Duyuruyu Kapat
Facebook Gözat
Twitter Gözat

Ankara'da Erdoğanlar Bisiklet gibi bir firma olmasına üzülüyorum!

Konu, 'Şikayetim Var!' kısmında ilkerciftci tarafından paylaşıldı.

  1. ilkerciftci

    ilkerciftci Aktif Üye

    Kayıt:
    30 Ağustos 2012
    Mesajlar:
    119
    Beğeniler:
    92
    Şehir:
    Ankara
    Bisiklet:
    Diğer
    Seviye:
    Ben Ankarada olmama rağmen Erdoğanlar Bisikletin Magazasına hiç gitmemiştim fakat Erdoğanlar bisikletin internet sayfasından alışveriş yapardım. En son iki gün önce yeni almış olduğum 28”Alexrims jant ve teller için internet sitelerinden shimano 475 viam göbek aldım. Göbekler ertesi gün elime ulaştı ve evde internetten izlediğim video ve bilgilerle kendim jant dizilimini yaptım, teller ayar vidalarından 2-3mm dışarıya çıktı. Daha sonra acaba telleri yanlış mı aldım diyerek Erdoğanlar bisikleti aradım.
    "Sizden dün shimano 475 viam göbek almıştım, bu göbeğe kaç mm tel almam gerekirdi, ben 282mm tel aldım fakat bir kaç milim ayar vidalarından dışarı çıktı” dedim.
    Telefonun ucundaki Ahmet Bey 290 ve 292 mm tel almanız gerekir dedi. Bende fakat bu teller 282mm olmasına rağmen uzun geliyor gibi dedim. Bana siz uğraşmayın isterseniz getirin biz 30-35 tl'ye halledelim dedi. Bende jant, göbek ve telleri mi alarak ilk kez Erdoğanlar bisikletin mağazasına gittim. Ahmet Beyi gördüm, kendisi jant tellerine baktı ve yanlış dizdiğimi o yüzden bu şekilde olduğunu almış olduğum tellerin büyük ihtimalle olacağını söyledi. Bende uymaz ise almış olduğum firmayla görüştüm değiştirecekler dedim. Ahmet Beyde büyük bir ihtimal uyacağını uymazsa size telefon ile bildiririm eğer sizi aramazsam uyum sağlamıştır dedi. Bende tamam diyerek jant, tel ve göbeklerimi Ahmet Beye teslim ettim ve mağazadan ayrıldım saat 13:00 gibi.
    Daha sonra saat 16:00 gibi aradığımda jant tellerinin kısa geldiğini ve kendisi yeni jant teli 285mm taktığını ve akortları bitmek üzere olduğunu söyledi. Bende jant telleri kısa gelirse haber verecektiniz dedim. Siz almış olduğunuz telleri iade edersiniz dedi. Bende zor olacak keşke arayıp haber verseydiniz bende telleri aldığım yerle görüşürdüm, onlar değiştireceklerdi ama yine de görüşüyüm dedim. Size borcum ne kadar olacak dedim. Jant telleri için 30 TL dedi. Ben size 30 tl tek jant için mi söyledim çift jant için mi dedi. Bende çift jant için dediniz dedim. Hayır dedi, ben tek jant zannettim dedi, çift için 60 tl teller içinde 30 lira toplamda 90 lira vereceksiniz dedi. Bende yapmayın etmeyin 30 lira dediniz göbekleri jant tellerini çemberleri bıraktım, gördünüz çift olduğunu o zaman bişey demediniz, şimdi iş bitiminde ben tek zannettim onun için 30 lira demeyin dedim. Neyse gelinde bişeyler yaparız dedi. Bende saat 17:30 gibi tekrar mağazaya gittim, giderken yanımda 50 lira vardı 10 lirada arkadaştan borç aldım.
    Magazada Ahmet Beyin yanına gittim, jantın birinin akortu bitmiş hazır halde idi. Diğeri de akort yapılıyordu. Bende Ahmet bey 60 lira alacaksınız değil mi dedim. Hayır dedi fiyatta bişey yapamıyoruz dedi bana.
    Bende Ahmet bey yapmayın zaten o kadar param yok dedim ayrıca siz bana 30 lira dediniz şimdi tek jant için 30 lira diyorsunuz ayrıca telleri bana sormadan değiştirdiniz, onu da kabul ettim, 30 lirada onun için ödeyeceğim dedim. Zaten 60 liradan başka param yok dedim.
    Bana firmanın fiyatının sabit olduğunu bişey yapamadıklarını söyledi, ancak 5 tl indirim yapabileceklerini, bende inanın 60 lira ayarladım başka param yok siz başta 30 değil 60 lira deseydiniz zaten bu işe hiç girmezdim dedim.
    Yapabileceğimiz bişey yok dedi. Tamam o zaman sökeriz dedi. Bende sökün demiyorum yardımcı olun diyorum dedim. Bişey yapamayız dedi. Aldı eline jantları sökmeye başladı.
    Yapmayın, etmeyin o kadar uğraştınız dememe rağmen akort yapılmış jantı tamamen söktü, diğer jantı sökmek için eline aldı bende fazla vaktim olmadığını tellerin parasını vereyim uğraşmayın benimde acelem var dedim. Hepsini torbaya koydular, 30 TL tel parasını ödedim.
    Bende sizin gibi bir firmaya bu hareketinizi yakıştıramadım, yapmış olduğunuz hareketten beni bisikletten soğuttunuz diyerek ayrıldım.
    İnanın Erdoğanlar bisikleti böyle bir firma olduğunu zannetmiyordum, mahalle bisikletçisi bile daha anlayışlı ve saygılı. Bir daha kesinlikle Erdoğanlardan alışveriş yapmayacağım ve kimseye önermeyeceğim.
    Madem bu kadar anlayışsızsınız ilk önce düzgün fiyat verin, sonra bir iş yapmadan müşteriden onay alınır değil mi, kafanıza göre iş yapılmaz.
    Bunu Erdoğanlar Bisiklet öğrenememişse kimse öğretemez zaten değil mi?
    Herkes firmayı Profesyonel sanıyor ama ne kadar amatörlermiş.
    Bu yazıyı benim yaşadığımı siz yaşamayın , ibret alın, Erdoğanlar Bisikletin Nasıl bir firma olduğunu görün diye yazdım. Okuyup okumamak size kalmış,
    Bir Ankaralı olarak Böyle bir firmanın Ankara’da olması oldukça üzüldüğüm bir durum.
    Saygılarımla
    İlker ÇİFTÇİ
     
