Duyuruyu Kapat
Facebook Gözat
Twitter Gözat

Apple müşteri hizmetleri

Konu, 'Şikayetim Var!' kısmında mühendis tarafından paylaşıldı.

  1. mühendis

    mühendis Kıdemli Üye

    Kayıt:
    2 Nisan 2008
    Mesajlar:
    274
    Beğeniler:
    570
    Şehir:
    Samsun
    Bisiklet:
    Trek
    Seviye:
    Arkadaşlar merhaba.
    3 gün önce apple storeden bir go pro hero4 silver modeli aksiyon kamerası aldım.
    Alamadan öncede canlı iletişim kutusundan bir görevli arkadaşa ürün elinizde varmı varsa kaç günde bana
    gelir diye mesaj attım.Anında cevap geldi evet ürün elimizde var 13 ağustos ta elinizde olur dedi ve linki yapıştırdı buradan da satın alabilirsiniz eveğer apple müşteri iseniz öyle giriş yapın dedi.
    Bende denilenleri yaptım.Tak mesaj geldi ürün işleme konmuş 4-6 hafta içinde sizde olacak :)
    Ertesi sabah aynı yöntemle başka iki görevli ile konuştum ürünün durumunu sordum.Ürün stoklarda yok sizin ürün ABD den gelecek.Yapılan yanlışklık için özür dileriz dedilier.İptal işlemide olmuyormuş :)
    Neyse müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım kim size dedi 13 ağustos ta gelecek diye adını bilmiyorum unuttum dedim.Ne önemi var dedim ne yapacaksınız adamı işten atacak haliniz yok herhalde deim.Oda yaptırım uygulucaz dedi .Bende boşver dedim.Bekleriz artık yapacka bişey yok dedim.Kapattım telefonu takkk 1 saat sonra ürün telimat aşamasında istanbuldan kargoya verilmiş :)Şuan bulunduğum şehirde kargoda beni bekliyor.Adamların ürünün varlığından haberi yok.Tek ürün kaldığı için benim aldığımı anlayamadılar.Sistemde göremediler.Ne kadar berbat sistemleri var ise artık.Çocuğun günahını aldılar.Birde yaptırım uygulayacaklarmış :) önce kendilerine bir baksınlar.Neyse anlatmak istedim.Okuyanlara teşekkürler :)) sağlıcakla kalınız...
     
    Emre Örsel bunu beğendi.
  2. chnkrmz

    chnkrmz cimi cimi qua qua

    Yaş:
    29
    Kayıt:
    16 Şubat 2014
    Mesajlar:
    6.074
    Beğeniler:
    6.454
    Şehir:
    54karya
    Bisiklet:
    Cannondale
    Seviye:
    ne yaptıracaklardı acaba.
     
  3. mühendis

    mühendis Kıdemli Üye

    Kayıt:
    2 Nisan 2008
    Mesajlar:
    274
    Beğeniler:
    570
    Şehir:
    Samsun
    Bisiklet:
    Trek
    Seviye:
    @chnkrmz inan bilmiyorum ama şuan çok komik duruma düştüklerinin farkında değiller...
     
  4. mehmet.ali

    mehmet.ali Bisikletkolik

    Yaş:
    31
    Kayıt:
    16 Nisan 2014
    Mesajlar:
    1.216
    Beğeniler:
    2.343
    Şehir:
    Kayseri
    Bisiklet:
    Lapierre
    Seviye:
    Şaşırdım valla okurken. Keşke her firma apple kadar malının arkasında dursa. Ayrıca iptal olmuyo diyen vatandaş neyin kafasında acaba ben bayram günü iade almıştım çünkü para Türkiyeden gelmiyor.
     
  5. mühendis

    mühendis Kıdemli Üye

    Kayıt:
    2 Nisan 2008
    Mesajlar:
    274
    Beğeniler:
    570
    Şehir:
    Samsun
    Bisiklet:
    Trek
    Seviye:
    @mehmet.ali bende anlamış değilim.Ürün Türkiye ye gelecekmiş ondan sonra iade işlemi gerçeleşecekmiş.Müşteri hizmetlerindeki arkadaş
    sanki Apple 'ın sahibi gibi konuşuyor :) valla bilemedim tırstım sonra beklicez artık dedim.Yarın ürünü alayım tekrar arayıp güzel bir ders verceğim ...
     
  6. Halil EROĞLU

    Halil EROĞLU Aza

    Kayıt:
    13 Haziran 2012
    Mesajlar:
    1.755
    Beğeniler:
    1.126
    Şehir:
    Ankara
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    Sipariş kargoya verilmemişse anında iptalini gerçekleştirebilirsin. Kargoya verilmişse teslim aldığın tarihten itibaren malın cinsine göre 7 - 14 iş günü içerisinde malı kullanmamak şartı ile hiçbir sebep göstermeden iade edip paranı da karşı taraf malı teslim aldıktan sonraki 7 iş günü içinde hesabına iade alırsın. Kanun böyle...
     
  7. Aryel

    Aryel Demirat Jokeyi

    Yaş:
    27
    Kayıt:
    24 Haziran 2015
    Mesajlar:
    122
    Beğeniler:
    140
    Şehir:
    İzmir
    Adı:
    Burak Boztepe
    Bisiklet:
    Merida
    Seviye:
    böyle söylemek üzücü ama bilinçsiz bir toplum oldukça çalışanlar her daim böyle ezilcek.günü birlikçiler yüzünden nerdeyse işverenlerin hepsi ölü maaşa işçi çalıştırıyolar(günü birlikçiden kastım niteliksizim ama her işi yaparım diyen eğitimsiz kardeşlerimiz, mecburiyetten bu durumda olanları tenzil ederim) ayrıca insanlar 10 yıllarca borca girip ev sahibi oluyor(borcunu ödeyebildiği sürece).o da zenginlikmiş gibi anlatılıyor başkaları tarafından.hiç iyiye gitmiyoruz..
     
    mühendis bunu beğendi.
  8. mühendis

    mühendis Kıdemli Üye

    Kayıt:
    2 Nisan 2008
    Mesajlar:
    274
    Beğeniler:
    570
    Şehir:
    Samsun
    Bisiklet:
    Trek
    Seviye:
    Evet arkadaşlar ürün geldi şuan elimde.Müşteri temsilcisi çocuğun dediği gibi 13 A IMG_0061.JPG ğustos teslim oldu ! :harika: