilmiş (-miş nedir yahu), stoklara girmesini bekliyoruz."

    Kısaca sizin durum yine iyiymiş, beterin beteri var:)
     
    Volg ve amed_doan bunu beğendi.
  4. İslam Gölge

    İslam Gölge Bisikletkolik

    Kayıt:
    16 Eylül 2004
    Mesajlar:
    1.305
    Beğeniler:
    832
    Şehir:
    Tekirdağ-Çorlu
    Adı:
    İslam GÖLGE
    Bisiklet:
    Cube
    Seviye:
    Arkadaşlar internetten bir ürün almadan önce lütfen bahse konu firma veya başka firmalar hakkında araştırma yapalım.Sonuçta elden almıyoruz orada yazan ve satıcı ile telefon görüşmesi vb. iletişim yoluyla karara varıyoruz.Daha önce ilgili firma ile birden çok şikayet ve olumsuz durumlarla karşılaşan bisikletseverler var.Müşteri memnuniyetini üst seviyede tutanlar her daim kazanırlar mış-miş le iş yapılır mı hiç? :boese157:
     
  5. Eray Helvacı

    Eray Helvacı Kıdemli Üye

    Kayıt:
    13 Eylül 2011
    Mesajlar:
    337
    Beğeniler:
    93
    Şehir:
    Muğla/Fethiye
    Bisiklet:
    Scott
    Seviye:
    açıkçası ben internet siparişi düşünüyorum fakat çok güvenemiyorum fakat yakınlarınızda delta bisiklet vs. varsa oralardan alın en azından ne olduğunu biliyorsunuz :) ben öyle yapıcam :)
     
  6. Mutlu Köksal

    Mutlu Köksal Bisikletkolik

    Kayıt:
    18 Haziran 2009
    Mesajlar:
    1.001
    Beğeniler:
    220
    Şehir:
    Istanbul
    Bisiklet:
    Scott
    Seviye:
    Satın almadan önce araştırma yapmak çok önemli hakkaten.Böyle yazılar da bu açıdan şahane yardımcı oluyor.Tekrar teşekkürler bilgilendirme için
     
    Örümböcük bunu beğendi.
  7. serkan saygın

    serkan saygın Aktif Üye

    Kayıt:
    11 Kasım 2011
    Mesajlar:
    159
    Beğeniler:
    83
    Şehir:
    İstanbul
    Seviye:
    arkadaşlar ürünü satın almadan önce zaten görüştüm.ama durum şuki adamlar satın aldığım ürünü distribitörden çekiyorlarmış.bunu bana söylemediler.sadece 3 iş gününde ürünü teslim ediceklerini söylediler.
    eşeklik bende benzer konular kısmında bir ton şikayet var.bende mal gibi gittim satın aldım.ama satın aldığım ürün sadece bu sitede var görünüyor.
    birde amoebanın TR distribitörü kimdir onlarlada iletişime geçip bu firma ile ilgili sıkıntılarımı dile getiricem.
     
  8. hsnbky

    hsnbky Üye

    Kayıt:
    25 Mart 2012
    Mesajlar:
    69
    Beğeniler:
    24
    Şehir:
    İstanbul-Göztepe
    Seviye:
    Sıkıntınız devam ederse "Tüketici Hakem Heyetine" başvurmaktan çekinmeyin. Ayrıca internet üzerinden sipariş verdiğinizde mesafeli satış sözleşmesi yapıyorsunuz. sözleşmeniz tekrar bir incelemenizi tavsiye ederim.
     
    amed_doan bunu beğendi.
  9. serkan saygın

    serkan saygın Aktif Üye

    Kayıt:
    11 Kasım 2011
    Mesajlar:
    159
    Beğeniler:
    83
    Şehir:
    İstanbul
    Seviye:
    sözleşmeyi inceledim elbette.30 iş günü geçen süre içerisinde ibaresi var.ama muhattap olduğum bayana sordum ürün elinizdemi diye.bayan elbette şu an stoklarda var dedi.bende ona istinaden bayandan teyid alarak ürünü satın aldım.
    sesim ister istemez yükseldiği için sesinizi yükseltmeyin kelimesini kullandı.ben onamı sorucam sesimi yükseltip yükseltmemeyi.sen beni madur etmişsin haklıyımış gibi üste çıkmaya çalışıyorsun.
     
  10. serkan saygın

    serkan saygın Aktif Üye

    Kayıt:
    11 Kasım 2011
    Mesajlar:
    159
    Beğeniler:
    83
    Şehir:
    İstanbul
    Seviye:
    az önce amoeba TR distribitörü aslı bisikleti aradım.kendilerine durumu izah ettim ve şirketinizin yönetim kurulu olarak bisikletcim.com ile aranızdaki ticari ilişkileri bir kez daha gözden geçmenizi rica ederim dedim.
    cidden bilseydim bu ürünü bisikletcim.com dan değilde aslı bisikletten satın alırdım en azından dsitribitör firma kazanırdı.bukadar olumsuzluklara rağmen kendilerini gelşitirmek için hiç bir şey yapmayan bisikletcim.com sitesinide kınıyorum ve kimsenin buradan alışveriş yapmamasını rica ediyorum.
    terbiyesizlik.
     