    adrock, mfmayliba, AliÇimen ve 46 kişi daha bunu beğendi.
  2. GoMMeS

    GoMMeS xrs040 2015

    Kayıt:
    7 Mayıs 2011
    Mesajlar:
    335
    Beğeniler:
    147
    Şehir:
    Antakya
    Bisiklet:
    Salcano
    Seviye:
    keşke elinizdeki paraya göre bu işi halledip geçselerdi. kötü olmuş.
     
  3. Kir-pi

    Kir-pi Biyomedikal Enginar

    Kayıt:
    7 Aralık 2007
    Mesajlar:
    858
    Beğeniler:
    252
    Şehir:
    ANKARA-ESKİŞEHİR
    Bisiklet:
    Cube
    Seviye:
    Bende bir problem yaşamadım ama son zamanlarda erdoğanlar hakkında duyduğum şeyler yüzünden hep deltayı tercih ediyorum.Birde emek şubesi en son 4 gün önce attığım emaile cevap verselerdi iyidi :D
     
  4. ferdi cebeci

    ferdi cebeci Yeni Üye

    Kayıt:
    17 Kasım 2011
    Mesajlar:
    6
    Beğeniler:
    0
    Şehir:
    istanbul
    Evet esnasflığa yakışmamış yazik bende maşa aldim bi sorun olsa desene ayvayı yedik
     
  5. Kir-pi

    Kir-pi Biyomedikal Enginar

    Kayıt:
    7 Aralık 2007
    Mesajlar:
    858
    Beğeniler:
    252
    Şehir:
    ANKARA-ESKİŞEHİR
    Bisiklet:
    Cube
    Seviye:
    Ayrıca zaten fiyatlarıda diğer firmalara göre abartılı hep.
     
  6. burhan çetin

    burhan çetin Forum Bağımlısı

    Yaş:
    47
    Kayıt:
    23 Haziran 2011
    Mesajlar:
    647
    Beğeniler:
    873
    Şehir:
    BALIKESİR
    Bisiklet:
    Dahon
    Seviye:
    Bir arkadaşım Erdoğanlar'dan geçen yıl yaklaşık 1500 TL ödeyerek Scott Sporster 40 almıştı.Üzerinde gelen Wellgo pedalda sorun çıkınca aynı model elimizde yok denilerek daha düşük kalitede bir pedal takılmıştı.Bir süre kullandıktan sonra memnun kalmayınca rica minnet tekrar pedal değiştirildi.20-30 TL değerindeki pedal için 2 defa Eryaman'dan Çankaya'ya gitmesi gerekti.Yorum sizin.
     
  7. meseduzu

    meseduzu Forum Bağımlısı

    Kayıt:
    14 Ağustos 2012
    Mesajlar:
    703
    Beğeniler:
    388
    Şehir:
    istanbul
    Bisiklet:
    b'Twin
    Seviye:
    benim şaşırdığım olay okadar uğraştın, yaptın dizdin, akort ettin, birde adamın parası çıkmayınca telleri söktün poşete doldurdun verdin adamın eline. hazır akortlu cantı sökünce eline ne geçti, sanki geri iade alıyon işciliği. emeğin, yorgunluğun, bilimin, ilimin yerine geri giriyor sanki. ya sonra ver de yada canın sağ olsun de bizde esnafız bu durumlar bizimde başımıza geldi. insanlar işde.
     
  8. Melih Akdogan

    Melih Akdogan Kıdemli Üye

    Kayıt:
    21 Haziran 2012
    Mesajlar:
    281
    Beğeniler:
    96
    Şehir:
    Edirne
    Bisiklet:
    Geotech
    Seviye:
    kendilerinden sürekli alışveriş yapıyorum telefonda gayet saygılılat hatta havale parası hep eksik gidiyor canın sağolsun abi falan diyorlar
     
  9. Samet Koç

    Samet Koç Bisikletkolik

    Kayıt:
    25 Şubat 2012
    Mesajlar:
    1.077
    Beğeniler:
    490
    Şehir:
    Isparta-Antalya
    Seviye:
    Bende bisikletimi oradan aldım ayarlarını yapıp gönderdiler istediğim gibi ama bu olay hiç yakışmamış onlara..
     
  10. Semih_ÇELİK

    Semih_ÇELİK Forum Bağımlısı

    Kayıt:
    10 Nisan 2009
    Mesajlar:
    627
    Beğeniler:
    347
    Şehir:
    Bursa
    Seviye:
    madem şikayet var bide iki ok atalım :)
    internet üzerinden 8 alışverişimin 4 ü yanlış eksik veya farklı geldi. ama hepsinide fazladan kargo ödiyerek hatalarını telafi etmek zorunda kaldılar benim zamanım onların da parası boşa gitti. 4 4lük mağza yok bu memleketde az bucuk işini iyi yapan adam bulursan öp basına koy. birde en gıcık oldugum tarafı buraya dikkat çekmek istiyorum. aldığım hiç bir ürün kutusunda gelmedi. sıfır ürün alıyoruz neden kutumu vermiyosunuz. bilir kişiler bu durumu sıfır bisikletin üzerinden sökdükleri parcaları gönderdklerni söylüyorlar. bi sakıncası yok belki ama koca mağazasınız be kardeşim.
     
  11. Samet Koç

    Samet Koç Bisikletkolik

    Kayıt:
    25 Şubat 2012
    Mesajlar:
    1.077
    Beğeniler:
    490
    Şehir:
    Isparta-Antalya
    Seviye:
    Birde ekleme yapayım, arkadaşım alivio ön aktarıcı sipariş etmişti adamlar deore yolladılar :000002158
     
    dort bunu beğendi.
  12. ilkerciftci

    ilkerciftci Aktif Üye

    Kayıt:
    30 Ağustos 2012
    Mesajlar:
    119
    Beğeniler:
    92
    Şehir:
    Ankara
    Bisiklet:
    Diğer
    Seviye:
    Benim almış olduğum göbeklerde kutusunda gelmedi ve dediğiniz gibi yeniydi fakat bir yerden söküldüğü belliydi. Üzerinde jant tellerinin ezdiği yerler vardı.
     