  11. ayhanakbuga

    ayhanakbuga Aktif Üye

    Kayıt:
    28 Mart 2012
    Mesajlar:
    128
    Beğeniler:
    38
    Şehir:
    Erzurum
    Bisiklet:
    Scott
    Seviye:
    Merhaba, ben de bisikletcim.com'dan Salcano London M Hd sordum. Stoklarımızda var dediler.. Erzurum'daki Bisiklet Dünyasında daha uygun olduğu için adamla anlaştım. 2 Hafta bekledikten sonra bayan modeli geldi. Merkezi aradı Erzurum sorumlusu, 3 hafta önce sattık bitti, elimizde kalmadı dedi merkez sorumlusu.

    Sonra, dün bisikletcim.com u aradım elimizde dedi müşteri hizmetlerindeki adam, ben de merkezde de kalmadığını stoklarında olup olmadığını sordum, telinizi alalım biz size ulaşırız dediler.. aramadılar.

    Dayanamadım bu gün tekrar aradım bu sefer teldeki bayandı, salcano london m hd var mı dedim var dedi bayan bir haftaya kalmaz elinizde olur dedi..

    Buradan kron tourer siparişi veren arkadaş da 1 aydır neredeyse bisikletini bekliyor :)

    bisikletcim.com sitesinin amacını yorumlamayı size bırakıyorum arkadaşlar :)
     
  12. Eray Helvacı

    Eray Helvacı Kıdemli Üye

    Kayıt:
    13 Eylül 2011
    Mesajlar:
    337
    Beğeniler:
    93
    Şehir:
    Muğla/Fethiye
    Bisiklet:
    Scott
    Seviye:
    olmaması gereken birşey THH ye şikayet edin hsnbyk arkadaşımın dediği gibi gidin şikayet edin ve en kısa sürede zincir gereginizi alın :)
     
    serkan saygın bunu beğendi.
  13. serkan saygın

    serkan saygın Aktif Üye

    Kayıt:
    11 Kasım 2011
    Mesajlar:
    159
    Beğeniler:
    83
    Şehir:
    İstanbul
    Seviye:
    şu an için bu haftayıda bekliycem.aslı bisiklet zincir gergisini bisikletcim.com'a gönderdiğini bana söyledi.bu hafta içinde gelmez ise ozaman vay hallerine diyorum kendileri için.:mad:
     
  14. eray çalımlı

    eray çalımlı Yeni Üye

    Kayıt:
    2 Nisan 2012
    Mesajlar:
    15
    Beğeniler:
    9
    Şehir:
    Ankara
    Seviye:
    Verilen tüm bilgilere teşekkür ederim. Adıgeçen firmadan alım yapmak üzereydim. Umarım sorun istediğiniz gibi çözülür.
     
    Evliya ve serkan saygın bunu beğendi.
  15. serkan saygın

    serkan saygın Aktif Üye

    Kayıt:
    11 Kasım 2011
    Mesajlar:
    159
    Beğeniler:
    83
    Şehir:
    İstanbul
    Seviye:
    rica ederim eray bey.sakın ama sakın.ney satın almak istiyorsanız ya distribitör firma ile irtibata geçiniz yada forum sponsoru olan firmalar ile alım yapınız.
     
  16. Kadir Altuntaş

    Kadir Altuntaş Forum Bağımlısı

    Yaş:
    55
    Kayıt:
    13 Kasım 2011
    Mesajlar:
    756
    Beğeniler:
    710
    Şehir:
    Ankara
    Bisiklet:
    Whistle
    Seviye:
    Volg ve serkan saygın bunu beğendi.
  17. İlker Eren

    İlker Eren Aktif Üye

    Kayıt:
    16 Nisan 2012
    Mesajlar:
    124
    Beğeniler:
    53
    Şehir:
    Erzurum
    Seviye:
    Bu forumlarda bu firma ile ilgili gördüğüm kaçıncı şikayet. Sipariş verilmemesi gereken bir firma.

    Umarım siparişiniz elinize ulaşır.
     
    serkan saygın bunu beğendi.
  18. serkan saygın

    serkan saygın Aktif Üye

    Kayıt:
    11 Kasım 2011
    Mesajlar:
    159
    Beğeniler:
    83
    Şehir:
    İstanbul
    Seviye:
    herkeze çok teşekkür ederim.yaptım bir enayilik.:(
     
    Ahmet A. bunu beğendi.
  19. Ahmet A.

    Ahmet A. Kıdemli Üye

    Kayıt:
    13 Mart 2011
    Mesajlar:
    365
    Beğeniler:
    161
    Şehir:
    Dünya üzerinde bir yer
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Neyse siz nerden bilebilirsiniz ki?
    Ama sizin sayenizde biz de öğrendik
    Teşekkürler
     
    serkan saygın bunu beğendi.
  20. MuhammedErkan

    MuhammedErkan Forum Bağımlısı

    Kayıt:
    22 Ağustos 2011
    Mesajlar:
    895
    Beğeniler:
    436
    Şehir:
    Sivas
    Seviye:
    Çok geçmiş olsun. GHOST bisikletimi alırken mağazanın bisikletcim.com'a ait olduğunu öğrendim. Mağazadaki ilgi iyi ama site işletmek farklı ve profesyonellik isteyen bir konu. İnşallah bir an önce bu problemler giderilir.