    Deniz ve Semih_ÇELİK bunu beğendi.
  13. çağrı ekşi

    çağrı ekşi Kıdemli Üye

    Kayıt:
    7 Mayıs 2010
    Mesajlar:
    242
    Beğeniler:
    17
    Şehir:
    edirne
    Seviye:
    firmaya en büyük darbeyi yine biz müşteriler vurur.. almamak gerek.. düşünmeleri lazım bunu reklam açısından dip bir nokta kötü olan onlar olur ..
     
    brkcrdk bunu beğendi.
  14. temucin90

    temucin90 Onursal Üye

    Kayıt:
    27 Mayıs 2007
    Mesajlar:
    2.821
    Beğeniler:
    2.645
    Şehir:
    İstanbul Bahçelievler
    Seviye:
    o kutu farkı işte OEM ürünle Normal Kutulu ürün farkı. tüm dünyda internette oem ürün ucuza satılırken, buradaki uyanıklar liste fiyatına satıyor.
     
    Deniz ve Semih_ÇELİK bunu beğendi.
  15. Cüneyt Y.

    Cüneyt Y. Kıdemli Üye

    Kayıt:
    22 Ekim 2011
    Mesajlar:
    302
    Beğeniler:
    55
    Şehir:
    istanbul/ataşehir
    Seviye:
    bence kutusunu kargo parasından tasarruf etmek için koymuyorlar :) yada kendi ürettiği malların kutusu olmadığı için öyle gönderiyorlar (örn. erdoğanlar bisiklet forması) ben thermal maske,acera arka aktarıcı,pd-m540,gözlük aldığımda kutusuyla geldi ama takım forması ve scott eldiven kutusuz geldi
     
  16. ilkerciftci

    ilkerciftci Aktif Üye

    Kayıt:
    30 Ağustos 2012
    Mesajlar:
    119
    Beğeniler:
    92
    Şehir:
    Ankara
    Bisiklet:
    Diğer
    Seviye:
    Burdaki firmanın kutulu kutusuz göndermesi değil problem, firmanın davranış şekli ve amatörlüğü. Ayrıca ürünün kutusu var ise ve sadece kargo parasından dolayı çıkarıyorlarsa kutusundan bunuda müşteriye bildirmeleri gerekir değil mi?
     
    Semih_ÇELİK bunu beğendi.
  17. Edip Dinçer

    Edip Dinçer HTFU!

    Yaş:
    32
    Kayıt:
    12 Haziran 2011
    Mesajlar:
    5.926
    Beğeniler:
    5.333
    Şehir:
    Sarıyer, İstanbul
    Bisiklet:
    Cannondale
    Seviye:
    Ben de bir ara aynı yerden "Avid Single Digit 7" fren bacakları almıştım.. Gelen bacaklardan birinin üzerinde derince bir çizik vardı..
    "Hadi" dedim, "Boşver, olsun". Daha sonra fren bacakları bisiklete takıldı. Fakat o ne? Fren pabuçlarından 3 sol 1 sağ var.
    "Neyse" dedim, "Ufak bir şey. Ararım değiştirirler".

    Aradım, durumu anlattım, "Ben n'apabilirim" dedi burada mevzu bahis olan beyefendi..
    Dedim, "Ben yollayayım size bu sol'lardan bir tanesini, siz bana bir tane sağ yollayın".
    "Yok olmaz" dedi, "Seti nasıl bozayım. Bütün seti yollarsanız, bacaklarla beraber, o zaman size yenisini göndereyim".
    "O fren pabuçlarını ayrı da satıyorsunuz, onlardan yollasanız da olurdu ama iyi madem" dedim, "bacakları da söküp yollayayım".
    "Aaa, olmaz öyle. Hem bacakları takmışsın, hem de yollayayım diyorsun. Ben nasıl satayım kullanılmış ürünü tekrar" dedi bana..
    Dedim "Satmayacaksınız, üreticisine yollayacaksınız, onlar size doğrusunu yollayacaklar.
    "Yok" dedi tekrar, "Değiştirmiyorum, takmadan önce kontrol etseydin birader" (ki bu tavır hiç hoşlanmadığım bir tavırdır. Bu beyefendiyi tanımam etmem, konuşma boyunca bana kardeşim, birader deyip durdu) dedi ve kapattı telefonu.

    Bayağı sinirlendim o an. Değiştirmek istediğim pahalı bir şey değil ama sıfır almışım. Bir daha niye üstüne para verip pabuç alayım..
    Daha sonra Avid'in Türkiye temsilcisi olan Marintek'e mail attım. Telefon bile etmedim, zaten değiştirmezler diye.
    Marintek'ten 3 saat sonra cevap geldi, "Edip Bey, iki tane sol pabucu bize gönderin, hemen değiştirelim".
    Sonraki gün gönderdim pabuçları. Onun ertesi günü doğru pabuçlar geldi. Marintek'teki beyefendi kargosunu da karşılamış..

    Bir daha Erdoğanlar'ın sitesine bile girmedim.
     
  18. Erdal YILMAZ

    Erdal YILMAZ Onursal Üye

    Yaş:
    35
    Kayıt:
    5 Ağustos 2011
    Mesajlar:
    3.119
    Beğeniler:
    3.894
    Şehir:
    İstanbul
    Bisiklet:
    Canyon
    Seviye:
    Erdoğanlar'dan geçen yıl bisikleti muhafaza etmek için üstten fermuarlı bir koruma kılıfı aldım. 1 yılını doldurmadan fermuarların kenar kısımları yırtılıp paramparça oldu. Bisikleti kılıfın içerisine yerleştirdikten sonra ip yardımıyla gidon ve sele kısmından sarıp bağlamam gerekiyor. Görseniz rezil bir durumda.

    Firmayı kötülemiyorum ancak aldığım malın bu kadar kısa sürede deforme olması ciddi şekilde canımı sıktı.

    Koruyucu kılıf
    http://www.bisikletdukkani.com/images/urunler/resim2-244.jpg
     
  19. Aydın Diricanlı

    Aydın Diricanlı Bisikletkolik

    Kayıt:
    20 Ağustos 2010
    Mesajlar:
    1.197
    Beğeniler:
    1.876
    Şehir:
    Üsküdar/İSTANBUL
    Bisiklet:
    Specialized
    Seviye:
    Demek ki davulun sesi uzaktan hoş gelirmiş...Biz erdoğanlar bisikleti iyi bilirdik ama öyle değilmiş...İhtiyacım olsada almam artık o firmadan.Bu kadar anlayışsız olunmaz.

    Madem profesyonelsin ve kuralların o kadar katı ! En baştan müşteriyi doğru bilgilendireceksin.Haber veririz dediğin halde kafana göre ürün takmayacaksın !!! Olmamış...

    Her insan gibi mağaza işletenlerde hata yapabilir ama bu hiç olmamış !!!
     
    brkcrdk ve Helen bunu beğendi.
  20. utku bayburt

    utku bayburt Kıdemli Üye

    Yaş:
    32
    Kayıt:
    7 Nisan 2010
    Mesajlar:
    243
    Beğeniler:
    105
    Şehir:
    istanbul
    Bisiklet:
    Trek
    Seviye:
    erdoganlar bisikletten hic aisveris yapmadim.ancak genel anlamda herkesin cok alisveris yaptigini ve memnun kaldigini da biliyorum.orada bahsi gecen satis elemani belli ki yanlis yapmis.bu çok belli.bunu ben de kiniyorum.fakat sirketi kotulemek yerine bence o elemani sikayet etmek daha dogru olur bence.sonucta erdoganlar bisikklet bize muhtac.ticaret yapan bir sirket bu.eger işini ciddiye alan bir firma ise bu şikayetinizi mutlaka ciddiye alacaktir diye düşünüyorum.